总结，汉语词语，读音为zǒng jié，意思是总地归结， 以下是为大家整理的关于烟草综合管理员工作总结6篇 , 供大家参考选择。
烟草综合管理员工作总结6篇
烟草综合管理员工作总结篇1
年综合管理员工作总结范文
年综合管理员工作总结范文
二、心系本职工作，认真履行职责
耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2***年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
附送：
年综治维稳工作总结范文
年综治维稳工作总结范文
201X年综治维稳工作总结范文
201X年，我镇在县委、县政府的领导下，以 打防结合，预防为主 为工作方针，狠抓我镇的维护社会稳定和社会治安综合治理工作，切实履行 保一方稳定，促一方发展 的政治责任，全镇辖区内无发生影响社会稳定的政治事件，无非法传销和变相传销，无集体上访事件，无重大安全责任事故，现将我镇今年的维稳及综治工作总结如下：
一、抓机构建设，促责任落实
镇党委、政府切实履行维护社会治安综合治理的职责，落实一把手负责社会治安综合治理工作，镇党委书记任镇维社会治安综合治理委员会主任，并及时充实综治办成员。各村社会治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要责任人，保证了层级管理机构健全，领导人员落实。在抓好领导机构建设的同时，制订了相关的工作责任制，镇与村委会分别签订了综治、禁毒责任书，将维稳综治、禁毒、矛盾纠纷排查化解等工作都列入各村年终考评的内容，并明确单位一把手为工作的第一责任人。
二、抓专项行动，促工作成效
今年以来，我镇开展了 打黑除恶 专项行动，不定期地组织派出所干警开展严打整治行动，压制刑事案件和治安案件的发生。对已发生的案件，立即组织精干力量及时处理，尽量做到早破、快破。
三、抓矛盾化解，促大局稳定
在维稳和综治工作中，我镇切实抓好矛盾纠纷排查调处工作，并且将其作为维稳及综治工作的重点，做到预防为主，及时化解。今年我镇共排查出各类矛盾纠纷39起 ，成功调处39起，矛盾纠纷调处率达100%。由于各类矛盾纠纷在萌芽状态中我们已组织进行了化解，避免了因矛盾激化而带来的不稳定因素，从而有效地促进了全镇社会大局的稳定。此外，我们在抓矛盾的排查化解的同时，也注重对有关社会稳定的信息的收集，每逢春节、五
一、十一等重大节假日以及全国、省、市、县两会期间，我镇都按要求做好辖区内社会治安动态的监控，并实行零报告制度，以便出现问题能及时处理，防止在重大节日期间出现社会不稳定的因素，确保大局的稳定。
四、加强重点人员的管理。
加强外来流动人口的管理。我镇对外来流动人口较为重视，不定期地组织公安部门对出租屋、路边店、文化娱乐场所等治安复杂场所进行常规检查，并对外来人员和出租屋进行登记。
落实重点人员、涉毒人员、社区矫正人员和两劳释放人员的管理。我镇明确工作思路，采用 摸底、帮扶、稳控 相结合的工作方法，首先组织精干力量对镇、村、组三级进行认真细致的地毯式排查并建立台帐，做到了底数清、情况明、信息灵;其次在摸清底子的基础上，认真制定稳控帮教措施，通过严格落实 五包一 责任制，实现对重点区域、重点人员的管控，做到 不缺位、不遗漏、不放松 ，并采取日常教育和阶段性教育相结合的方式，做好重点人员的思想转化工作。
五、抓普法教育，促进依法治理。
为了提高全民法制观念，增强人们的法制意识，深入推动依法治理工作，我镇采取社会治安综合治理与普法教育相结合，与创建民主法治示范村相结合，与创建生态文明村相结合，与依法治镇相结合的 四结合 工作措施，在全镇范围内开展法制宣传教育，特别抓好青少年法制教育，把学校、家庭、社会教育紧密结合起来，一年来，没有发生群体越级上访现象，没有发生影响社会稳定的突发事件，一些群众内部矛盾的纠纷，得到及时的调解，调解成功率达100%，依法治理效果得到进一步巩固。
六、抓好禁毒工作。
今年，我镇以创建无毒镇为目标，通过切实加强组织领导，健全工作机制，充分发挥妇女禁毒、青少年禁毒等的作用，深入开展禁毒宣传教育活动，提高全镇公民的拒毒防毒意识。以公安机关为主力，司法所、农业办、供电所、工商所、林业站等禁毒委成员单位经常，进村入户开展禁毒工作，注重对可能涉毒人员的排查和预防教育，注重对可能涉毒场所的清查，做到禁吸、禁贩、禁制、禁种 四禁并举 。
七、存在问题分析，促明年工作
我镇的维稳及社会治安综合治理工作，以 稳定压倒一切 的指导思想，确保了一方平安，为镇经济建设和社会各项事业发展创造一个良好稳定的社会环境，促进了社会各项事业全面进步。我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些薄弱环节，主要是：
一部分干部群众的法制观念淡薄，依法办事力度仍然不够。今后我镇将会加强法制宣传，全面推进依法治理工作，加大力度及时化解群众矛盾纠纷，坚持打防结合方针，确保社会大局稳定。
201X年综治维稳工作总结范文
我乡201X年综治维稳工作以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指针，按科学发展和党的群众路线教育实践的要求、全面落实隆回县综治委提出的各项工作措施，以维护广大人民群众利益，创造良好社会治安环境为目标，以维护社会稳定，营造稳定环境为中心，以落实省委政法委部署的 为民办实事 为重点，坚持 打防结合，预防为主 的方针，努力完善治安防范体系，继续深入开展 严打整治 斗争，着力夯实基层基础，大力加强制度建设，全面提高队伍素质，为打造 平安罗洪 ，积极配合党委、政府的各项中心工作，为彻底摘掉社会治安落后乡的帽子，一年来，具体做了以下几个方面的工作：
一、狠抓了201X年综治责任状签订，并落实了联村包片的驻村干部职责
为了全面落实综治工作责任，年初乡党委、政府召开了几次专门会议，对全乡综治工作进行了全面研究部署，驻村干部责任状明确要求，驻村综治基层基础工作达到 四有 ，维护社会稳定，预防违法犯罪要实现 二个一 ，确保 五个0 ，落实好 三个三分之一 ，达到 三个百分之百 。驻村干部包村，与所负责的村的综治工作的好坏挂钩，年终与干部评先评优挂钩。对各村的综治工作也提出了新的要求，除达到驻村干部上述责任外，如发生集体或越级上访案件，各村固补干部要负责接访经费的三分之一。全乡19个村和3个乡属部门都与党委、政府签订了社会治安综合治理责任状、稳定工作责任状、禁毒工作责任状、反邪教工作责任状等责任状，层层落实责任，使各项工作得到了顺利开展。
二、加强社会管理综合治理基层基础工作，搞好村级和部门队伍的业务培训
把群众满意作为总目标，推进基层 一办两所 建设和村级五个组织建设。推行了 一中心五网络 的综治组织模式。在乡建立了综治管理中心，由乡党委书记任组长，依托综治办、派出所、司法所等设立了信访办、人口管理站、治安联防站、重点人员帮教站、基层创安站五个网络，分别由人大主席、派出所长、武装部长、综治办主任、分管政法工作的领导任站长。在村民小组设立了联户长和调解员、信息员、帮教员、巡逻员、法制宣传员等 一长五员 。同时创造性地开展了安全文明村、治安模范单位、安全文明小区、安全文明校园、安全文明林区等创建活动。创建率和合格率均达到了100%。从创建到现在，本辖区内没有发现一例吸毒、贩毒、制毒的现象，社区禁毒意识普遍增强。
