2009年，在团市委和公司党委的正确领导下，我司团委工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，全面贯彻科学发展观的要求，认真贯彻落实团的十六大和团市委各项会议精神，紧紧围绕企业中心工作，依托党
建设和团的基础工作，以青年文明号、青年安全生产示范岗等创建活动为重点，打造精品服务品牌，树立企业形象，助推企业文化建设，并结合企业实际，积极开展青年志愿者服务和爱心救助等对社会有影响力的活动，为公司两个文明建设做出了积极贡献。
一、以“双千万筑基工程”为抓手，进一步加强了基层团组织自身建设。
今年，根据团市委开展“双千万筑基工程”的活动要求，我司团委高度重视，将此项工作作为今年团组织建设的一项重要工作来抓，以强化基层团建工作、增强基层团组织活力、健全基层团组织工作机制、加强团组织凝聚力为目标，帮助和指导基层团建工作的开展。
1、建立健全基层团组织，为团的各项工作提供组织保障。
公司现有基层团委5个，团总支11个，团支部18个，团员457人，35岁以下青年912人，团员青年占全司在岗职工的28%。
公司各级基层团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，建立健全团组织。今年，XX团委根据需要健全调整了集团公司团委委员，充实了团干队伍；XX集团团委在集团总部和所属单位舵落口港埠公司充实配备了团干部和团委副书记，并新成立了货运公司团总支，结合企业实际将团支部设在班组，加强了组织建设工作；XX总公司团委根据近年来企业改制工作的深入团员青年逐年减少、所属企业点多面广、团员青年相对分散等特点，组建了“港运团委” QQ群，建立了“港运团委”博客，利用互联网增强与团员青年的联系，沟通思想，帮助解决团员青年在生活及工作中遇到的各种困难，并宣传引导团员青年树立正确的人生观、价值观，鼓励团员青年在博客及QQ群上发表有关企业发展的建议和意见，探索企业团建工作的新途径和新方法，大大提升了团组织凝聚力和向心力，使团组织充满活力。
各级团组织在平日工作中，注重培养人才，积极推荐优秀青年入党，今年通过“推优”入党的团员青年共16人，全部是来自企业生产第一线的团员青年。
2、深入基层，帮助指导基层团的各项工作，推动团的基层组织建设。
按照团市委部署，XX团委作为全市百名下派基层指导工作的团组织，深入XX团委帮助指导团的各项工作开展。自今年4月份以来，公司团委负责人深入XX团委，了解该公司团的工作情况和组织建设情况，与XX党委加强沟通，争取支持，强化基层团组织地位和团员青年在企业发展中的突出作用。同该公司团委一道，组织策划创建“青年文明号”、“青年安全生产示范岗”、“青年志愿者服务”等活动，并在团支部中指导推行《团支部规范化建设标准（试行）》，将汉口站务公司“小红帽”团支部作为全市50个团支部进行试点推行，进一步规范了团支部基础工作，使团支部工作向标准化、常态化、长效化发展。在指导工作实践中，与基层团员青年和团干充分交流沟通，不断查找问题，边查边改，支部与支部间相互学习交流好的经验做法，不断总结经验，完善工作机制，创新改进工作方法，有利推进了XX基层团建工作。结合5月份公司团委向团市委上报的“双千万筑基工程”2009年工作项目申报内容，我们将青年文明号为突破口，把“青年文明号”的创建管理和团的基层组织建设工作有机结合，组织以“号”为支部的团组织进行互学互查，在武昌运输分公司、武昌站务分公司、汉口站务分公司开展了“青年文明号”创建集体班组会现场观摩交流活动，旨在总结和推广各自好的经验和做法，进一步提高整体创建水平。在努力推广全国青年文明号“小红帽”服务班创建做法的同时，结合各自创建青年集体的突出特点，将“小红帽”不断推陈出新的创建做法在各创建集体中进行延伸拓展，提出创建指导建议和意见，如今，XX四大客运站中已经形成各自特点的品牌服务集体，“小红帽服务班”、“天使服务班”、“春天服务班”和“七彩服务班”已经成为四大客运站一道亮丽的风景，成功的塑造了企业品牌形象，并为企业健康发展、经济效益的不断攀升做出了积极贡献。通过“双千万筑基工程”的实施，深入基层，挖掘了很多能够切实增强基层团组织活动的方法，为今后团组织服务基层、服务青年、吸引凝聚青年积累了一系列有效的工作经验。
二、以青年文明号、青年安全生产示范岗等创建活动为重点，打造精品服务品牌，树立企业品牌形象。
