政务服务中心四风问题调研报告

 
为深入学习贯彻党的十八大精神，扎实建立开展党的群众路线教育实践活动的长效机制，根据中央、省、市、县委统一部署，按照xx[2013]33号文件通知要求，县行政服务中心结合“走基层、转作风、促发展”活动的推进，第一时间召开班子成员会和全体工作人员会议，传达了上级有关文件、会议精神，对我中心开展集中解决“四风”问题专题调研活动进行了安排，由中心主任带队，到挂点村莲荷乡杨家村进行调研。
一、开展集中解决“四风”问题专题调研基本情况
我中心采取个人访谈、召开座谈会、问卷调查等方式，以集中解决“四风”问题为主题，结合行政服务工作实际，有重点地听取企业、办事群众及挂点村等的意见。同时，面向社会公布征求意见专用信箱、电子邮箱，广泛收集群众的意见建议。座谈中，与会人员分别从把握习近平总书记关于解决“四风”问题的一系列讲话精神，围绕“四风”问题的危害以及如何有效解决等方面提出许多建设性的意见和建议。
二、集中解决“四风”问题专题调研出反映的现状
1、党性意识有所淡化。调研中，部分群众认为，改革开放30多年来，在大大提升经济实力的同时，也滋生了一部分官员腐败、奢靡、拜金现象，一些领导干部，取得一定成绩后放松了对自己的要求，在追求享乐和奢靡中，不知不觉陷入了腐败、堕落的泥沼，所作所为与党的宗旨背道而驰。群众对此深恶痛绝，认为领导干部首先要筑牢拒腐防变的道德防线，用思想上的清醒保证用权上的清醒。
2、干部作风有待改进。中央“八项规定”执行以来，我县干部职工工作作风明显改善，但仍有部分单位在遵守上下班纪律等方面出现问题，存在下午办事找不到人，或者是找到了也不办事，有些干部的服务意识不强。
3、服务功能亟待完善。目前，县行政服务中心受场地制约等因素影响，有些部门办事项目无法进驻，部分窗口服务功能不全，未能真正实现“一站式”服务。建议加大行政服务中心部门办事项目进驻力度，进一步提高服务能力和水平，更大程度上的方便企业、方便群众。
三、着力解决“四风”问题的几点建议
这次开展集中解决“四风”问题专题调研活动是县委、县政府“走基层、转作风、促发展”活动的重要内容，县行政服务中心针对此次调研收集的群众意见，提出以下几点建议：
一是要进一步加强党性意识。这是解决享乐主义、奢靡之风问题的重要基础。无论何时，党员干部都要“走在前作表率”，要正确看待名与利、得与失，始终保持淡然、淡定的心态，切实加强思想政治修养。让共产党员精神价值得到升华的是奉献、不是索取；是无私、不是功利。
二是要进一步改进工作作风。这是解决官僚主义的重要前提。党员干部只有切实地转变思想观念，清醒地认识自我，才能正确地把握自我，不断提高思想境界，提升工作能力，养成优良作风。党员干部特别是领导干部要更加自觉主动地转变作风建设、增强服务意识，深入基层调研了解情况，为群众解难、分忧。要通过建立完善激发活力、严格奖惩的干部作风长效机制，使全县上下树立起爱岗敬业、无私奉献的良好风气，使广大干部兢兢业业、脚踏实地，不畏艰难、勇挑重担。
三是要进一步发扬民主意识。这是解决形式主义的重要保证。要切实按照中央、省、市、县有关要求，深入地了解群众所急、所需、所忧，建立起符合群众愿望的民主决策模式，更加有效地汇聚群众的各方力量，为实现中国梦而努力奋斗。
四是要不断提升行政服务水平。要进一步落实行政服务中心办事大厅扩容改造工作，完善现有办事大厅服务功能，提升“一站式受理、一条龙服务”水平，努力创建最优发展环境。督促有关进驻部门严格按照“两个集中”改革要求，将本部门行政许可（审批）职能全面整合到行政服务股，并成建制进驻行政服务中心，最大程度上满足服务对象办事需求。要以制度约束和奖罚激励机制作保障，努力建设一支作风硬、素质高的行政服务队伍，为企业和群众提供更加优质、高效的行政服务。