三、狠抓了纠纷调处和法律服务
司法所和法律服务所依法办事，依法行政。一年来，共发生各类纠纷52起，调处52起，调处率达100%，成功率达100%。法律服务所代写法律文书5件，参与非诉讼代理5起，防止民转刑案件1起，办轻微违法人员学习班2期15人。同时加强了对 刑释、解教 人员的安置和帮教工作，对所有刑释人员都落实了帮教合同和帮教措施，至今无一人重新犯罪。
四、坚持严打方针，打击各种刑事犯罪
破大案、打团伙、追逃犯是严打中的重中之重，虽然今年来我乡治安形势比较稳定，但我们始终坚持对违法犯罪分子的高压政策，发现一起查处一起，追捕在册逃犯实行分干到人，并制订了追捕逃犯方案，对抓获逃犯的予以重奖。一年来我乡共发生刑事案件4起，破刑事案件4起，治安案件43起，查处43起，刑事拘留5人，治安拘留12人，治安处罚21人，大大地震慑了违法犯罪。
五、加强治安管理，狠抓安全防范工作
加强对学校周边环境的重点整治。我乡根据县综治委文件精神，继续开展学校治安整治工作，加大力度解决学校周边遗留问题，确保了学校治安稳定。积极开展 扫黄打非 活动，对那些非法经营活动和政治性、淫秽类、封建迷信类出版物、地下窝点和地下销售网点，采取了统一行动，共收缴各类违法出版物9本。一年来，对生产经营单位每月进行了1次安全检查，在检查中，对不合格单位发了限期整改通知5份，停产整顿通知书3份。在乡主干道路上不定期进行治安巡逻，设立4个报警点，对公路沿线的护村队进行了业务培训，使他们能发挥作用。
六、抓了几项经常性的工作
1、加强政法队伍建设，培养和造就了一支政治思想过硬、业务素质高、执法文明、全心全意为人民服务的政法综治队伍。
2、巩固 三创 成果，继续开展各项创建活动。
3、抓了群众来信来访工作，做到热情接待，合情合理答复，及时解决。
4、抓了原 法轮功 习练者和原民办教师上访的教育转换工作。
5、积极配合党委、政府开展各项中心工作。
总之，我乡在综治工作方面做了很大的工作，但离上级要求还有一段距离。我们在明年的工作中发扬优点，克服缺点，找出差距，始终牢记 稳定压倒一切 的方针，总结经验教训，不断创新，为维护我乡的政治稳定和经济发展多做工作。
为深化平安双塔建设、维护街道和谐稳定，切实提升基层社会管理综合治理能力水平为中心工作。以 保一方平安促一方和谐 的高度政治责任，狠抓细抓平安建设综治维稳各项工作落实;以创建平安和谐双塔、创建稳定良好的社会环境为目标，深入开展平安建设和维稳综治工作,不断创新社会管理措施，不断夯实基层基础，强化矛盾纠纷排查调处和信访稳定工作，为街道政治稳定、社会安定、经济发展、服务百姓等创造了和谐稳定环境。街道社会管理服务中心先后获得省级 示范综治工作中心 等10多项荣誉，今年又被省两厅授予 社区矫正工作先进单位 ，现将一年来综治科工作情况作如下汇报：
一、制定责任目标，层层落实责任制。根据年初街道在与市委、市政府签订《平安建设 社会管理综合治理 维护稳定目标管理责任书》的基础上，街道党工委、办事处与各村、社区、企业、学区签订《平安建设 社会管理综合治理 维护稳定目标管理责任书》，《消防安全目标管理责任书》，《安全生产目标管理责任书》，《禁毒工作目标管理责任书》，《预防传销活动责任书》等各类责任书201X余份，并将各类目标管理责任列入综合考核，实行重大事故一票否决
二、落实四项制度，强化工作落实。一是严格落实综治月例会制度，通过召开例会及时撑握下属各辖区敏感信息及不维稳因素等情况，有效防止可预防事件的发生;二是严格落实专项工作会议制度，针对上级部署专项活工作，街道专门召开信访新条例学习、禁钟铲毒、打击传销等学习动员部署会及重大期敏感节假日的安保会议;三是严格落实重大事项风险评制度，对天余杨敦村土地征迁等重大项目都在事前作出社会稳定风险评估报告，做到
应评尽评确保了街道在重大项目实施中的安全无事故。截止目前召开相关综治维稳会议20余次。四是严格落实未位通报制度，为提高村社区级落实工作的积极性到位性，综治科实行未位通过制度，对部署的各项工作落实情况实施跟综、统计上报，对工作排名未位的单位及个人实行通报。
三、强化纠纷调处，化解民事纠纷。
以 抓基层、打基础、化矛盾 为目标，把矛盾纠纷调处工作的重点放在抓基层落实上，筑牢第一道防线，力求做到 家庭琐事不出户、邻里纠纷不出组、小事不出村、大事不出街道，矛盾不上交 的和谐局面，到目前为止全街道共排查各类矛盾纠纷431起，调解成功414起，调解成功率达到9
5%，其中街道综治干部参与调处27件。
四、做好信访工作，控制初信初访。
为扎实做好信访维稳工作，一是认真执行领导干部下访接访活动，实行 一岗双职 。建立班子成员接访值班;主要领导每月至少一次坐班接访，驻村干部每周二下村接访;村、社区干部每天接访制度，共接待群众180批220余人次，调处信访、矛盾纠纷85件;二是建立长效信访工作机制，坚持每周信访、矛盾纠纷大排查，定期开展维稳形势分析，疑难信访班子领导包案制度。三是积极化解信访积案深入开展积案化解活动，主动对接相关部门，努力消除一批信访 骨头案 、 钉子案 、 无头案 。
截止目彰街道共受理上级来信来访件转交办件93件，信访回复率100%。接待来访群众109批122人次，解释疏导87批91人次，受理登记22批31人次，落实交办22批31人次。共排查信访矛盾纠纷143件，其中新增83件，已调处75件。
五、突出平安宣传，提升三率水平
街道平安宣传工作紧紧围绕 平安双塔、平安江山 创建，认真对照《201X年度衢州市百个乡镇平安乡镇创建工作考评办法》为工作着手点、切入点，细化平安宣传各项具体措施，狠抓真抓平安宣传，以全面提升普及村居群众对平安建设的知晓率、参与率和安全感满意率为宣传要点，积极开展形式多样、内容丰富、效果明效的平安宣传工作，今年来，在村社区重点路段、人员聚集处悬挂平安宣传横幅70条，发放各类平安宣传单6万余张，进村走访农户4万余人，利用LED展播放平安宣传标语100余次，利用农民信箱发送短信5万余条，开展以 以平安宣传 为主题活动举行30余次，通过平安各类宣传，大大普及村居群参与率，从而提高了村居群众平安建设的知晓率、参与率、平安满意率。
六、做好社区矫正和社区戒毒工作。
落实帮教措施和志愿者队伍，对社区矫正对象实行制度化管理，及时掌握思想动态，及时帮助矫正错误;并实行一人一档，适时进行分级管理处遇，有针对性的采取矫正措施，预防和减少重新犯罪。每月组织开展一次社区矫正人员集中学习教育和社区服务活动，截止目前共参加集体教育学习10次。自社区矫正试点工作开展以来至今司法所累计接收社区矫正人员257名，今年以来共接收社区矫正人员61人，期满解矫20人，收监执行1人，迁居1人，死亡
