今年以来，在领导的关心和同事们的支持帮助下，我能严格要求自己，时刻保持“谦虚、谨慎、律己、务实”的态度，做到少说空话，多干实事，不表功、不叫累，不张扬。通过一年的工作，自己在政治理论、档案完善、信息写作、收发公文、集体活动等方面都有了较大进步，取得了一定成绩。现将一年来学习和工作情况总结如下：
一、注重思想建设，不断提升综合素质
一年来，本人能认真参加政府办的政治业务学习，特别是党的十九大以来，深入学习了系列讲话、新修订的宪法、党章、党的纪律处分条例等等，还学习了上级组织的各类会议精神，通过学习使自己思想素养进一步提高，理想信念进一步坚定。在业余时间，我能严格要求和约束自己，认真书写学习笔记和学习心得，为自己充电。工作中能主动向经验丰富的同志学习，向品德优良的同志靠拢，注重自身修养，坚持团结同志，与人为善，提升素质。在政治上时刻与组织和领导保持一致，遵章守纪、服从全局;在思想上按照“创先争优”要求，自觉保持先进性，一心一意搞好服务，争做一名优秀的国家干部。
二、强化任务落实，有效服务中心工作
1、注重收文发文管理。作为办公室文件接收下发的传输人，自己能理清工作头绪，加快工作节奏，分清主次前后，提高工作效率，做到了按照文件流转程序进行各种文件和传真电报的签收，不漏件、不迟收，严守保密纪律，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，对领导所交办的各项工作，不推诿、不拖延，高效率、快节奏、高质量地完成。今年总共收到上级文件970件，收到传真40件，下发政府办文件164件。
2、注重文稿质量。能自觉认真完成办公室有关民族团结、脱贫攻坚、“两个全覆盖”群众工作和各类政务类信息的写作上报工作。今年内网上报信息36篇，被自治州、自治区采用26篇；察布查尔县零距离上报信息42篇，被采用39篇。向州上上报政务公开信息24期。
3、注重承办落实。一年来，能根据领导安排，按时办理各级人大代表建议和政协委员提案，并就各部门承办上来的重要建议、提案抓好回访、督查和落实，及时向领导汇报，确保了人大代表建议和政协提案能的按期保质完成。今年办理十七届三次人大代表建议86件;完成办理十五届三次政协委员提案68件。办理自治区和自治州级人大代表建议3件，政协委员提案1件。
4、注重重点档完善和项目申报工作。根据州级和县级要求，认真整理完善民族团结档案、“两个全覆盖”群众工作档案，脱贫攻坚档案，按照规定按时上报各类报表、总结材料，并积极申报了自治州级民族团结示范模范单位。
5、注重电子政务网站安全工作。能按照上级电子政务和政务公开的工作要求，认真处理电子政务网络安全检查，删除敏感信息33条。认真督促各部门按照规定上传栏目信息迎接每季度的全国网站普查。
6、注重民族团结一家亲活动。积极参加民族团结一家亲活动，参与座谈、慰问、共度佳节等一系列活动。深入联系结对贫困户了解他们的生产生活，为帮扶户捐款、捐物，增强了与群众的联系。
7、注重党报党刊征订工作。能及时完成党报党刊和各类报纸杂志的征订工作，保证今年征订党报党刊、杂志分配任务的按时完成。
8、完成了领导交办的其他临时性工作。
三、存在的问题和下一步打算
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作还不够大胆，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位;第三，政治理论水平和业务工作能力有待进一步提高。
在新的一年里，我将严肃纪律，厉行各项决定。认真遵守各项工作纪律，落实执行领导决策，树立“服从要坚决”、“落实不走样”、“随叫随到”的工作态度，切实改进作风，提高应对工作的能力和水平。