第一步：科学认知---新型冠状病毒
新型冠状病毒疫情举世瞩目，为了加深公安民警、辅警对新型病毒的了解，解答对新型冠状病毒的一些困惑，整理相关内容，希望能帮助大家进一步了解新型冠状病毒，同时做好预防措施。
①什么是新型冠状病毒?
冠状病毒是一大类病毒，已知会引起疾病，患者表现从普通感冒到重症肺部感染，例如：中东呼吸综合症(mers)和严重急性呼吸综合症(sars)；新型冠状病毒(ncov)是一种尚未在人类中发现的新型冠状病毒，如此次武汉的新型冠状病毒2019-ncov。
②冠状病毒的传染三大要素
传染源：现有证据不能直接推导出舟山蝙蝠是新型冠状病毒2019-ncov传染源，目前仍在调查中。
传播途径：此次新型冠状病毒被证实存在有限的人传人，通常是与被感染患者密切接触之后，例如在家庭、工作场所或医疗中心。
易感人群：一般冠状病毒引起的严重病例多见于婴幼儿、老人和免疫功能低下的人群。
③如何预防冠状病毒?
个人防护：外出佩戴口罩，外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴医用外科口罩或n95口罩。
随时保持手卫生：减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼。
健康监测：主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。
就医：若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难等），应根据病情，及时到医疗机构就诊。
保持良好卫生和健康习惯：居室勤开窗，经常通风；家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被；不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内；注意营养，适度运动；不要接触、购买和食用野生动物（即野味）、尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场；家庭备置体温计、医用外科口罩或n95口罩、家用消毒用品等物资。
第二步：熟悉了解---常见的心理应激反应
认知：对身体的各种感觉与变化特别关注，对别人、对自己是否戴口罩、是否咳嗽等行为或症状会在意，并将身体的各种不适与“疫情”联系起来，甚至会变得注意力不集中，记忆力下降。
情绪：不同程度地对“疫情”过度紧张、焦虑、恐惧，担心疫情无法控制；变得容易烦躁，容易激怒；对疫情相关的“负面”信息感到愤怒。
行为：过于回避一些信息或者场景，反复去查看疫情的进展消息、测量体温，相互支持或其他社交活动明显减少，生活懒散，懒言少语，做事变得冲动、莽撞，手足无措，或者坐立不安等。
躯体：比较容易出现轻微的胸闷，气短，胸痛，食欲下降，腹胀，腹部不适，腹泻，尿频，出汗，肌肉紧张，发抖，全身乏力，有些会出现头痛、心慌、心悸等；睡眠差，表现为入睡困难、睡眠浅、早醒、多梦且多噩梦；甚至出现心率加快、血压升高、体温升高等情况。
①疑病症式焦虑
目前，大部分人群已经认识到新型冠状病毒感染的严重性，由于无法分辨谁是携带者，会感到难以保障自己和家人的健康，而且人们对于疫情新情况的把握往往难以达到自身需求，所以安全感急剧下降。
因此，人们出现了普遍的焦虑心理，尤其表现为特别关注身体的各种感觉，而且会将身体的各种不舒服与“新型冠状病毒感染”联系起来，怀疑自己是否生病。很多人口罩漏了一条小缝或是偶有咳嗽，就开始怀疑自己感染了“新型冠状病毒”，焦虑感更甚。还有部分人过分关注疫情的进展消息，反复查看相关内容，也加重了紧张、恐慌的情绪。
②愤怒情绪
浏览社交媒体时，我们也往往会看到一些充满了“戾气”的文字，有些是针对那些喜欢吃“野味”的人，甚至针对全体疫区人员，而且下面的评论里也不乏赞同者、响应者、传播者。随病毒而来的，好像也有网络中“病毒式传播”的愤怒。
