政务中心经信局窗口2013年上半年工作总结

今年上半年,经信局窗口在中心党工委和行政的坚强领导下,服务工作稳步推进,窗口工作人员以服务企业为已任,积极谋划服务“一区三园”新课题,不断改进工作思路、完善工作措施,工作取得了一些业绩。

    一、工作中时刻牢记“阳光、绿色、效率”的服务准则

时间就是金钱,效率就是生命。便民,高效是我们窗口工作人员的第一要求,提高效率就是提高工作质量,讲究效率就是讲究政府形象,服务上台阶必须以效率为抓手。以最短的时间办最多的事,上半年共为群众办件20件,比去年同期提高67%,受到群众的一致好评。

    二、对照标准强素质   用心服务争最优

服务工作永无止境,在全市各战线“紧跟苏锡常,同步现代化”的征程上,我作为中心窗口的一位工作人员,更要提高自己各方面的素质,用真心细微的服务来办好每一件事。始终牢记“效率中心创品牌,窗口服务争最优”并体现在日常工作中。面对来窗口办事的群众,我始终坚持露一张笑脸,问一声您好的人性化服务。做群众的知心人、贴心人,从细微处维护着政府的形象。

 

   

    三、积极投身市委、市政府和“中心”的各项决策部署

年初,市委、市政府已经展开了一幅“千亿园区百亿镇”的宏图画卷,要求全市各部门齐心协力,抓有效投入,我们经信部门作为全市工业经济的牵头部门,需要更真切、更实在的服务,经信局窗口作为反映经信人风貌的一个窗口,需要更高的标准、更多的努力。动力来源于压力,大形势有大动力。结合“中心”开展的“百日优质竞赛”活动,“效率中心创品牌,窗口服务争最优”活动,行政审批服务出效能活动,和创建“服务发展星级单位”的部署,感到离标准还有很大差距,工作还要做更大的努力。                

半年来,经信局窗口虽然取得了一些业绩,但离组织上的要求还有差距,在下半年工作中,我窗口决心加倍努力,争创辉煌。