1，调查和核实在监服刑人员家庭经济情况及基本信息5件，受司法局指派承办对被告人拟实施社区矫正审前社会调查26名;到目前为止共有在册社区矫正人员57人，无脱管、漏管和严重再犯罪情况的发生。同时做好社区戒毒人员的管控工作，现有的5名社区戒毒人员能按时参加尿检。
七、扎实推广基层社会管理综合信息系统录入工作。
重点对各村社区基层社会管理综合信息系统进行培训，及时将本单位的相关数据进行录入，在信息、数据录入过程中，根据系统操作管理员的业务水平情况，组织有关人员到相关村开展业务指导;同时街道社会服务管理中心在综治信息平台运行使用过程中定期、不定期进行网上检查;对检查中发现的问题，在召开治调主任会议进行反馈，限期整改落实，目前25个村、社区综治信息系统数据录入、运行正常，截止目前街道级基层社会管理综合信息系统录入情况为会议108次、文件175次、活动153次，各项录入指标均达优秀。
八、调整网格队伍，构建管理体系
在村级两委选举之后，按照 科学划分网格、搭建两级平台、落实双重职责、完善督查机制 的工作思路，以 网格管理，连心服务 工程为载体，整合服务管理资源，及时调整套网络队伍人员，加强网格队伍建设，组织新网格长进行学习培训，使其了解撑握网格的基本情况、工作职责，目前共划分网格125个，其中企业网格5个，组建服务团队142个，服务团队人数2300余人。
九、实施视频监控安装，提升社会治安防控体系。
根据《全市安全技术防范体系建设实施方案》文件精神，现街道通过比选议标确定运营商，并签订社会治安智能防控系统项目系统服务合同，确定安装点为70个，视频探头90只。
十、制定村规民约、完善基层自治。
4月初，街道司法所专门成立制定村规民约领导小组，全面推动村规民约的修定工作，通过网格管理的形式进家入户听取百姓意见，合理修改内容同进也增加 三改一拆、五水共治、清洁家园 等新内容，进一步推进了各村依法自治的的规章制度，村规民约修订工作已于7月底全面完成。
201X年双塔街道平安创建综治维稳工作计划
一、做好平安宣传工作：
通过开展各种形式宣传活动，提高村居群众平安宣传三率，即。
二、做好法制宣传工作：
特别在综治双月宣传、省法治宣传月、12月4日法制宣传日，撑好做好法制宣传工作。
三、进一步做好提升基层综治干部的业务能力。
四、做好矛盾纠纷的排查调处和信访维稳工作，努力实现全年 零进京、零进省、零去衢 目标。
五、进一步开展做好社区矫正和禁毒工作。
六、全面提升基层社会管理信息系统的运用录入工作。
七、全面做好各种突发事件的应对处置工作。
八、全面提升各村综治基层基础的规范化建设工作。
九、做好反邪教等工作。
烟草综合管理员工作总结篇2
atm管理员工作总结
篇一：ATM机加钞员年终总结述职报告
述职报告
张龙生
XX年很快过去了，回顾去年一年的工作，作为一名老同志，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日都要对自助设备进行常规测试和检查，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。
2、严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。
3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。
4、发现自助设备故障时，立即检查自助设备工作状态，一般性故障及时排除，遇有技术上的故障，立即通知上级行自助设备管理部门，积极协助上级行排除故障，并做好相关记录。
5、负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设
备发生的差错核对和账务调整。
6、宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉。
7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题立即上报支行保卫部门。
8、利用空闲时间积极营销，超额完成营业部分配的保险等各项任务。
以上就是XX年个人工作总结。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行员工要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，发挥自己最大的工作潜能。
篇二：ATM维护年终总结
ATM
维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这1年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。
回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
二、工作回顾
从XX 年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我
的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不 。
从工作处理问题中发现自己诸多的不足，譬如处理问题时思维过于局限，未能够全面地去思考问题的根源，经常需要找同事电话支持，等处理完后才发现这些问题其实不算是什么问题，只是自己未能够细心想到而已。以后处理问题需多方面去思考，多去尝试，这样才能够提高自己的处理能力，而不是一味的去求助。平时出去维护时不够细心导致浪费时间在不必要的事上，比如维护结束后忘记拿回自己的证件或者PM完时忘记把弧形板压好，细心在维护中是很重要的，一个不小心就会导致机器会出现其他的问题出来，浪费时间在处理自己造出来的问题。与银行的沟通在维护服务中占的比重挺大的，技术不算好但沟通得好这样没处理好银行也不会责怪你甚至可能还会跟你说声感谢；技术好但沟通不好这样的效果可能就会出现不同的效果了，可能会因沟通得不好导致被银行投诉，这样就不得而为了。故此与银行的沟通是很重要的。我知道自己的语言表达能力还比较欠缺，以后会在这方面下工夫的。
在新的下一年里我会继续努力，弥补自己的不足，
不断得进步，尽量避免出现差错。对于欠缺经验的我需要像海绵般去吸收经验，不断得提高自己的技术水平和沟通能力。
月22日 XXX XX年12
篇三：ATM维护工作总结
Memo T o:From : Pages:7页Cc :D
ate: XX年 01 月19日Via : No: Re: **省工商银行 ATM XX 年 11
月至 XX 年 1 月维护报告一、 服务汇总
A、读卡器的维护1.检查读卡器前面，后面及主要传送皮带，清洗脏污及
受损的皮带。2.检查读卡器前面，后面及主要的传输轴，更换损坏或赃污严
重的皮带或轴，并检查传输皮带卡轮的表面，用软布或棉花沾 70% 的酒精进行擦洗。
3.检查传送皮带及压折轮的表面，如有赃污用软布或棉花沾 70% 酒精进行擦洗。
B、吐钞机的维护1.
吐钞机的所有组件。3.
的皮带。5.
