2011年度，XX社区党支部、居委会坚持以邓小平理论、“三个代表”为重要思想、党的十七大、十七届三、四中全会精神为指导，按照区委、区政府“ 学先进提速增效 促发展勇当一流”的总体部署，紧紧围绕镇党委镇政府的工作要求，全面落实科学发展观，团结带领社区广大党员、居民群众积极有效地开展各项工作，为建设“产业特色鲜明、城镇功能完善、文化底蕴丰富、生态环境优美、百姓富裕幸福”具有XX特色的全国中心镇做出贡献。现将社区2011年全年的主要工作总结汇报如下：
一、以社区党建为核心，全面推进社区建设
1、深化党员教育，提高队伍素质。社区现有党员73名，其中预备党员一名，我社区党支部把“三个代表”重要思想作为我们一切工作的指南，为了充分发挥基层党支部的作用，社区党支部定期召开党员大会，按时组织党员上党课，对党员进行党的方针政策以及国情教育，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高。认真落实镇党代会的会议精神，调整工作思路，摸索工作方法，真抓实干，为“十二五规划”年开好头。
2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，夯实组织基础。社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础，每月召开支委扩大会议，加强责任心和提升自身水平，全年共上党课2次，发放学习资料150多份。
二、制定工作计划，明确工作职责，进一步推进社区建设。
年初，按照镇政府下达的相关目标责任考核的内容，分解细化后下达到各个条线和各居民小组，并签定了目标责任书，明确责任到人。居委会工作人员重新做了工作分工，进一步明确了各人的责职。提高社区干部的业务素质，除了参加各种条线业务学习培训，还组织外出参观学习，加强和各村委的工作交流，做到信息共享、资源共享。做好各类资料的归档整理工作，做好各条线工作台帐。半年由社区代表党员骨干对社区各项工作进行考评。根据不同岗位，明确岗位职责，设立岗位勤廉标准。推行“工作首问制”，实行窗口化一站式服务，提高办事效率，增强工作的透明度。改变工作作风，严格作息时间，强化服务意识，量化工作细则，细化工作考核。以制度化保证有一支精干高素质的队伍，能更好地为居民提供最好的服务。
三、坚持以人为本，服务居民
我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和吸引力。着重做好各项民生工作：
1、服务育龄妇女：全年共新婚11对，出生9人，都是计划内一孩，均上门随访，还发放避孕用具、知情选择表等。人流1人，已办《独生子女父母光荣证》4个，办理《生殖保健服务证》7人。全年共办理二胎生育指标4对，在便民服务中分发避孕套，发放计生宣传资料680多份。发放计生公益金1500元，做好计生信息员工资、奖金的考核兑现工作，制定全年计生工作目标。围绕“5.29”做好各项宣传工作，做好流动人口计生专项检查工作和镇计生检查的迎检工作;共登记退休人员独生子女奖励金14人，9月份组织通知480多名妇女进行妇检。共妇检168人，其中发现了不少妇女患有不同程度的妇女病，及时进行了治疗，保障了她们身体健康。
2、服务失地农民：为失地农民做好各种稳定工作，促进失地农民社保工作全面推进。共办理新参保人员7人，办理死亡补偿金3人，组织失地退休农民免费体检17人，新办理退休手续4人，调整失地农民补贴6人，发放奖励金共计11人。
3、服务老年人员：根据上级老龄委要求，准备创建省级“合格老年人活动室”，现在部分硬件已到位，正在积极完备中，准备明年通过验收。支持老年人参与各种社会文娱活动，现在居委会有一支老年舞蹈队，共有队员50到60人，常年参加各种文娱表演，坚持健身锻炼，多次代表镇里和社区参加各类文娱活动。在第四届“锦绣杯”舞蹈大赛上，社区选送的节目获得了三等奖。积极发挥老同志的余热，聘请老同志老干部做义务网吧监督员，现有2人被聘为网吧监督员。做好尊老金发放的准备工作，共登记八十岁以上老人56人，发放尊老金49人。全年共办理常州城镇居民老年补贴12人，保障了老年人老有所养。不定期举办老年人座谈会，学习相关法律法规，保障老年人的合法权益。重阳节共慰问八十岁以上老人85人，每人送上50元慰问金和一块重阳糕，小小礼品情意重，老人们对此都非常感谢。
4、服务社会弱势群体：年初除了做好各种民政经费的发放外，对新增困难家庭也进行了摸底调查，并进行了安办。3月份，镇里安排的民政经费检查中，没发现一例挪用和平调民政经费的事情。组织社工上门做好居家养老工作，定时对居家养老工作情况进行检查，反馈服务都很到位。关爱残疾人生活，办理重残补助金1人，对低保户残疾人家庭进行了家用电器需求登记。对低保家庭进行动态管理，及时掌握情况，真正做到“应保尽保，能进能出”。对因病因灾家庭发生困难，及时上门慰问，并做好安抚工作。居民朱建国因雨水过大，造成房屋部分坍塌，居委会工作人员及时上门查看，并做好保险理赔手续。做好慈善超市物品的登记和保管，做好物品登记和发放的台账资料。对2011年度低保边缘家庭及时发放物价补贴，关心他们的生活。今年共申报2012年低保边缘户7户，市级大病救助1人，慈善助学1人。
5.做好综治工作：配合派出所做好入户调查工作，关怀“两劳人员”的帮教工作，关心他们的生活和工作，做好随访工作。对生活有困难的“两劳人员”家庭及时进行帮助。刑释人员许平，因被判刑17年，去年底刚刚出狱，家庭生活困难，及时为他家办理了低保边缘手续，帮助他的家庭渡过难关，现在他已在厂里上班，生活稳定。劳教人员马宁虹，对参加失地农民社保有不理解的地方，经工作人员多次上门做耐心说服工作，他也高高兴兴办理了手续。做好私房出租户的登记管理，为外来人员办理好暂住证11张。对居民间因生产、生活中邻里间发生的各种纠纷，及时参与调处，耐心细致地接待群众来信来访，认真做好大家的思想矛盾，实现和解。调处比较大的矛盾3起，避免了可能因矛盾激化引起的变故，全年没有一件矛盾上交处理。做好普法宣传工作，利用各种平台宣传法律法规，做好各种台账资料的整理工作。
6.做好各种中心工作：为做好常州文明城市创建工作，做好“道德讲堂”和创建全国文明城市的各种资料收集和发放，共张贴宣传画55张，发放文明资料1100多份，举办道德讲堂2场，评出道德先进模范1人，区级“文明家庭”163户。各种社区文明台账资料整理14本。为配合新XX拓浚，对10户带拆户进行了登记，并对重点4户进行了测量登记。调查适龄青年18人，兵役登记4人，送乡检5人，2人参加区检。
7.配合镇政府区域规划调整，对通江小区的物业管理情况进行了详细的调查，并和通江小区物业工作人员进行了逐个沟通，一共有17人填写了物业人员就业意向表。对通江小区的现状和存在的矛盾和问题，进行了现场调查。并清点登记物业现有的设施，对下一步全面接手通江小区的物业管理打下了基础。
总之，2011年在党委政府的领导下，居委会做了大量的工作，但也存在一些不足之处，在2012年，我们有决心在上级领导和关怀下，进一步深刻落实十七届六中全会精神，落实科学发展观，落实镇中心镇建设三年规划，进一步提高自身素质和服务水平,为社区群众提供更优质的服务，为构建和谐社区，为建设新XX作出更大的努力！
XX居委会