这是一个崇尚“工匠精神”的时代，更是一个专业致胜的时代。在交通银行，有这样一位女员工，凭借专业的力量，带给人们一个个“惊喜”——她就是今年全国“五一劳动奖章”获得者、交行山西分行私人银行部副高级经理原红波。
原红波留着一头干练利落的短发，脸上始终挂着笑容。面对本刊记者的采访，她热情大方，侃侃而谈：“正是这种外向活泼的性格，让我特别适合做营销工作，与客户相处有天然的亲近感。开朗的性格流露出的同理心，也让客户感觉非常舒服。荣获全国‘五一劳动奖章’，我感到非常荣幸，非常激动!很感谢交通银行对我的培养，没有交行这个平台，我可能什么也不是。”谦和真挚的话语，饱含原红波对工作的热爱，但奖章的背后，则是一位“工作狂人”日复一日的坚持⋯⋯
精益求精百炼成钢
原红波2000年大学毕业后进入交行晋城分行工作，从一名普通综合柜员开始做起，用19年的时间，完成了从柜员到高级经理的“进阶”。19年中，她在每个岗位上磨练锻造，在经办的每项业务中精益求精。
面对金融发展新形势，原红波认识到只有专业化、综合化的金融服务才能真正吸引客户。于是，她倡导推动高净值客户业务发展要由“产品营销模式”向“以客户需求为中心的顾问营销模式”转变。2008年，她率先取得国际金融理财师(cfp)认证，2012年参加中国金融理财标准委员会组织的第一届理财师大赛并一举获得“中国优秀金融理财师”称号。
专业是成事的关键。在让自己越来越专业的同时，原红波还率领团队成员充分历练对公、对私、国际等综合营销管理能力，推动团队提升理财服务效能，全力打造了一支专业化、综合化的理财服务团队。据了解，2018年在美国rfp学会中国中心承办的“第二届中国理财精英评选”中，原红波率领的交行山西分行私人银行服务团队从207家全领域金融机构中脱颖而出，荣获“2018年度卓越私人银行团队”。
集思广益聚沙成塔
2017年，原红波调入交行山西分行私人银行部工作后，发现分行私银客户增值服务体系只涵盖了分行本部客户，她认为“这是远远不够的”。于是，她组织团队多次研讨、分析症结，精心策划、丰富增值服务内容，历经近三个月的时间，推动建立了交行山西分行全辖一体化私银客户增值服务体系，包含健康养生、私享学堂、私享礼遇三大模块，覆盖山西省11个地市的私银客户，实现了山西全辖私银客户标准化的管理和维护。
此外，原红波通过深入调研聚焦客户需求，陆续组织了“砥砺十年春华秋实”“百年交行致敬非遗”“财智共赢拾级而上”“颐养生息传世载福”等一系列大型客户活动，帮客户发现痛点、找到突破点并达到平衡点，持续提升了私银客户对交行增值服务的满意度。
值得注意的是，交行山西分行全辖一体化的增值服务体系，还为交行各分支行进行“圈层营销”“痛点营销”创造出丰富的场景接触机会，促成了客户需求与银行私银业务蓬勃发展的良性互动。数据显示，2017-2018年交行山西分行私银业务实现快速发展，私银客户规模复合增长率达15.17%，私银资产规模复合增长率超过19%，在交行总行私银条线的年度考评中争先进位、排名第二。
原红波带领的团队之所以所向披靡，原红波认为“独门秘籍”有以下三点：一是团队切合实际，适应当地的市场需求开拓业务;二是团队切合时代，不断吸收新观念和新技术，丰富自身的服务内涵;三是团队切合交行倡导的经营理念，无论世事如何变迁，交行始终坚持和客户共同稳健成长。
“管理是门艺术，是技术性与技巧性兼具的艺术。”原红波对本刊记者表示：“作为一个领队，首先要对团队成员各自的特点和优势全盘掌握，这样在具体业务操作上能通盘协调、凝聚群智，发挥最大的效用。此外，还需要与团队充分沟通，积极争取各方的支持配合。但最主要的是行动，踏踏实实地行动胜过一万次空想，每付出一份努力，就会离目标更近。”
集约管理专业致胜
“国际金融之父”罗斯柴尔德曾说：“获得巨额财富，需要极佳的勇气和极度的谨慎。当你拥有它时，还需投入十倍的精力和智慧去传承。”家族信托业务就是一项让家�党Ｇ嗟囊滴瘛�2018年，原红波与私银团队大力推进交行山西分行家族信托业务，精耕家族财富传承，为私银客户的财富保值增值。
“为满足不同人群、不同阶段的财富管理需求，我们团队建立了税务规划、投资组合管理、遗产规划的整体服务体系，全面解决家族财富管理与传承、家族企�党中敕缦展芾淼纫幌盗形侍猓餐怀隽私恍屑易宀聘还芾硪滴竦牧恋阌胩厣�”原红波告诉记者，通过这一系列有声有色的营销举措，交行山西分行2018年签署成立家族信托合同30单，托管资金达xx亿元。
在打造家族财富管理业务的同时，原红波团队还充分发挥交行综合化、国际化财富管理优势，通过集团内外联动，加强条线间资源整合，积极与海外子公司跨境开展全球资产配置路演，持续升级交行私银客户资产“在岸+离岸”全球配置水平。
在不同的时间和空间里，原红波在各个角色中来回切换，游刃有余。在父母心中，她既是个争气、孝顺的好女儿;在爱人心中，她既是个“不折不扣”的工作狂，也是温柔的好妻子;在孩子心中，她是个严厉且能干的妈妈。
这些年，随着工作岗位和工作环境的变化，原红波面对的业务平台越来越广，与此同时，承担的责任也越来越大。如何平衡好工作与家庭的关系，是每一个职场人必须面对的课题。原红波回忆，2017年调入交行山西分行后，开始与家人两地分居，当时她女儿也正经历人生中重要的高中阶段，不能陪伴孩子也让原红波心中充满无限愧疚⋯⋯现在，原红波每天做好时间管理，优化时间分配，在工作与生活之间建立了一堵隔离墙。一方面珍惜与家人共处的时间，另一方面在工作中力求精益求精。她说：“扎扎实实做好本职工作，今后用更加实实在在的成绩回馈同事和家人对我的信任和支持。”