农商行演讲稿不忘初心1
时间过得真快呀,转眼间我走进农商行这个大家庭已有3年了。在这三年里总行的发展和自己成长的点点滴滴历历在目,关岭农商行这个温暖的大家庭给了我太多的满足和感动。
三年来,我们的队伍不断扩大,员工素质逐年提高,业务种类不断增加,管理制度日趋完善……从农村信用社成功改制农商银行,农商行事业蒸蒸日上为我们提供了自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上,我们用激情点燃理想,用劳动创造生活,我们增长阅历,丰富自我,努力实现人生的价值。感谢关岭农商行,感谢她培养我们,感谢她让我们成长,感谢她给予我们一片展示自我的天地。
回首参加工作以来走过的每一步,我倍感幸运。入社之初,钱不会数,业务不会办理,“师傅们”一遍又一遍手把手的教会我。工作失误时领导没有指责没有埋怨,有的只是语重心长的指正和叮嘱,帮我分析原因,教我正确看待问题,点点滴滴关怀让我逐渐提高。今天,我的工作之所以能够取得一些小成绩,自己的努力只占了一部分,更多的是领导、同事在我成长的道路上给予的无私关心和真诚呵护,从业务办理到为人处事,无论是在工作上还是生活上,这种关爱无处不在。这个集体、朝夕相处的同事让我收获了许多,领导、同事不仅仅是职场关系,更是兄长、是姐妹、是朋友,是值得我一生珍惜的人。
作为服务行业,我们要牢记习近平总书记在十九大期间所说的16字诀“恪尽职守、勤勉工作、不辱使命、不负重托”。客户是我们的衣食父母,客户的满意度就是我们前进的不竭动力,客户的意见能让我们发现自身的不足,找准今后努力的方向。在平日的工作中,我们每一名农商行员工都应秉承“立足城乡,服务三农,服务小微企业,服务百姓”的经营服务理念,常怀感恩之心,想客户之所想,急客户之所急,同我们的客户一道真诚相约,携手发展,合作共赢。
我相信:没有做不成的事,只有做不成事的人。如果把关岭农商行比作是一条船,那么我们一双手就是一支浆,只有我们共同伸出双手,让千千万万支浆一起用力,我们的航船才能在竞争激烈的金融大潮中劈波斩浪,勇往直前。我骄傲我是关岭农商行的一员,我深爱着我的家人,我喜欢我的工作,我也珍惜和我一起共事的同事。他们都是我幸福的源泉。我愿用自己的青春岁月伴随着农信事业的发展,和她共同成长,共同经历发展道路上的风风雨雨,和她一起迎接风雨之后的彩虹。
农商行演讲稿不忘初心2
大音希声,大爱无形。有这样一群人,他们日复一日坚守在聊城农商行的柜面一线,以坚守和奉献为信念,以真诚为客户服务为责任,默默为农商业务的稳健发展保驾护航,他们是农商业绩扶摇直上的基石,是农商赖以生存和发展的坚实脊梁,他们就是平凡而又不平凡的柜员们。
柜员岗位基础而平凡,面对的是最真切的客户需求,办理的是最基础的业务,也是了解基层经济发展、锻炼自我能力、实现自身价值的有效平台。很幸运在聊城农商银行凤凰支行这样温暖有爱的大家庭里做一名柜员,时间还很短暂,业务仍要学习,对岗位认识也不免局限,下面仅将对柜员岗位的认识分享一二。
一、服务成就未来
马云曾说:成功始于口碑,服务决定未来。我们聊城农商银行的品牌已经建立起来,如何让我们的形象始终保持亲切鲜活,唯有不断提升服务质量。我认为服务有三个要素:亲和、专业、持续。
亲和是一种内心感受,是在客户想到聊城农商银行时脑海中出现的第一个词汇。在客户心理上建立这种条件反射,应该是对服务质量的最高要求了。将每一位客户都当做朋友、亲人来对待,我们的微笑不是简单的上调嘴角,我们的问候不是没有温度的话语,整个服务流程是充满了真诚与温情的。不得不说,工作中难免出现心情不佳的情况,这时候就很难在与客户的交流上投入情感,可这正式我们学习情绪管理、提升自我的良好机会。天下难事必成于毅,试着并坚持将生活与工作分开,力争不把生活中的情绪带入工作。在不断的自我调节之后,便能够很好的掌控情绪对良好服务的影响。
银行业竞争激烈,如何让客户在众多的银行中选择我们银行?除了在服务上满足客户体验,更要在业务处理上体现不一样的职业素养。不要担心客户提出疑难杂症,在帮助客户解决问题的同时我们也提高了业务能力,我们的专业正是在为客户解决实际问题中体现的。越是复杂、棘手、客户在其他银行无法得到及时解决的问题,越是能够增加客户对我行的认同感和粘性。
二、认真奠定基础
复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情认真做。这句话是我作为一名柜员的自我要求和坚持。在实际的工作中尤其是在农区支行,业务种类相对单一而且重复率高。这就很容易在工作中感到厌倦,久之,形成熟悉业务不用心、复杂业务不愿做的心态。可我们不能因为简单就好高骛远,因为复杂就唯恐避之不及,只有脚踏实地、不断学习、不断重复才能练就高效率、高质量的工作作风。
