“减税降费”是减轻企业负担、激发市场主体活力的重要措施。今年以来，北京税务部门采取一系列措施，确保了减税降费政策落地生根见效，纳税人、缴费人的满意度和获得感不断提升。数据显示，今年1至4月，北京市减税降费规模达到xx亿元，政策红利全面释放。
“减税降费给我们地区商户带来了实实在在的优惠，为商户发展增添了动力，感谢税务部门及时上门送政策、送服务。”北京西站地区商会会长吴春祥发出由衷的感慨。
西站地区税务局走进北京西站北广场、地铁出站口等人流密集区域，在led显示屏滚动播放税收宣传片，发放个人所得税专项扣除、最新税率调整等政策解读资料500多份；针对西站地区商户集中且多为小规模纳税人的特点，税务干部事先选编了相关辅导材料，走进地区工商企业协会向纳税人讲解增值税及个人所得税相关内容，做到宣传服务一对一、面对面。
西城区税务局借助税收宣传月，开直播、做快闪，进企业、进商街、进社区、进公园、进学校、进政务大厅，用持续不断的宣传活动将减税降费政策送到千家万户。
12366纳税服务热线是税务部门面向纳税人，为纳税人提供纳税服务的热线电话。在大规模减税降费政策实施以来，12366北京中心来电量屡创新高，截至4月底来电数量已达220万通，解答纳税人问题数以万计。正是通过这样一根根细细的电话线，将无数个减税降费政策红利送到了纳税人和缴费人手中。
作为纳税人需求的“晴雨表”，听需问需也是12366北京中心的主要职责之一。他们及时搜集纳税人意见建议，定期向各级税务部门反馈减税降费热点、难点问题，实时反映纳税人的关切与需求，在12366纳税服务平台推出了“服务广场+办税广场”的创新模式，对纳税人咨询需求进行深度挖掘和精准定位，智能化推送符合纳税人需求的涉税信息，为纳税人提供“网购式服务”新体验，用真诚搭建沟通桥梁，用电波拉近征纳关系，用服务传递减税降费的“好声音”。
“尊敬的纳税人：您好！2019年国家新出台系列减税降费措施，预计减税规模超过2万亿元，为了提升您对减税降费政策的关注，并帮助您了解企业减税降费的成效，西城区税务局为您的企业算了一笔收益账，详情如下……”
在接到西城区税务局《致纳税人的一封信》后，北京东来顺大栅栏饭庄党支部书记张世宝坦露了自己的心声：“西城税务部门帮助我们算了一笔明白账，为我们这种老牌企业的发展创造了机遇，带来了活力”。
北京华威会计师事务所负责人表示：“今年一季度我单位享受了国家税收政策的红利，减免税额近2万元，真是感谢国家，税务机关及时向我们邮寄政策宣传书信，使我们企业在此次减税降费中享受了优惠，降低了成本。”
这是继西城区税务局向全区6万多企业法人发送“致纳税人的一封信”后，第二次分批次分户次，为每一户享受普惠性税收优惠的纳税人制作减税降费明细单，发出的每封信中列明了该户企业享受的各税种优惠情况，把税收优惠的获得感又一次呈现在纳税人眼前。