公司团委近年来结合交通行业自身特点，通过大力开展创建青年文明号、青年安全生产示范岗等活动，从培养爱行敬业、文明从业的精神入手，弘扬职业文明，倡导优质服务，岗位创优创效，在团员青年中广泛提倡“安全生产，青年当先”，通过开展安全意识培养、安全技能培训和安全监督管理等创建活动，努力提高了交通青年思想品德、职业道德建设和安全生产技能，充分展现了当代交通青年的精神风貌，树立了企业品牌形象。
1、以“打造服务品牌，提高企业效益，共建和谐交通”为目标，大力开展创建青年文明号活动。
几年来，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密围绕交通行业特点，不断深化青年文明号创建工作。2009年，我们通过“双千万筑基工程”，以青年文明号为突破口，抓管理，不断完善创建工作制度。一方面不定期到各创建集体了解情况，逐步逐项完善各项制度，制定包含有共青团基础工作的各项工作程序及日常工作、特色工作的记录、记载的《青年文明号创建手册》；其次，在创建青年文明号集体中建立每月有汇报、季度有检查、年终有考评的创建工作制度，注重各集体间相互学习、相互交流、总结经验，宣传推广好的创建做法，做到工作有序健康推进；另一方面开展“提炼一个青年文明号集体精神、拍摄一张青年文明号集体‘全家福’合影、总结一条岗位示语、实行一项岗位承诺”的“四个一”活动。抓培训，努力提高青年文明号整体素质。组织服务技能、岗位业务等培训，培养青年岗位技能及综合素质。如“小红帽”服务班对团员青年定期进行普通话、英语、哑语培训，提高自己的服务技能；“春天”服务班专门聘请了南方航空公司的服务员培训师对团员青年进行站立、行走、鞠礼、语言自我表述等礼仪知识的培训；武昌运输公司客运一队将提高团员素质放在首位，定期组织团员青年参加“周永芳活动读书小组”学习，并进行技能考核；“天使”服务班专门聘请英语老师进行英语口语礼仪培训等。创品牌，努力完善青年文明号优质服务内容。带领广大团员青年，在客运窗口服务行业中大力开展以旅客满意为中心的多元化服务，把旅客的需要作为服务的永远追求，努力打造交通行业青年文明号优质服务品牌。在客运站候车大厅增加免费便民服务项目，针对老、弱、病、残、孕、婴及外宾等不同需求的旅客，派专职人员在特殊旅客候车室服务。通过设立“爱心救助”专项基金，帮助那些暂时有困难和不能回家的旅客，为他们提供爱心救助。在创建活动中，各创建集体不断改进、不断创新、不断提高，根据各自行业的特点，提炼出“一句话、二主动、三声、四做、五勤、六心”服务举措、总结出一套“一问、二听、三观察、四到、五心、六主动”的服务工作方法，频频赢得千百万旅客的信任和称赞。在日常工作中，她们以规范化、标准化的空港式服务，为旅客提供咨询、导乘、巡视、提行李等全程服务。从旅客踏入车站的第一步起，从引导服务到温馨服务，从三语服务到零距离服务，再到延伸服务等，不断充实自己的服务措施。今年，公司
2、结合交通行业特点，围绕“强化安全生产意识，提高安全生产技能”大力开展创建青年安全生产示范岗活动。
安全工作是交通运输企业生存和发展的保障，今年，我司团委通过开展安全意识培养、安全技能培训和安全监督管理等一系列行之有效的创建活动，在提高青年职工安全生产素质和能力，促进企业安全生产管理等方面取得了积极成效。我司“市级青安岗”XX武昌运输公司客运一队黄石班线通过几年的努力，坚持“抓机制，抓活动，抓培训”的工作方针，推动创建青安岗活动向经常化、制度化、规范化和科学化轨道发展，总结了一系列科学化、人性化的安全管理办法，并在客运企业进行推广，今年8月，XX班线被团省委、省安监局联合授予“省级青安岗”荣誉称号。XX中心利用先进的科学技术为手段，采用GPS终端监控设备，对行驶车辆进行24小时安全行驶监控，坚持每天为驾驶司机发送路况信息、天气变化和安全行车温馨提示，随时为营运班线提供最新道路畅通信息，为全司安全工作做出了较大贡献，今年9月，XXGPS中心被团市委、市安监局联合授予“市级青安岗”荣誉称号。武昌站务分公司“三品”检查班每天坚守在客运站点第一线，为站场安全排除险难，9月被团市委、市安监局确定为“市级青安岗”创建单位。11月，在XX举行了“青年安全生产示范岗”授牌仪式活动，团市委魏书记、青年发展部部长雷利军、省市安监局及新港投公司等各级领导参加了授牌仪式，在现场授牌的同时，我们安排了两个命名集体进行经验交流，三品检查班作为创建单位代表发出了“安全生产，青年当先”的倡议，号召全司青年职工在安全工作上要起到带头作用，提升安全意识，提高安全工作技能，立足岗位，多做贡献。
三、以开展“深入学习实践科学发展观活动”为契机，全面提升了团员青年政治理论水平。
