市商务局2012年政务公开工作总结
市政务公开办：
2012年，市商务局在市委、市政府的坚强领导下，在市政务公开办公室的关心和指导下，严格按照市委办公室、市政府办公室《关于贯彻落实〈中共安徽省委办公厅 省政
府办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》〉的通知》（蚌办发〔2012〕16号）和市政府办公室《关于印发2012年XX市政务公开工作要点的通知》（蚌政办〔2012〕
12号）的部署和要求，扎实做好政务公开和政务服务工作，现将2012年工作情况报告如下：
一、主要工作开展情况及取得的成效
（一）加强组织领导，提高对政务公开工作重要性的认识
我局对政务公开工作高度重视，成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，有关科室成员组成的政务公开工作领导小组，明确责任科室为局办公室，并指定专人负责具
体工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。把政府信息公开工作同本职工作紧密集合起来，统一思想，提高认识，扎实做好政府信息公开工作。并将政务公开和政务服
务工作纳入我局办公室年度目标考核范围。
（二）早谋划，制定《市商务局关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》
为了进一步推进我局政务公开工作，促进服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设，提高依法行政和政务服务水平，根据中共安徽省委办公厅、省政府办公厅《关
于深化政务公开加强政务服务的实施意见》（皖办发〔2011〕37号）和市委办公室、市政府办公室《关于贯彻落实〈中共安徽省委办公厅 省政府办公厅《关于深化政务公开加强政
务服务的实施意见》〉的通知》（蚌办发〔2012〕16号）的要求，结合我局实际，制定了《市商务局关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》。重点深化行政决策公开，推进
行政权力公开透明运行，深入实施政府信息公开条例，加强政务服务公开，加强信息化建设、拓展政务公开载体功能。
（三）认真开展政务公开政务服务工作集中宣传活动
根据《安徽省人民政府办公厅、中共安徽省委宣传部关于开展政务公开政务服务工作集中宣传活动的通知》（皖政办秘〔2012〕47号）和《中共XX市委宣传部、XX市政务
公开办公室关于开展政务公开政务服务工作集中宣传活动的通知》（蚌政公办秘〔2012〕38号）文件精神，我局高度重视，及时组织召开专题会议，研究制定集中宣传实施方案，
明确工作任务、落实责任分工。紧密结合商务工作实际，重点围绕推进政务公开、优化政务服务方面的举措和成效展开宣传。同时，加强与有关部门协作，发挥立体宣传优势，形
成宣传合力。加强与宣传、信息办等部门的联系沟通，利用局内部刊物、互联网、宣传栏等媒介，深入宣传报道我局政务公开和政务服务工作情况，大力营造了良好的活动氛围。
一是强化学习培训。通过学习例会，组织全局干部集中学习培训中办发〔2011〕22号、皖办发〔2011〕37号和蚌政公办秘〔2012〕38号文件精神。通过学习，准确把握了政务公开
政务服务工作的精神实质、主要内容和基本要求，加深了对政务公开政务服务工作的认识，增强做好政务公开政务服务工作的责任感和自觉性，提高了工作效率和水平。积极参加
市委、市政府相关工作培训，提高了政务公开工作人员的业务能力。
二是广开宣传渠道。充分发挥局门户网站、安徽省人民政府政务信息发布平台、XX市人民政府政务信息发布平台作用，集中发布信息，丰富政务公开内容，加大集中宣传
力度。通过政务公开栏、商务动态等各种渠道广泛开展宣传，提高宣传活动的覆盖面和影响力。
三是丰富公开内容。与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，我们都在网上对外公开，并公布咨询、监督电话，确保让
社会和群众及时了解相关情况。
四是营造浓厚氛围。通过制作政务公开宣传展板、政务公开图片上墙等形式，开展了一次集中宣传日活动，展示商务发展成果，普及商务知识，提升了局机关整体形象、
强化了办公区域文化建设。
五是及时总结提高，扩大活动效果。活动期间，我局及时对活动开展情况进行总结，并按照有关要求做好相关信息报送和反馈工作。我局将以此次活动开展为契机，不断