C、钞箱的维护1.使用软刷子清理传感器。2.检查检查吐钞机的功能。4.检查轮子上检查主控板上的连线。6.检查挖钞部分组件检查所有硬件的可靠性，如有损坏更换。
烟草综合管理员工作总结篇3
烟草配送综合管理员工作总结
篇一：烟草公司送货员工作总结 工作总结 在烟草公司工作以来，根据领导的各项工作部署安排， 在各位同事的支持帮助下，我坚持本本分分做人，扎扎实实 做事，较好地完成了各项工作任务。现将近几年来的工作情 况汇报如下： 一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不 断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经 明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一 年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标 准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养 成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习 政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较 好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工 作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职 工作，随时准备接受领导的检验与考核。 二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一 切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项 任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协 作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职 工作任务。现把我的工作情况简述如下：一是创新服务方式。 我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，熟知了客户的 姓名、经营地点、点分布情况，并及时向领导提出改善服 务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。二是提高 服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的 目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次 主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了 客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国 家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。认真 做好货品发送工作，耐心地与每位客户沟通交流。 三、诚实做人、扎实做事 在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干 工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与 完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以 新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做 到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。我们 的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢 意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这 是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的 追求。” 作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中， 顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话 下。选择了送货这个岗位，就是选择了吃苦，想轻松，图省 事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一 名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力，正视自己的身 份，牢记自己的职责，从而奠定了全年服务无投诉的基础。 这几年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出 现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务 意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺 点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。我愿 意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为 我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。 总结人： 年月 日 篇二：烟草送货员工作总结 烟草送货员工作总结 在我市烟草快速发展的一年，根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下： 1．创新服务方式。我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的姓名、经营地点、点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。 2．提高服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。 3．降低工作成本。在领导的统一调度下，我根据销售部门发货委托单据，我在第一时间，仔细核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，认真做好货品发送工作，耐心地与每位客户当 XX年是滨州烟草快速发展的一年，在这一年里各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。作为滨州烟草的一名普通送货员，我目睹和亲历了滨州发展的种种变化，感受到了企业的和谐氛围。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，更具有挑战性，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，个人能力也得到了很大的提高。现将一年来的工作总结如下： 一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能 篇三：烟草送货员年终总结 烟草送货员年终总结 -总结 [] 篇一：烟草送货员XX年 众所周知，XX年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义，。在各级和同志们的关心和下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在方面也得到了很大提高。下面 我将自己本的工作总结如下。 一，工作中存在好的方面:1，，积极工作。 今年以来我时刻严格要求自己，遵守各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照顾，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，认真的做好每一件事。我参加单位组织积极，中，我积极的参与并与同事配合，取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不骄傲不浮躁，认认真真完成自己的工作，认认真真处理好每一笔。 2，努力，不断提高素质 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也不断发生着，虽然我是一名普普通通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把学习作为检验个人能力个素质的首要标准。自己不断的对《烟草专卖法条例》和《烟草专卖法》进行深入的学习；不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记；不断的对自己的普通话和如何保持良好的服务态度进行，自己的业务能力和个人素质得到了明显的提升。3，老实做人，踏实做事，密切协调完成工作圆满 我自参加工作以来，始终坚持以诚待人，礼貌，尊重老同志，多请教多请示，同志的理念；工作中我努力做到不讲条件，服从领导，与商户发生矛盾时，我做到了坚持原则有耐心。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，务方面我一直名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。 二，存在不足 自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。 1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作， 但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和心。 2，偶尔自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特别是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的情绪，从而影响服务态度。 三，下步工作 1，一如既往的扎实工作，努力做到一行专一行精一行，不断提高自己能力的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。 2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争当个人，争创先进业绩。 3，加强服务态度的，坚持原则，牢固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成绩和业务能力，为明年工作奠定坚实基础。 篇二：烟草送货员工作流程 送货员顾名思义就是送货的人员。随着从过渡到经济，各行各业都设有这个岗位，烟草企业同样不例外也有送货人员，其主要工作就是每天上门送货，使经营卷烟零售户及时能拿到所需的卷烟。 笔者就烟草商业企业送货员如何做好这个岗位的工作，结合笔者的实际工作、guǎn lǐ列出几点拙见。 首先，送货员必须认清自已所在行业的独特性。 烟草行业具有其烟草产品的专卖特征，烟草专卖guǎn lǐ是国家赋予的权利，送货员应当正确和充分运用法律赋予的权利，为经营者和消费者服务。