今年，按照公司党委深入学习实践科学发展观活动的总体部署，公司各级团组织响应号召，在广大团员青年中开展了“深入学习实践科学发展观”活动。各级团组织结合企业实际，根据青年人的特点组织学习，全面提升了团员青年的政治理论水平。港运集团团委以贴近基层、贴近青年、贴近实际为原则，在开展学习实践活动过程中，利用互联网交流学习心得，团员青年踊跃将学习《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》和《科学发展观重要论述摘编》的心得体会文章发表在群中，进行讨论，同时组织了“企业发展论坛”征文活动，就如何以科学发展观为指导推进港运公司各项工作进行讨论，其中5篇论文被纳入港运公司学习实践活动交流材料进行学习和讨论。XX团委在党委的高度重视下，向各级基层团组织专门印发了《<关于XX团委开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案>的通知》，要求广大团员青年结合实际制定学习计划，认真学习两本书和一系列重要讲话精神以及团的十六大工作报告，以“三会一课”、问卷调查、主题演讲、宣传板报等多种形式进行了互动互学，把树立和落实科学发展观融入工作实践，在行动上发挥先锋作用，当好排头兵。在学习实践活动开展的同时，各级团组织还结合新港投公司“终身学习活动周”的开展，制定“青年读书计划”，倡导终身学习理念，引导团员青年健康成长。湖北汽运总公司向青年推荐书目《我为谁工作》等书籍，鼓励青年多读书，读好书，勤于实践，敏于思考；华航集团等各级团组织踊跃参加“人人学习、促进发展”的主题征文和演讲活动，营造文明、和谐、健康的企业文化，这些活动的开展在团员青年中掀起了读书活动的高潮，全面提升了团员青年政治理论水平和综合素质。
四、结合企业实际，开展青年志愿者服务活动。
在春运、十一黄金周、“三五”期间，各级团委结合各单位实际带领团员青年开展“青年服务周”、“青年与您同行”、“传承雷锋精神，参与志愿服务”等主题志愿者活动；各单位还根据自身特点积极开展社会公益活动，推进企业品牌建设工作。如积极开展文明城市创建，免费发放宣传资料，引导广大市民做文明市民；客运天使“爱心妈妈”联盟活动，六一儿童节到孤儿院与孤儿一起过节，并送去学习用品；“春天服务班”文明过马路宣传教育实践活动，义务在马路繁华地段做交通疏导人员；华航团委“下基层、到现场、做实事”活动，组织机关团员青年到基层，参与一线生产经营活动，了解基层团员青年，进行调研活动；新华路车站团委“清洁车站，美化窗口”活动；港运团委“服务学子暑期行”活动等等都起到了一定的社会反响。
今年，我们将五四纪念活动与青年志愿者服务活动相结合，针对五一黄金周旅客流量急剧增加的现象，于5月1日至5月7日，在基层团组织中开展了“弘扬五四精神，共建和谐社会——青年志愿者为您服务”的活动，团员青年放弃休假时间，坚守在企业生产第一线。四大客运站点通过发放“青年文明号服务卡”，公布服务承诺；创新服务方式，开设绿色通道，为老弱病残孕等不同需求的旅客提供特需服务，开设农民工专用通道，开展特色服务；优化服务环境，组织团员青年开展清洁美化环境等活动，营造舒适的候车环境等举措，赢得了千百万旅客的信任和称赞。此项活动不仅展示了交通青年的良好形象，还树立了企业的品牌形象，助推了企业文化建设，得到了各级领导的好评。
今年，公司团委还积极响应团市委号召，组织了50名团员青年参加了团市委举办的2009年“青年端午姻缘会”活动，据统计，已有5对青年男女配对成功；我司团委还结合今年建国60周年活动，组织基层团员青年参加了交委举办的“与祖国共奋进，与交通同发展”的演讲比赛，在公司党委的高度重视下，通过团员青年的共同努力，我司青年分获一等奖、二等奖各一名，优秀奖两名的丰盛业绩。2009年，公司团委围绕企业中心工作，开展了一些活动，取得了一些成绩，我们深知，这些成绩的取得与团市委各级领导长期以来的关心和支持以及公司党委的高度重视是密不可分。我们能清醒地看到，公司团的工作仍然存在诸多不足：一是团的组织机构还不十分健全，导致组织工作还不够完善；二是基层团的工作发展不平衡；三是企业基层团组织干部全部以兼职为主，团的活动开展受到一定限制、团组织的工作阵地不断削弱；四是随着国有企业的加速改制，团员青年人数不断减少，导致团的活动面不广、推不开等，这些都有待于我们在今后的工作中进一步加以改进和完善。
2010年，公司团委决心在公司党委和团市委的正确领导下，以科学发展观为指导，围绕企业的中心工作，坚持党建带团建，建立健全团组织，不断改进工作方法，创新工作机制，完善工作制度，进一步完善团的各项基础工作，继续开展各项主题创建活动，以倡导岗位创新创效创优为核心，努力发挥企业青年生力军的作用，增强团组织的凝聚力和向心力，促进工作再上新台阶。