市福利院2013上半年工作总结
半年来，我院在局党组的正确指导下，以“一切为了院民”为宗旨，坚持“以人为本、安全服务、发展创新”的工作方针，根据年初制定的五个一流即：“管理创新一流、服务质量一流、后勤保障一流、安全稳定一流、环境卫生一流”的工作目标，扎实逐项完成。围绕我院搬迁工作，以阳光民政行动为契机，努力提高管理服务水平。全院干部职工发扬主人翁精神，团结协作，同心协力，较好的完成了各项工作任务。现将我院上半年的工作总结如下：
一、扎实推进阳光政务行动的有效实施。
全市民政系统阳光行动动员大会召开后，我院立即召开全院干部职工会议，成立了市福利院阳光政务领导小组和阳光政务监督小组。制定了具体实施方案和计划。明确了各时间段的具体工作和责任人，建立了我院阳光政务档案。在我院大门通道墙上制作了阳光政务公开栏，将服务对象及社会关注的收费标准、入院手续、办理流程、服务内容、服务承诺、财务收支等十大项全部公开，其中六项属长期公开，四项每月公开。并公开了咨询监督电话，真诚接受社会各界对我院各项工作的监督。每月给服务对象、社会有关人员发放测评问卷，对干部职工的服务态度、服务质量、后勤生活，环境卫生等方面进行测评，测评满意率在
95%以上，对存在的问题进行整改。半年来，我院结合本院工作，采取边学习边行动，边整改边完善的方法，扎实推进阳光政务行动的有效实施。
二、认真做好党务公开、XX及治庸问责活动的各项工作
我院认真做好党务公开工作，成立了党务工作领导小组，有专门的党务工作人员负责党务公开的一切事宜。重视党务载体建设，制作了党务公开栏，以便及时公开党务、政务工作内容。
同时深入开展以“治庸提能，治懒提效，治散提神、治软提劲”为主要内容的治庸问责工作。围绕完成年度工作计划情况中存在的问题进行督办问责，看是否存在责任心差，大局意识不强，能力平庸等问题。杜绝工作中迟到早退、脱岗串岗、上班时间打牌、玩游戏等行为。通过开展治庸问责活动，纠正我院党员干部作风上存在的精神萎靡、工作懒惰、纪律涣散等问题，以实际成效取信于民。
三、认真抓好各项业务工作。
一是狠抓后勤保障，提高院民生活水平。在资金紧张的情况下，配齐厨房各类设施设备，不断变换饭菜花样。针对服务对象反映的生活问题，成立了服务对象生活代表小组，参与制定每周生活食谱。对服务对象普遍关心的生活问题进行大幅度的调整，增加饭菜品种。院民生活费比去年每月增加8000多元，切实提高了供养对象的生活质量。统计了全部供养对象的出生年月，为每个供养对象过生日、做病号饭，从根本上关心这些弱势群体，也打破了前所未有的规矩。
二是认真做好院民的医疗康复、保健、防疫工作。自和优抚医院签订院民就医协议以来，我院制定院民就医管理规定，杜绝院民一人离院，看病就医拿药有服务人员全程陪同,保证供养对象有病能及时治疗。
三是统一了供养对象及工作人员的服装，在统一春装的同时，我院又为院民每人购买了两套夏装，从四月一日起院民统一着装，即改变院民的精神面貌，也为搬入新院后规范化的管理奠定了基础。同时，工作人员也统一着装，挂牌上岗，言行文明，问答明确，使外来办事人员一看就一目了然，也方便了服务对象的监督，起到了有效的监督作用。
四是创新管理模式，规范院民的管理，尝试开放式办院。搬入新院后，根据实际情况制定了严格的院民规章制度，对院民进行即开放又严格的管理。实行一天讲评制，对当天所发生的事在集中吃饭前进行点评，相关信息在电子显示屏上公布。
五是给每个房间制作了精致的门牌号，并给入住院民编号、挂牌。每个房间评选出一名寝室长，带领所住房间院民清理床铺、打扫卫生、安全检查等进行简单的劳动，让院民管院民，实行院民自治、互相监督、奖勤罚懒的激励机制。