认真对待这样简单却不断重复的业务,不仅是对自我工作的负责,也是践行我行合规文化建设的实际体现。合规不是空喊的口号,它存在于我们工作的方方面面。合规就是认真检查客户每一个签名,注意业务存在的每一个风险点,标准服务礼仪,强化风险提示,严格按照规章制度的要求去做。认真是实现合规的基础,是合规的别样显现,唯有认真对待每一项要求才有可能将合规固化于形、内化于心。
三、态度决定高度
相信每一个人都曾问过自己:我在为谁工作?为了家庭、为了孩子、为了单位……可我们要知道,工作更重要的是为了自己。工作是一个神奇的舞台,它让你有充分的机会展现全部知识与才能,它给你强烈的个人使命感以及对自我价值的肯定。面对工作,我们要始终保持积极进取的态度,不断要求进步,在工作中创造自身价值。
作为没有工作经验的新人,更要摆正心态,设立目标,不断学习。善于发现业务盲区,积极寻找提升要点,勤于总结业务流程以及内在逻辑,坚持强化基础业务知识和技能,坚持每天进步一点点。诸葛亮在《诫子书》中说:夫学须静也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。目标在学习中的地位不言而喻,我们要善于制定可以实现的小目标,不断累积定会有从量变到质变的转换。不仅是业务知识水平的大幅提高,更有超越自我的强烈成就感和自我价值实现的幸福感。
入行的一年,是成长的一年,是收获的一年,愿以后的每一个一年都似第一年,对未来满怀热情和期许,对工作用尽全部光与热。无论未来的路是否崎岖难行,我都将坚定信念勇敢前进,用自己微薄的力量助力聊城农商行似黄河涛涛、奔涌向前。
农商行演讲稿不忘初心3
尊敬的各位领导、各位同仁大家晚上好:
我今天演讲的主题是:牢记使命砥砺前行。
十九大会议的胜利召开让我倍感振奋,深受激励,会议提出了“不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会”的会议主题。作为一名农商行的普通员工,一名党员,更应该积极发挥党员先锋模范作用,不负时代的嘱托,以尽职务实的态度,立足岗位和本职工作,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗!
有次跟一个许久没联系的朋友无意聊起工作岗位,当我说在关岭农商银行上班时,他顿时就热情起来,我很纳闷,他说小时候家在农村且条件很差,想发展但苦于没有资金,四处借钱,亲戚朋友怕还不上都不愿意借,最后是关岭农商银行的贷款为他创业提供了坚实保障。现在,原来破旧不堪的瓦房变成三层洋房,年过半百的父母终于住上了宽敞的大房子,而他也即将踏入婚姻的殿堂。通过我们农商行贷款帮助其发展的例子还有很多,总会碰见有人跟我说,我家的牛是在你们银行贷款买的,我爸爸生病住院是在你们银行贷的款;我儿子上大学全靠你们支持......不知从什么时候开始关岭农商银行早已成为了关岭人民心目中最亲密的伙伴。
党的十九大提出:不忘初心,牢记使命。我们加入农商行不仅仅是为了有份稳定的收入,更是为了肩上扛着的责任。时至今日,仍有超过半数的同仁冒着刮风下雨,严寒酷暑,始终战斗在金融助推脱贫攻坚的第一线。
今年是贵州农信成立65周年,关岭农信社也在这65年的风雨中改制成为农商银行。从基础建设的快速发展到实现金融信息化,从推进金融现代化到优化人力资源结构,从化解金融风险到增强金融风险抵抗能力。关岭农商银行从无到有,从弱到强,从小到大。几十年的风风雨雨,关岭农商银行在服务农村经济发展,改变农村面貌,支持农民脱贫致富方面做出了有益的探索跟重要贡献;几十年的风风雨雨,我们始终秉承着“根在农村,命在农业,情系农民”的经营理念;几十年的风风雨雨,我们全力扎根农村,全心服务三农,支持县域经济发展,坚守在全面建成小康社会的第一线。不管再过多少年,我们都不会忘记自己的初衷,更不会忘记时代所赋予每一个农信人的历史使命,我不会忘记,你不会忘记,我们都不会忘记。
作为银行的一名工作人员,不辱使命,砥砺前进是我应该有的觉悟。从做好自己日常的工作,和其他部门协调一系列工作的开展,我认识到集体合作的价值以及自身小小的个体对奉献人民和社会工作的使命感和自豪感,并坚信自己会在未来的工作中充分发挥积极作用,坚持为客户服务,与单位同事搞好关系,顾全大局。保证自己所在部门工作的正常展开是我的初心,是我的使命,更是我为单位及大众客户所做的贡献。我将在工作中继续脚踏实地、埋头苦干,精练技艺,不忘进取!以坚韧不拔、锲而不舍的劲头践行党的十九大精神,勇于担当,敢于承担,通过自己的拼搏让未来绽放得无比绚烂多彩,用自己的努力奋斗在人生坐标轴上画出最美的曲线!