大家上午好！
我是来自x支行的x，今天能够站在这里代表x支行向大家汇报交流，我深感荣幸，更倍加激动。除了要感谢行领导给予我的平台和机会，还要感谢在工作中不断支持我的各个条线部门同事，更要感谢在x支行这个小家庭里，和我一道共同奋斗的可爱的同事们!
去年一月份，带着总行领导的信任和嘱托，我来到了x支行，面对陌生的环境和截然不同的工作内容，我彷徨过，也不安过，生怕辜负了总行领导的殷殷期盼和重托。市场怎么拓展？客户怎么开发？团队如何建设？如何在十几家金融机构中脱颖而出？我们x农商行的品牌又如何在x、甚至在合肥打出名堂？等等一系列问题接踵而至。但是很快，我就调整了过来，因为我始终牢记行领导叮嘱过我们一句话：如果工作都是这么好做，那还需要你做什么呢？于是，我带着这份嘱托、带着这份自信、肩负着我的职责和使命，重整旗鼓，重新上路了！
一年多以来，我始终认为，“换个角度想问题，困难可能就变成机会”。x虽然是个县城，但因区位因素，目前已经有x家银行业金融机构驻足发展。我深知竞争压力的巨大。但这能代表什么呢？我们哪家异地的兄弟支行不都是面临同样的竞争压力和挑战吗？如果一味的盯着压力、盯着竞争环境，反而会让自己畏手畏脚，甚至会输的一败涂地。既然如此，我便已无路可退、输无可输，那就放开手脚，干就完了！
下面，就支行在市场拓展方面一些简单的做法，借此机会和大家探讨，还请大家批评指正。
一是坚定信念，树立信心。一开始我就和同事们说，不要老是认为我们是一家异地单体支行，形单影只。不要忘了我们背后是咱们x农商银行这个坚强的后盾，在这我们就是代表咱们x，用我们的绝对要优于他们的服务理念来夺取他们的客户。更何况我们朝气蓬勃团队和积极向上的态度是他们没法比的。这个信念很重要！
二是坚守普惠，顺势而为。在很长时期内，支行的贷款业务一直不温不火，我们也有过着急，甚至想过通过降低准入门槛来吸引客户，但这仅仅是一瞬间的想法，就被扼杀在摇篮里。“为了长远发展，必须严格风控，必须把普惠坚守下去，即便现在有些痛苦”，这是我们当时的想法，一直到现在都没动摇过。今年x月份以前，x支行所有贷款全部是x万以下的普惠贷款。我们在这些客户的拓展中，不光是积累了一定的营销经验，而且随着时间的推移，通过客户介绍的客户也越来越多，客户关系维护也越来越得心应手，客户黏度也越来越高。也通过客户，慢慢积累了一些政府资源，为后续业务的发展奠定了一定的基础。得益于总行领导的关心和支持还有条线部门的帮助和指导，目前支行的贷款业务也在不断走上新的台阶。
三是细分市场，找准定位。“服务先行，做好零售”是一开始我们就定好的在业务发展初期的策略。以电子银行为抓手，通过持续的走街串巷、联合物业或社区做活动、抓住x农商行本身的客户前来办理粮补、残补、农保等业务的机会、下班后在广场摆水吧、发传单等手段，不断发展零售客户，提高支行的基础客户数量，以便通过口口相传的良好口碑，尽快提升我们在x的知名度，提升人气，从而促进业务发展。
四是见缝插针，维护关系。“没有关系，创造条件也要找到关系”。特别是在异地，政府关系的维护非常重要，初来乍到的我们，根本不知如何拓展。在最迷茫的时候，行领导亲自为我们引荐，给了我们极大的信心和鼓励。再后来我们就带着名片和宣传画册，向政府领导及其他人员进行自我引荐，“我是x农商行的，我们单位厉害，我就是牛”，这是很有效的心理暗示。一旦给了我们认识的机会，我们就会牢牢抓住，以便于更深一步的发展和维护。
五是有效激励，奖惩有度。在业务营销和市场拓展的过程中，同事们难免会出现一些懈怠。特别是某些业务或人员久攻不下，迟迟无法取得进展的时候，如果不能妥善处理出现的负面情绪，一定会给团队建设和业务拓展带来不利影响。这种情况下，首先我自己不能懈怠，更不能丧失信心，而是必须要把自己乐观的态度和坚定的信念及时传导给大家。不仅如此，在一些客户资源或模拟利润分配上进行有效引导，让尽全力的人感受到关心和温暖，让磨洋工或是不出力的人感受到巨大的落差和刺激，从而真正激发出大家的潜力。
六是以身作则，带头履职。前面四点我把它们归于外围操作。大家都知道，市场拓展离不开我们的同事，离不开大家的齐心协力。所以在支行内部，我严格要求支行管理团队的四个人务必要“从我做起”，无论是在业务拓展还是事务性工作中，务必要知道支行这么多双眼睛在盯着我们，务必要认识到我们的带头履职会对其他同事产生多么大积极影响和带动作用。只有带着大家劲儿往一处使，才能更有效、更快的完成市场营销的规定动作，才有可能离我们的目标更进一步，才可以在有效的时间内，尽最大的努力争取我们的市场份额！
以上是我在工作中的一些浅见，如有不妥之处，还请各位谅解。最后，再次感谢行领导能够给我宝贵的工作机会，让我能在x农商银行这个平台成长、成熟；
让我有机会能在台上和这么多家人们说说心里话。我深知，支行目前的业绩远远没有达到行领导的要求和期许，特别是存款和电子银行业务的发展上还存在很大的差距。下半年，我们将更加积极的进行市场走访和客户营销，想尽一切办法弥补目前支行业务发展的短板，同时，我还要进一步强化自己业务知识的学习，并不断提升管理、风控等水平，堵住可能出现的风险漏洞，保证支行业务的平稳健康发展。