五是搬入新院后我院又加强了对职工及供养对象的管理。要求职工在工作中有计划、有落实、有检查、有改进。定期学习法律法规、业务知识及老年人护理知识，将所学知识应用到工作中，实现在工作中学习，在学习中进步。进一步完善了院民管理制度，制定院民行为规范。给院民制作了胸牌佩戴在身上，以便患病院民走失后能得到外界的及时联系。
六是实行院长查房制，每天上午、下午由一名院长带着各班组长对供养对象、食堂及老年公寓房间的卫生、设施设备等进行检查，发现问题及时指出并限时改正，确保各区域干净整洁，设备正常运转。
七是规范了档案的管理。今年以来，我院进一步加强了业务档案的规范化管理，建立了供养对象、孤儿、社会老人、儿童的收养送养、院民医疗档案等。党建、人事、综治、计生、创建档案分类管理，便于查找。各类档案均由专人整理并按要求妥善保管，接受业务工作检查时得到了领导的好评。
四、争创活动见成效
2013年我院被评为“XX市巾帼文明岗”。在创建工作中，我院制定了创建“XX市巾帼文明岗”活动方案，通过一定的形式向广大女职工宣传开展“巾帼文明岗”活动的意义、内容和目的。激励广大女职工树立良好的职业道德，爱岗敬业。通过开展“巾帼文明岗”及“流动红旗”的评比，使女职工熟练掌握业务技能，让女职工有立足本职、勤奋工作、争做排头兵的意识。经过我院干部职工的努力，今年“三.八”期间我院创XX市“巾帼文明岗”工作已顺利通过验收并颁发了奖牌。
五、落实机构的成立和老年公寓物价收费的调整。
在市物价部门的支持下，我院规范了老年公寓物价收费标准。在参照周边县市老年公寓的收费标准后，根据我市实际情况，对老年公寓物价收费标准进行调整，以适应新形式下老年公寓工作的开展。搬入新院试运行后基本得到社会代养家属的认可，目前，老年公寓已入住社会代养老人23人。积极和市编办领导汇报，落实了“XX市社会福利服务中心”机构的成立，争取社会福利服务中心的人员编制20名，保证福利服务中心各项工作的顺利运转。
六、安全、顺利的完成搬迁任务
我院于七月一日正式搬入新院。从三月份起，我院由班子成员每天轮流在工地对工程进度及装修质量进行监督。从办理政府采购、物品设施购置到水、电、天然气、通讯等工作积极主动协调到位。目前，三号楼和餐厅、厨房已正式验收使用。全院干部职工迎酷暑、战高温，不分节假日、星期天加班加点打扫卫生，搬运室内家具，摆设房间，完善各项服务功能设施。我们积极主动、不等不靠，克服重重困难，自我加压，目前，各项工作运转基本正常，逐步向规范化管理迈进，干部职工及服务对象情绪稳定。经过大家的共同努力、精心组织，我院按照市局要求的时间，保时、顺利、安全的完成了搬迁工作。
七、积极加大宣传力度，争取更多更好的对外合作。
年初，我院制定了新闻报道的奖惩措施，干部职工积极踊跃写稿投稿，加强对外宣传报道力度。截止目前，我院共完成宣传报道50篇。宣传力度的加大，让外界真正的了解了福利院，从而更多的关心帮助福利院的弱势群体。仅上半年，我院接受电力股份有限公司、XX金林置业等单位、团体及个人的捐赠款物达4.6万元，有效地改善了院民的生活等。
下半年主要工作：
一、加强督促办公楼、二号楼的装修完工投入使用，完善各项功能设施。
二、加强服务管理，提高服务质量，创新管理思路，打造具有丹江特色的社会福利新模式。
三、加强各项规章制度、岗位职责的完善、上墙，标示到位，形成长效机制。
四、积极主动与三官殿办事处联系，搞好计划生育、综合治理、文明单位等各项工作的对接。同时也搞好有关部门的联系汇报，保证工作不脱档。
五、加大对福利中心特别是老年公寓的宣传力度，提高入住率。
六、完善福利中心内部机构设置，人员定岗到位，加强人员的培训。
XX市福利院