烟草可以说是行业游戏规则的制订者，又是者、裁判员。 面对外烟的悄然渗入，国家开始不断的推出政策，以图在保护期内强壮身体。烟草企业虽然面临着全面的市场，但无论是生产企业，还是公司，官商盛行，竞争意识淡漠，“两个维护”观念淡漠，服务意识不强，已成了不争的事实。甚至在有些领导心中，自以为卷烟销售络建设已构筑起一道屏障，面对或许会很快到来的竞争可以高枕无忧。相当多的员工则根本没有一丝一毫的竞争下的忧患意识，有专卖政策的保护，“谁能把咱怎么样！”或认为即便取消专卖政策，也轮不上自己操心，那是肉食者谋之。 面对这些客观存在的问题，送货员要认清形势，做到以下几点： 1、克服官商作风，把自已置身于市场经济的浪潮中。 2、摆正自已的位置，向那些酒类、类、百货类等 行业的送货员学习。 3、遇事要换位思考，时常要站在卷烟零售户的角度上看问题。 4、将卷烟零售户当成上帝，当成衣食，做到“想客户之所想，急客户之所急”。 5、建立自已的服务，在卷烟零售户心中树立烟草公司的形象。 其次，送货员要掌握本行业应具备的知识。 送货服务不是一天两天的事，也不是在做秀，是为客户提供实实在在的服务，它需要送货员一年三百六十五天天天如此，需要的是送货员持之以恒从不间断的服务。为此，送货员必须具备相应的专业知识、服务技能及自身素养。 1、送货员必须具备强壮的身体素质。 2、送货员必须具备有关烟草的法律法规，如《烟草专卖法》、《专卖法guǎn lǐ条例》、《卷烟经营户守则》等。 3、送货员必须具备卷烟储存、养护、、合理的库存结构、卷烟陈列展示、真假烟鉴别和真假货币辩别等方面的基本专业知识。 4、送货员必须熟悉公司投放市场的卷烟品牌及相应的包装、吸味、质量、特性等必要的产品知识。 5、送货员必须具备烟草人所必须的修养，严守的 操守。 6、送货员必须具备特别能吃苦，任劳任怨，克尽职守，默默无闻的奉献。 7、送货员必须为人真诚，有着较好的群众基础和卷烟零售户们的友爱之情。 8、送货员必须正确处理好与领导、同事、卷烟零售户之间的关系，做到相处冷热适度，经济问题上不拉拉扯扯，千丝万缕，要一清二白。再次，送货员要严格遵守规范工作标准及流程。 服务卷烟零售户就像，如果说市场、客户关系guǎn lǐ、市场净化guǎn lǐ是前几棒，那么送货服务就是接力赛的最后一棒，营销服务过程的顺利完成，要依靠送货服务这一环节得以实现，要取得最后胜利，送货服务是关键所在。所以送货员要严格遵守规范服务的工作标准及工作流程。 工作标准： 1、时刻牢记“与客户共创”的服务理念，以维护国家利益、消费者利益为工作的出发点。 2、送货员在与客户接触过程中必须穿着统一的工作服，佩戴工作牌。 3、必须遵守职业道德和内部监督guǎn lǐ的要求，送货服务过程中必须使用文明用语，禁止使用污侮性语言及与客户发生争吵及打斗。 4、坚持做到三统一：统一服务用语、统一服务标准、统一形象。 5、必须加强与客户的沟通，了解客户对服务的不满，及时反馈和妥善处理。 6、禁止与客户发生经济纠纷，不得与客户借钱、借烟、。 7、不得擅自处理未送出的卷烟、不得擅自赊销卷烟或挪用货款。 8、不得以任何形式向客户吃、拿、卡、要。 9、不得克扣、截留客户有效货源，禁止低于零售价格向客户购买卷烟。 10、严格按照规范的要求，完善与客户对、现金的交接手续。 11、按照配送中心统一部署向零售客户提供有针对性的服务。 工作流程 1、根据送货单据明的送货任务——领取、核对卷烟。 2、卷烟装车待发。 3、按既定线送货到户，送货车到客户经营场所后，先客户，送货员应将客户订购的卷烟送至柜台，或根据客户要求送至该客户仓库，并向收货人提交“销售单据”及“货款结算凭证”，做好清点、核对卷烟准备。 4、送货员应协助客户开启封条，核对卷烟的品种、数量、质量以及卷烟喷码。 5、送货员在收货人验证核对无误后，请收货人在“送货清单”上签收、盖章。 6、如遇客户在收货验证时发现单据不全、单货不一、质量问题等异常，当场答复客户拟解决的办法，并由送货员相应表格，经收货人签字后，卷烟原车带回，《》()。 7、商品签收按许可证经营地址实地送货到户，实名制签收，送货签字必须用签字笔或圆珠笔，不得使用铅笔。 签字必须姓、名齐全，遇不会签字的特殊客户，要求按指纹代替签字，不得他人代收、代签。 8、客户实行电子结算的，客户验货后，在客户扣款签字单签字。 9、客户实行现金支付的，货款核对无误后经双方签字确认。 10、询问客户意见————送货至下一客户。 11、返回配送中心——核对货款总额并解缴。 12、整理工作——提交客户意见。 卷烟退货工作流程： 客户提出退货要求——进行退货原因判断——填写退货单据并送交相关部门审核——点验退货卷烟——办理退款手续——退货卷烟交由保管员验库。 篇三：烟草客户经理工作总结 我是****烟草 篇四：烟草送货员XX年工作总结 众所周知，XX年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。一，工作中存在好的方面:1，珍惜岗位，积极工作。今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照顾，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，认真的做好每一件事。我参加单位组织活动积极，拔河比赛中，我积极的参与并与同事配合，取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不骄傲不浮躁，认认真真完成自己的工作，认认真真处理好每一笔业务。2，努力学习，不断提高个人素质烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普普通通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力个素质的首要标准。自己不断的对《烟草专卖法实施条例》和《烟草专卖法》进行深入的学习；不断的对“编码”和执勤用语要求进行背记；不断的对自己的普通话和如何保持良好的服务态度进行训练，自己的业务能力和个人素质得到了明显的提升。3，老实做人，踏实做事，密切协调完成工作圆满我自参加工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，尊重老同志，多请教多请示，团结同志的理念；工作中我努力做到不讲条件，服从领导，与商户发生矛盾时，我做到了坚持原则有耐心。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我一直名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。二，存在不足自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。2，偶尔自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特别是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的情绪，从而影响服务态度。三，下步工作1，一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己能力的同时，加强思想建设，树立大局意识，为单位建设增砖呀转添瓦。2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争当先进个人，争创先进业绩。3，加强服务态度的锻炼，坚持原则，牢固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成绩和业务能力，为明年工作奠定坚实基础。 篇五：烟草保管员工作总结 XX年度工作总结 尊敬的各位领导、同志们； 大家好！ XX年转瞬即将过去，回顾这不平凡一年，自己在局长和各位主任的带领下、在同志们的支持和帮助下，较好的完成了自己的本职工作，现将一年来的工作情况简要汇报如下： 由于工作需要，10月份我从客户经理岗位调到配送中心担任库管员工作。 公司领导和同事对我寄予很大的期望，在保管员这个岗位我感到肩上的担子很重，责任很大。我一直以一种寝食不安的精神一心扑在工作上，仓库卷烟出入库、库工作尤为重要，决定了公司每天的账目信息能否清晰准确，每天都要比对账目，保证无任何纰漏；仓库内卷烟及设备安全不容忽视，安全无小事，不容有半点疏忽，每天都要对库内设备、卷烟、门窗、环境进行检查，确保没有任何安全问题；库内环境卫生、卷烟堆放位置、托盘摆放、出入库人员登记、报送数据采集信息等工作十分锁碎。每天重复着出库、入库、验货、记帐、报送信息、分类垛放、开窗通风、防火防盗、账物比对工作，工作时间较长，基本早8点至晚7点，节假日基本无休息，因为到货就要及时入库，确保卷烟安全，这不但是 对企业负责，同时也是对工业负责。通过认真细致地完成工作，没有出现任何差错。 回顾即将过去的一年,自己的工作经验不断积累，与各部门的沟通与协调能力得到加强。较好完成了由客户经理向库管员的角色转换。但是自己能够克服困难顺利完成好本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对张局和各位领导和同志们表示衷心的感谢！ 在今后的工作中，我会继续努力，圆满完成领导交给的各项任务，为烟草献出一份力，争做一名合格的烟草人。 篇六：烟草配送中心上半年工作总结 烟草配送中心上半年工作总结 今年以来，配送中心在市局（公司）党组及安保科的正确领导下，全面贯彻落实国家局、省局关于安全生产工作的各项部署，落实安全生产主体责任和“一岗双责”制，本着对企业对职工高度负责的态度，将安全工作常抓不懈，确保了企业安全无事故，保障了各项工作有序进行，现将主要工作总结如下： 一、主要做法 （一）完善机制，做到“四个到位”，不断强化目标管理抓安全 1、组织机构到位。今年上半年，为进一步提升配送中心安全管理水平，建立了配送中心主任为安全生产的一级管理者，分管安全管理工作的副主任为安全生产的二级管理者，各部门负责人为安全生产的三级管理者，基层员工为安全生产的四级管理员的安全管理络，完善安全管理机构。 2、安全意识到位。配送中心始终高度重视安全工作，并将该项工作和他各项工作同规划、同布置、同落实、同考核。认真落实《安全生产法》、《湖北省消防条例》等相关法律法规。上半年来，召开了多次以抓安全稳定工作为主题的办公会，贯彻落实国家局、省局电视电话会议精神，对各项工作进行具体的研究和部署，为全面确保安全生产奠定了良好的思想基础。 3、责任分解到位。为了强化落实安全责任，配送中心按照“分级管理、分线负责”的原则，积极推行安全生产责任制 及“一岗双责”制度。按照“142”体系建设的要求，重新梳理了各岗位安全职责，进一步明确安全责任。同时，我们在年初与全员签订了XX年安全责任书份，缴纳风险金万元，担保金万元，切实形成了层层分解，一级保一级的安全责任，促使全员参与安全管理。 4、考核兑现到位。为进一步完善安全目标考核机制，年初，我们针对不同职能部门和各岗位的安全职责，突出针对性、约束性和可操作性，修订完善了配送中心各部门、各岗位安全工作考核细则，并将其列入考核与评比中予以兑现。基本形成了月度有检查、有考核，年度有评比、有表彰机制，做到了安全目标考核的系统化。 （二）精心组织，开展“三项活动”，不断加强安全教育培训促安全 1、积极开展优秀车组评选活动。我们坚持把优秀车组评选活动作为一项基础性工作来抓，特别是把安全工作作为优秀车组评选的重要指标。通过树立典型，表彰先进，充分调动各车组的安全争先意识。根据《配送中心优秀车组评选办法》，我们每季度开展一次优秀车组评选活动，截至目前，累计表彰人次，取得了较好效果。 2、积极开展安全专项整治活动。一是广泛动员、统一思想。把安全专项整治行动作为一项重要工作抓实、抓好。同时，指定专人及时向市局上报整治工作情况；二是严格落实，齐抓共管。