面对疫情的风险和人人自危的压力情境，油然而生的愤怒情绪其实是增强控制感、进行自我防卫的自然反应。不管是身处旋涡之中的群体，还是紧张的观望者，一味地表达愤怒于事无补，我们更需要保持自己情绪和行为反应的冷静、克制，以“不信谣、不传谣”的心态，理性关注疫情。
③低落抑郁
在自我隔离、居家不出门的过程中，也有很多人表示，自己情绪低落，甚至悲伤、绝望，对一切都似乎失去了兴趣，难以感到愉悦。每天都十分疲劳、精神不振，也很难集中注意力。在想到现在的疫情和生活时，忍不住心痛、哭泣，当疫情影响到自己工作、家庭的重要事项时，甚至会觉得一切都完了。
这样的表现可能是抑郁发作的信号，这些反应，和我们在日常生活中遭遇重大丧失时差不多。在当前的疫情防控形势下，不断跳动的确诊人数、网络上传播的悲观信息，以及身边其他人传递的沮丧情绪，都可能成为压倒我们的最后一根稻草。
低落抑郁的情绪如果持续时间过长，可能导致生活规律的紊乱，比如食欲减退或猛增，体重出现明显的波动，以及连续几天失眠或睡眠过多等，长期低落的心情还可能造成机体免疫力的下降等。
第三步：自我赋能---心理自助与疏导
1、正确认识自己的心境反应
首先我们需要确认的是，传染病暴发的确会给我们带来巨大的压力，甚至造成心灵的创伤，产生一定的消极情绪是十分正常的；即使发现自己出现了一些平时不常出现的心情，也不必视为洪水猛兽，不必对此有过多的心理负担；我们会发生这些改变都是正常的；接纳这些情绪有助于我们更好地生活、应对疫情。
不过，这并不意味着我们就可以对负面心态听之任之，要对自己的心理状况有一定的监控；我们可以关注自己是否沉浸于某种消极情绪中、难以自拔，自己对于疫情的看法、信念是否有不合理之处，自己的生活习惯、行为轨迹是否出现了不必要的波动。
2、恰当心态对待疫情信息
在这样的关头，更要对疫情做到“心中有数”，认真看电视节目和正规媒体关于新型冠状病毒的报道，了解病毒性质，掌握流行情况，不轻信某些传言；要相信政府公开的信息，要对政府的防疫工作保持足够的信心；也要认真了解相关的科学报道，相信科学研究对治疗疾病的根本性作用；认真做好防护了，就不必再有更多的担心。
3、心理疏导方法
1积极联想法
主动进入冥想状况，去联想一些积极的、放松的场景，有利于改善我们的心态，甚至被证明能提高患者的免疫力；每天花10～15分钟进行1～2次积极联想，能起到比较好的作用；我们可以回忆自己生活中欢乐美好的时光、想象世界上宁静美丽的风景，将这些积极的内容和自己联系在一起，认识到未来仍然饱含着希望。可以想象森林、溪流等生机勃勃的场景，仿佛逐渐洗刷自己的身心，驱散内心可能的阴影，让阳光普照大地。
2放松训练
放松练习实际上是全身肌肉逐渐紧张和放松的过程，达到全身放松的目的，让人学会如何保持松弛的感觉。
放松有两层意思，一是说肌肉松弛，二是说消除紧张。放松训练的直接目的是使肌肉放松，最终目的是使整个机体活动水平降低，达到心理上的松弛，从而使机体保持内环境平衡与稳定。
3腹式呼吸法
跟随腹式呼吸法，感受腹部的起伏，尝试呼吸调节三分钟，调节心律、血压、血氧水平，以达到心理放松，舒缓焦虑紧张情绪的作用。
4蝴蝶拍
疫情防控期间，我们的民警，辅警需要随时服务市民、群众，在服务的同时，如果内心出现焦虑等不良情绪，可以用“蝴蝶拍”来调节焦虑水平，舒缓情绪。“蝴蝶拍”是一种寻求和促进心理稳定化的方法：双臂在胸前交叉，双手轻拍自己的双肩，注意速度一定要慢，好像母亲在安慰受惊的孩子时的力度和节奏。其实我们每个人心中都有一个“内在的父母”，我们可以用这个动作来安慰受惊的“内在的孩子”，使心理和躯体恢复和进入一种“稳定”状态。
5保险箱技术
保险箱技术是一种很容易学会的负面情绪处理技术，是靠想象的方法来完成。它最早被设计作为严重心理创伤的疏导，可以用来有意识地对心理创伤进行排解，从而使自己在比较短的时间内，从压抑的念头中解放出来。通过对心理上的创伤性材料“打包封存”，来实现个体正常心理功能恢复的效用。
最好，让我们共同助力疫情防控阻击战，保障全警心理健康，提升战时心理战斗力！谢谢大家！