深化政务公开，统筹推进政务服务体系建设，提升政务公开政务服务水平，为人民群众提供便捷高效服务，为我市商务事业更好更快发展创造更加优良的环境。
（四）完善制度，健全规范的公开程序
我局在充实完善政府信息公开领导组织的同时，把政务公开工作与建章立制结合起来，用制度管人、管事，规范各种行为；我们紧紧围绕干部职工群众最关心、反映最强
烈、最容易引发矛盾和滋生腐败的问题以及群众直接接触的问题进行公开。我局从实际出发，研究制订了《XX市商务局信息公开制度》、《XX市商务局差旅费管理制度（试行）》
、《XX市商务局车辆管理制度》、《XX市商务局执行费管理办法（试行）》、《XX市商务局机关工作人员考勤及请假制度》、《XX市商务局网站运行管理办法》、《XX市商务局党
组会议议事规则》、《企业项目资金申报管理办法》等制度，形成比较完善的政务公开制度体系。
（五）做好职权目录编制工作和上线工作
根据职权法定的原则和“谁行使、谁清理”的要求，对我局行使的职权进行了全面清理，进行了分类登记、编制职权目录。按照“合法、简单、明了、便于操作”的原则
，重新审核、更新和公开行政职权目录及运行流程图，并通过网站、手册、告示栏等形式对外公布。
积极参加“政风行风面对面”、“政风行风热线”栏目，为做好上线工作，年初就制定了上线计划，全年局领导上线率达百分之百，局长陈建功上线率达到100%，超过一
把手上线50%的要求，超额完成了节目的要求；除一把手亲自上线外，我局分管副局长也积极参加，与职能科室一起听取市民和企业意见和建议，对大家反映的问题，进行专题调研
，落实意见和建议的内容，认真加以解决，收到明显的成效。一年来，我局没有一起市民和服务对象关于政风行风的投诉。在年终考评中，取得了总评101.7分的好成绩。
（六）严格执行依申请公开月度零报告制度
每月初向市政务公开办公室反馈上月我局依申请公开情况，2012年我局无依申请公开情况。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开政府信息数量及主要类别情况
1、主动公开信息总数：2012年，我局在“中国·XX”、“XX市政府信息公开发布平台”、“XX市商务局”三大网站共发布信息3000余条。
2、主动公开信息分类：机构设置、部门动态、政策法规、行政职权、规划计划、财务预决算、商务动态、最新通知、专题栏目。
（二）主动公开政府信息的主要形式
一是利用网站、市商务局行政服务中心窗口、12312热线、公告栏等及时公开政策规定、服务承诺、办事程序、办事材料清单、收费标准、工作人员姓名、监督电话等，以
方便群众办事、查询。二是利用活动接待日，采取多种形式，宣传各类政策制度，现场接受群众的咨询和申投诉。三是召开全局干部大会，公开重大决策情况；实行公示制度，对
干部普遍关心的事项采取先公示，征求意见，再研究决定的方式。如评功评先等实行公示制度，增加透明度。四是通过“政风行风面对面”、“政风行风热线”、政务公开栏、局
长邮箱等，方便公众对本局政府信息的查阅和申请。在XX政府信息公开网及时准确完整发布信息，杜绝应有信息栏目空白及网站月度零信息现象。
三、存在的问题和今后的工作打算
虽然我局在政务公开工作中做了一些尝试，并在上级的领导和指导下取得了一些工作成效，但与省、市政府的要求还存在一定的差距，主要表现在：一是政务公开作为一
种新事物，还没有被普遍接受和知晓，社会公众对于政务公开的参与度不高，社会整体了解程度不够。二是政务公开的栏目设置，与公众便利、便捷的检索要求有差距。针对这些
问题，我们将制定措施，认真加以改进。
一是提高认识，按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，及时提供，不断扩大信息覆盖面性，增强信息分类的系统性、科学性、提高信息公开服务的便民性，对
公众需求量大、普遍关注的政府信息进行集中梳理，丰富与群众息息相关的信息的公开范围，整合资源，公开更多的服务类信息，确保政务公开工作能按照既定的工作有效运作。
二是进一步完善工作机制。明确文件公开的业务流程，建立覆盖各单位和行业管理机构的政务公开信息网络，定期开展业务培训，统一思想，明确任务。进一步优化网络
，加快传递速度，完善考核机制，为政府信息公开提供基础性保障。
三是加强监督检查，发现问题及时纠正，使政务公开工作与日常工作有机地结合起来。