建立各部门联动机制，落实中高度事故隐患督办制度；三是全面总结，及时上报。对专项整治工作中发现的问 题，进行全面整改，并工作过程进行全面总结，确保行动取得实效。 3、积极开展安全生产月活动。一是统一部署，按照市局《黄石市烟草商业系统XX年“安全生产月”活动实施方案》，召开专题会议落实活动要求，保证“安全生产月”正常开展。二是精心组织、广泛开展宣传教育活动。组织全体干部职工学习《湖北省消防条例》，充分利用led显示屏，广泛开展《安全生产月》宣传，提高员工的安全防范意识。三是认真组织检查，注重隐患整改。以开展“安全生产月”活动为契机，对车辆、办公区、仓库等重点部位进行一次安全大检查。 （三）立足实际，抓好“两项建设”，不断夯实安全管理基础防安全 1、抓好安全文化建设。根据省局“以文化促安全，以安全促发展”的安全文化理念，我单位积极探索安全文化建设，主要抓了以下几个方面：一是积极推行7s现场管理。通过运用科学的管理方法，促使全员把安全工作从小处做起，从自我做起；二是积极推行安全目视化管理。上半年，我单位制作“有电危险”、“库区禁止吸烟”、“您已进入监控区域”等安全警示牌块，营造了实时的、全覆盖的安全警示络；三是抓好安全动态宣传。我们在大院安装了led显示屏，每周为全体员工发送安全提示短信，使全体员工随时都能了解各类安全动态和天气信息，让安全宣传“动”起来。四是编写了安全教育短片，让安全警示教育“活”起来，起到了良好效果。 2、抓好安防设施建设。“宁愿笑着花钱买安全，决不哭着花钱买教训！”这是我单位一班人形成的共识，配送中心用于安全整治的资金也得到了市局的大力支持。今年来，配送中心在安防设施建设上主要做到：一是落实安防设施管理责任，根据实际需要，配备各类安防设施；二是加强安防设施的日常维护保养、检测、新增、更换，做到专人负责，定期检查，确保安全设施有效运行。今年以来，我们及时更换了灭火器药粉个，更新消防水带条，维修安全视频监控和红外报警系统次，确保安防设施状态良好。 （四）勤查细改，突出“三个重点”，不断排查安全隐患保安全 1、重点抓好库区安全防范。一是在认真做好日常安全检查的基础上，以开展“安全生产月”和“安全专项整治”活动为契机，将车辆、仓库、宿舍、大院等部位作为检查重点，对查出问题责任到人限期立即整改。二是严格落实政务值班制度，实行24小时值班，带班领导经常性开展检查，严防值班人员脱岗，确保配送中心安全稳定无事故。三是加强对门卫的管理。坚持每月召开两次次门卫安全例会，要求门卫对出入人员、货物、车辆进行严格把关，并实行来客登记制度，确保配送中心大院的安全。 2、重点抓好车辆交通安全。今年以来，我们坚持动态与静态治理相结合、白天与夜间检查相结合、与交警协作相结合的原则，重点整治驾驶员违章驾驶、酒后驾驶等行为，提醒 驾驶员要自觉遵守交通法规。特别是“酒驾入罪”自5月1日实施以来，我单位将酒驾纳入一票否决，购置了酒精测试仪，开展酒驾专项治理工作。同时，我们还充分利用gps系统，全面监管车辆运行状况，加强车辆维修保养，切实确保行车安全。 3、重点抓好安全隐患整改。我们以坚持开展安全检查、自查、整改制度的落实为有效抓手，对查出问题能解决的当场解决，不能当场解决的，下发安全检查隐患整改通知书，并规定了整改期限，到时进行复查，并认真做好相关记录，由此形成了检查--整改--再检查--再整改的pdca循环模式。上半年以来，开展各项安全检查共次，查出隐患处，整改安全隐患处，真正做到了事故隐患不遗留、事故苗头不放过，消除了生产中存在的不安全因素，切实保证了我单位生产安全的良好局面。 二、存在的问题 上半年以来，配送中心安全工作保持平稳态势，但目前的安全形势依然严峻。通过总结，存在六个方面的问题。 （一）交通安全仍然是我们管理的难点和薄弱环节，我们还需要进一步加强车辆交通安全管理力度； （二）安全培训的力度还有待加强，特别是对安全专业技术的教育还不够，需要进一步开展形式多样的、符合配送工作实际的安全培训； 篇七：卷烟物流配送中心员工总结 篇八：烟草综合管理办公室XX年上半年工作总结 综合管理办公室XX年上半年工作总结 XX年上半年，在市局党组的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，综合管理办公室以“**文化”企业核心理念、**服务品牌为指导，以“政务、事务、服务”三项主要工作为主线，紧扣部门工作，积极转变思想观念，全面加强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了优秀基层单位创建、工程投资、大宗物资采购、车辆管理等各项工作。 一、上半年工作回顾 （一）关于政务工作 上半年，我们加强了工作的规范化、程序化建设，每个工作人员各司其职、各负其责，协调配合，确保了各项工作规范有序、高效运转。一是以“准确、迅速、优质”为宗旨，在办文工作上始终坚持严格规范，合理安排公文处理程序，上半年编发公文68份，接收公文204份，达到了收发文及时、畅通的要求；在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。主要体现在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强，总结成绩实事求是，查找问题客观准确，安排工作有条不紊。其它各类公文也均做到了文字凝练，主旨鲜明。二是在会务工作方面，为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备会议、制作条幅36场（次）。三是在站建设方面，上半年市局内部站发布通知107条、公示145条，**信息397 条、行业新闻10条，向省局内部站发送新闻稿件214篇，省局站采用**市局稿件105篇，在《**省烟草专卖局办公室关于XX年一季度省局行业站有关情况的通报》中，信息报送数量位列全省第1，并在政务信息报送时效性、信息的文字质量和内容充实性、内部站信息更新及运行稳定性方面均受到通报表扬。四是在督办、协调工作上，围绕市局（公司）重大决策和中心工作，加大力度，改进方式，提高实效。注重一般督办与重点督办相结合，经常化督办与集中督办相结合，以多形式、多角度、多层次的工作方法进一步提高了督办工作的实际效果。在加强督办工作的同时也注重协调工作，始终把协调上下作为搞好办公室工作的基础，把协调左右作为搞好办公室工作的关键，坚持把“以人为本”作为内部协调的一个重要内容，充分发挥了好参谋、好助手的作用。 （二）关于事务工作 上半年，在有效控制接待费用支出的前提下，能不断提高接待工作业务水平和档次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在车辆管理方面，进一步规范了车辆定点加油，定点维修，定点保险，促进了相关人员的自律意识的进一步提高；通过严格执行车辆管理“三登记”，即：登记行驶里程，登记油料消耗数量，登记维修费用。并将维修费、燃油费按月进行了公示，促进了相 关人员节约意识的进一步提高；在食堂管理方面，多次向员工征求合理化建议，食堂服务质量节节攀升。 （三）关于服务工作 服务领导、服务机关、服务基层是办公室的重要工作职责。一是高质量地为领导服务。服务领导的本质是服务决策。因此,半年来我们多方搜集整理有关信息,充分做调研分析,及时准确向领导反映,提出自己的意见和建议,并注重在领导决策后认真抓好督办和反馈。从考虑周到细致、科学安排日程着手,替领导想在先，谋在前,处理好了有关细节问题,提高了工作效率,使领导能够尽可能地从程序性、事务性的繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋发展、做大事。二是全方位地为机关服务。服务机关关系到领导决策能否得到有效贯彻实施,关系到行政效率的提高和行政效绩的实现。我们始终坚持按时将领导决策准确传送到各有关部门,及时沟通了解情况,提供反馈有关信息,协调相关部门共同推进落实,切实发挥了上传下达、横向沟通协调的服务功能和枢纽作用，促进了各项工作高质量地开展。三是真心实意地为基层服务。我们始终本着“****”的敬业精神，逐步强化了公仆意识,以“**”服务理念为指引，对干部员工和群众反映的生产生活难题,及时向有关领导和有关部门反馈,认真帮助解决。 （四）关于优秀基层单位创建活动 一是根据《**烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层创建活动的意见》和《**省烟草专卖局开展优秀基层单位创建活动实施方案》要求，我们在3月25日，组织召开了全地区优秀基层单位创建活动总结和再部署会议，对XX年千年优秀基层单位创建活动进行了再安排、再部署。二是加强对各专项创建活动的领导、协调和督导，于4月、6月组织各专项创建办分别先后两次对各达标单位进行了检查指导，以确保各创建单位创建活动和质量。 （五）关于三项工作 上半年运行大宗物资采购工作24项，投资金额万元；工程项目4项，投资金额万元；各项工作严格执行了相关流程，符合省、市局严格规范要求。 （六）关于信访工作 按照省局、市局党组要求，我们坚持依法接访、依法办信、依法规范，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作的长效机制，及时化解信访苗头。在上半年接待的6次信访案件中，针对上访频率高和信访活动有组织倾向明显等特点的信访问题，严格采取责任制、加大督办协调力度、深入排查、依法办事、规范信访工作秩序等措施，确保信访案件不聚集、不上行。 二、下半年工作重点 （一）进一步加强政务工作 一是文稿起草精益求精。进一步树立精品意识，多方征求意见，认真研究，反复修改，力求文稿起草体现上级精神，体现中心决策、体现领导风格，全面、准确、系统、清晰地反映中心的决策和工作部署。二是严格规范发文过程中的拟稿、核稿、用印、分发、存档等关键环节和来文来电过程中的签收、登记、批办、传阅、承办、研办、催办、处置等八项程序的落实，确保公文办理规范、顺畅、安全。三是加强协调、督办工作。及时将党组意见传达直各单位、各部门，时刻不忘督办、催办职能，四是突出服务细节，确保各类会议会前准备充分，会中服务优质高效，会后尽心尽责，高效落实。 （二）进一步加强事务工作 一是坚持以务实的工作态度办理各项事务，将事务工作做细、做实、做精，同时，尽可能的少花钱、多办事，努力降低行政运行成本，控制好“六项可控费用”的支出，做好接待等服务工作。二是明确责任，强化职责。将事务工作具体落实到人，严格把好各关口，做到件件工作有交代、项项措施有落实，不放松任何细节，坚决杜绝漏办、错办现象。三是加强精细化、痕迹化管理工作。通过分项建立事务资料档案，促进事务工作进一步规范。 （三）进一步强化服务工作 篇九：烟草公司个人工作总结 作为烟草业的一名普通员工，笔者已意识到“两个至上”已经成为统领中国烟草发展的主旋律，牢固树立“两个至上”的共同价值观，深化改革、共同发展，在工作中始终要保持弘扬一种精神、达到一种境界，那就是奉献。在贯彻的同时，做好本职工作，让国家满意、社会满意、消费者满意，这是我们共同的价值取向和追求。 从“两个至上”的价值取向中，我找到了在简单与平凡的工作中应有的品德——那就是责任。“两个至上”的共同价值观体现在工作中，要求我们时时刻刻牢记国家利益高于一切，正确处理好国家、企业、个人三者利益关系；对行业整体形象造成损害，这同样是通过维护零售户的合理利益最终维护消费者的利益。员工的精神就是爱岗，就是敬业，就是奉献，要将“爱岗敬业”的精神浓缩进平凡的工作岗位中，用自己的实际行动体现着人生的价值，是两个至上教我懂得“爱岗敬业，乐于奉献”不是高谈阔论，只要心怀一颗对事业的真诚奉献之情，平凡的工作也一样精彩。 进烟草工作转眼已近四个年头了，我深深地爱着烟草，热爱着本职工作。它不仅仅是因为给了我生存的空间，更因为给了我希望，给我的发展提供了平台。