2020年春节跟往年很不一样，一场突如其来的疫情迅速席卷了全国，面对疫情控制和高速保畅等多种任务，身为班组长的刘莹莹服从上级命令，听从指挥迎难而上，带领班组坚守岗位，共同战“疫”，全力以赴打赢这场阻击战。
守土有责筑起思想堤坝
新型冠状病毒肺炎来势汹汹，尤其又在春节时爆发，而收费员所从事的工作接触面又广，传染源的不确定，确诊病例持续增长，人人都闻之色变。作为班长的刘莹莹从大局出发，遇事不慌，从稳定组员心态着手，给每位组员做心理工作，告诉他们：从自身出发来考虑，横向参考药店和超市的收银员，他们每天接触的人群更加复杂，数量更多，但只要做好自身防护工作，减少外出就不会发生交叉感染。如果有接触武汉人员的历史和身体发生不好的状况，要及时报备不要隐瞒。从工作出发来考虑，高速公路在疫情面前又成生命通道，担当着大批应急物资的运输责任，如果不能正常运行，必然使疫情雪上加霜。从全社会出发来考虑，要做到不造谣不信谣不传谣，做好自己，安抚好家人。
你们也看到了上到咱们集团、管理处，再到咱们一线，单位防控措施是细之又细，咱们考虑到的没考虑到的，单位都替咱们考虑到了，更不用提咱们关心的安全问题，你们也看到了，站领导们亲自带领人员消毒；保洁人员每天固定和不固定进行消毒；机电人员每天对设备消毒等等，咱们站各岗位人员都在坚守，也都在尽最大努力为咱们一线提供安全的生活和工作环境，再者，咱们作业时勤消毒，随时观测体温，加强自我防护，只有保护好了自己，才能做好广大司乘的大后方，渐渐的组员们淡化了对疫情的恐惧，大家纷纷表示：我们要让那些奋战在前线的医务人员回家时，知道我们在这里等着他们。
要说刘莹莹不担心那是假的，毕竟除了自己，她还是女儿、妻子和妈妈。但她知道这时候不能退缩，因为她身上的这身橄榄绿，就知道自己是交通人，只要穿上它，就要扮演好自己的角色，做好自己的工作。也正如女儿的新年愿望一样：“你照顾好自己，也要照顾好身边的人。”这是女儿的愿望，恰好也是她的职责。
守土尽责扛起责任担当
刘莹莹的脚在一次作业时不小心崴伤，医生说她的脚韧带扭伤最少得休息一个月，而她只歇了几天，脚肿稍微好转一点就回到了岗位上。班员有的说：“你还不好好养养，别落下毛病。”而她却笑笑说“没事！”从那之后就时常看到一抹一瘸一拐的身影穿越在车道间。
她总在说：“我是班长，我先上，在家国责任面前，更要坚守初心。”2月21日16时40分，一辆拉猪肉的货车由于路上紧急刹车，车内货物散落一直冲撞着箱门，司机很着急，想打开门把货物重新归整一下，可打开门的话又怕货物散落砸到人。面对此种情况，刘莹莹二话不说，带着同事王震一同向前帮忙，只见她们一个稳住箱门，一个扶住盒子，很有默契地帮助师傅把货物整理完毕。司机临走前不停地说着:“谢谢，辛亏遇到你们。在这个时候，要不是你们帮忙我自己可是弄不了。谢谢了！”在疫情来临的时候，人人都唯恐躲之不及，而刘莹莹却带领班组成员迎难而上，践行了京沪人服务司乘的优良品质。
在这特殊时期，她也知道能减少与司乘的接触是最安全的，但是肩上的担子不允许她这么做。她身为一班之长，如果她退缩了，那么班员会怎么看怎么做？基辛格在《论中国》里说：“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”这一次刘莹莹要做班级里那个最勇敢的人。
不畏惧，不退缩，“勇敢”的女子刘莹莹就是这样带领班组坚守在一线。在领导的正确决策下，有这样良好的氛围，有这样负责的收费班长带领班组奋战在收费一线，我们有足够的信心，相信我们一定能战胜这场疫情，打赢这场阻击战！