我的岗位本职工作是分拣线卷烟验货员，主要进行卷烟数量的核对，如出现实货数和销售单数量不相符时，及时进行数量和品种的核对，保证账物相符。虽然分拣线的工作很枯燥，但我对工作充满着热情，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛苦，认真负责做好每一个细节工作， 并按计算机的正确信息进行操作，发现错误及时更正并上报，确保分拣线畅通工作。 在工作之余，仍在不断地充实自己，参加远程教育的学习，攻读大学专科文凭，在提高自身素质的同时，能把学到的理论知识运用于实践，发挥优势作用。我也积极的在提高写作能力，今年在中国烟草在线、省级站和单位工作平台上已登了数篇文章。另外在单位组织的业务技能的考试中，取得了较好的成绩。在烟草新的改革体制下，我正努力适应新的考核制度，有改革才有目标，有竞争才有动力，有动力才能不断地进步。在烟草工作，我有一种强烈的自豪感和荣耀感，让我充分展现了自身价值和能力，因为，这里有最优秀的企业文化，有最优秀的团队，有最好的同事。 虽然目前在工作中还是比较受肯定的，但在各方面仍就存在着很多不足之处，需要在工作和生活中不断的提醒自己，时刻保持良好的状态来应对激烈的竞争和严格的管理制度，不论是从内还是外，都要得到提升，在工作中继续保持原有 的认真负责的态度，杜绝出错，把好每个关，另外还是继续学习深造，提高素质建设。 虽然所有员工的分工不同，但目的却是一样的，那就是服务于国家，服务于社会，服务于每一位消费者。虽然所采取的方式不同，但根本结果却是相同的，这颗火热的心是相同的，对国家和消费者深深的热情是相同的。我们烟草人正和所有烟草行业的同仁一道，全心全意，为维护国家利益和消费者利益而努力奋斗。 烟草行业的特性，决定了我们必须把“两个利益至上”作为行业的共同价值观，作为我们共同遵守的行为准则。分拣线上的工作永远都是枯燥而烦琐的。每一天每一年，要坚守扎实做好本职工作，牢记社会主义荣辱观和两个至上共同价值观，勤勤恳恳做事做人，努力奉献，更要脚踏实地的，把追求的目标与眼前实际工作结合起来，在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值，以实际行动向优秀的员工看齐。
烟草综合管理员工作总结篇4
管理员工作总结
管理员工作总结 时光流逝，岁月匆匆，转眼间，xx年上半年即将过去，回顾半年工作历程，我历历在目。结合本人工作实际情况，现将个人半年工作总结如下：
半年来，在两位站长的正确领导下、在站长和各位师傅的关心帮助下，xx年我肩负着本站档案管理员、生活管理员、基建员的重任。在工作任职期间，本人能够严格要求自己，认真遵守站内各种规章制度，按时完成站内交办的工作任务。
标准化档案整理情况：按照县公司统一要求，xx年档案已分类装订，烟农户籍化档案已填写完毕。xx年档案除暂时还未能够整理的情况下，其他档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管，做到了电子、纸质同步。根据县烟叶分公司第二次标准化档案检查，结合本站实际所存在的问题，正在进行全面的整改。
生活开支情况：结合站内实际情况，做到细开支、精开支，避免一些不合理开支，并把每月的日常用品和食堂原料开支总额情况，以报账形式，通过两位站长审核票据、签字审批后，并在站内每月工作例会上进行公布通报，接受大家监督，做到帐目清楚、公开透明。
基建情况：今年，根据国家烟草局提出地“以减少面积、提高烟叶质量为主”地工作方针，xx年基本无其他基建项目。除开需对以前建设的密集式烤房设施设备、管网、水池、水窖等加强管护外，组织协调烟叶大棚建设。
半年来的工作实践使我体会到， 做好任何一项工作，都需要付出辛勤的劳动汗水。 在工作中，我努力从每一件事情上进行经验总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向师傅们学习，吸取他们的长处，反思的自己不足，就能不断提高业务素质和业务水平。我认为干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同时就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所具备的职责和应尽的责任。摆正位置，严格遵守职责。只有把位置任准，把职责搞清，从小事做起，踏实做事、诚实做人，克服各种困难，脚踏实地工作，才能做好本职工作。
我越来越深刻地认识到知识的欠缺，平时多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，用知识不断武装自己的头脑，并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。
一、因本人业务水平不是很高，导致公司环节检查时因部分档案整理不齐全，影响了整体工作效益，需在以后工作中加强改进;
二、业务水平和工作效益有待进一步提高;
三、需加强理论学习，提高自身素质和工作业务水平;
四、因每次在站内工作例会中，各位师傅们的汇报材料上交不及时或未上交，从而导致档案检查扣分原因之一;
针对本人工作中存在的问题，加强改进，注重实效，不断努力提高工作效益和业务水平，力争取得更大的工作新成效。
总之，半年以来，虽然取得了一定的工作成绩，但也存在着许多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请两位站长和师傅们给予原谅。针对我个人在工作、生活中存在的问题和不足之处恳请两位站长和师傅们给予批评和指正。
管理员工作总结 我自20xx年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：
本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理;其二，公司维涛系统的维护;其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和计划：
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统;另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。
工作内容：协助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。
此项工作的具体完成情况如下：
(一)、协助客户完成每天的销售数据上传
每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的及时和准确。
(二)、帮助客户了解和明白维涛的具体操作，在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统-维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作，只有少部分的新客户需要进行指导。
三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：
因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的原因，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。
会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。(如果行政部门需要配合的话)
每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。
1、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。
2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰，在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会按照自己的想法来，沟通能力差。
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、 公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。
2、 严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。
管理员工作总结 不知不觉中，见证着公司飞越发展的XX年已经过去，充满希望的20xx年终于来临。回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
XX年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
在公司管理方面：
(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。
(2)、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。
(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。
(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。
(5)、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。
(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。
(9)、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：
(1)、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。
(2)、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工作。
(3)、主持长沙市****学校部分vi要素策划设计。
(4)、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。
(5)、参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。
(6)、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。
(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。
1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为**的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
烟草综合管理员工作总结篇5
管理员工作总结
篇一：仓库管理员半年总结
20xx年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将2012年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：
1、统计情况：能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。
3、仓管报表：做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、20xx年下半年工作计划
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
篇二：仓库管理员工作总结范文
时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：第一部分：自我介绍
我是公司储运部松江仓库的仓库保管员：***———是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。
第二部分：人力的合理安排和运用
1：人力的安排
作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，TOTO国内成品发货，TOTO工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。
2：合理的休息
在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。
3：人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
第三部分：货物的管理
现松江仓库开业三个多月来，味之素，TOTO上海工厂，TOTO卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。
一：部品的管理
1：部品的入库作业
现TOTO上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分F部品和D部品，从加工手册上有分手册品（保税品———存放在保税区域）和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数；特别注意的是D部品中的便坐器系列的部品，它是TOTO工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。
2：部品的出库作业
TOTO上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。
二：成品/出口品的管理
1：成品/出口品的入库作业
相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱（入库时在工厂被盗）所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”
2：成品/出口品的出库作业
成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先 瘸觥痹 颍 乇鹪诔隹诜矫妗；褂谐隹谑保 跋涞ド系南浜藕头夂乓 钚凑 罚 ⒋ 嬷粱醮 咳啡虾笤俜庀浞畔洌 詈萌眉 ㄋ净 词卑严浜藕头夂庞搿吧璞附唤拥ァ鄙系亩砸幌拢 欠褚恢隆?
为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。
篇三：仓库管理员工作总结
我在恒生物业公司快两年了.XX年6月到公司任仓库管理员，截止今天！时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！
(一)面对现实，接受挑战XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时恒生物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个恒生物业公司仓库进入良性循环。
(二)理清头绪，细化管理每日库存报表都由我一人负责！所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定恒生物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等，有力的配合了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。
(三)进行信息化随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大，在恒生物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个XX年不良库存下降基本至零！
(四)坚持学习，与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己！回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光！
烟草综合管理员工作总结篇6
烟草证件管理员年终工作总结篇一：烟草专卖局个人年度工作总结 烟草专卖局个人年度工作总结
**** 年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年 里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而 言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的 关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想 认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工 作小结汇报如下：
一、不断学习，提高个人素质 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不 断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明 显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年 来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准， 把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了 “随时学习、岗位学习、终身学习” ”的良好习惯，用思想 武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生 观、世界观、 价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度， 坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决 坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局 领导的检验与考核。
二、立足本职，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态， 一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一 项任务；虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结 协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本 职工作任务。现把我的工作情况简述
如下：
1、今年 1-12 月份，共学习培训次，学时个小时，学习 培训 1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训 次，配送及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参 考人次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人， 及格率 %；市场管理员资格考试，初级参考人，通过人，中 级参考人，通过人，通过率 %。通过不断变换培训方式、方 法，提高了员工的学习兴趣，公文写作在上级组织的多次考 试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件 . 审
核行政许可案件新增，暂停户，注销户。
3、本年度市场执法监督次数次， 严格按照 “六条禁令” 进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确 保执法人员依法行政、文明执法。
4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法 证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证 资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实
行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。
5、本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查， 取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成 立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话 , 更好的 发挥社会监督和舆论监督的作用。
6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据
28 户，全
部得到了零售户的确认，随机电话回访 738 名零售户， 随机抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了 743 户卷烟零 售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显 示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了 解卷烟送货确认和落地销售情况。
7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、 月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和 上报；
8、法规科内资料、 文件等， 并完成相关资料归档工作； 三，高调做事、低调做人
在自身建设方面， “高调做事、低调做人”是指导我干 工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与 完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以 新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做 到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，
但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还 有差距，有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成 各项工作； 二是在做好各项服务工作中， 应当树立超前意识； 要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要 不断研究新问题；三是还需加强理论知识与专业知识的学习， 提高个人素质，提高自己的工作能力。多请教、多请示，工 作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守 企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。