青年志愿者协会2022年上半年志愿服务工作情况汇报

2020年，西宁市青年志愿者协会在共青团西宁市委的领导下，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神、习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信精神，在疫情防控阻击战中不断坚定信心，同舟共济，凝聚打赢疫情防控阻击战的精神力量，形成强大合力，组织动员全市广大青年志愿者在全市疫情防控和志愿服务工作中充分发挥青年志愿者的生力军作用。

一、组织参与2020年西宁市第四十七届元旦环城赛。

2020年新年到来之际，组织青海康乐医院医疗志愿服务队、青海蓝天救援队的40名青年志愿者开展西宁地区第四十七届元旦环城赛志愿服务工作，用实际行动诠释着青春和激情，用微笑和汗水践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为环城赛一道靓丽的风景。担任赛会医疗保障的青海省康乐医院医疗志愿者服务队不但为残疾人彩跑方阵提供专业服务和医疗保障，蓝天救援队志愿者担任彩跑方阵整队以及秩序维护工作，志愿者们在赛道沿线服务点坚守岗位，他们饱满的服务热情和高尚的志愿精神为赛事留下了深刻的印象。

二、大力开展疫情防控网上宣传典型选树活动。

学雷锋活动期间，全市各级团组织积极参与团省委官方微博发布的话题#疫情期间我身边的“雷锋”#活动，针对在疫情防控期间涌现的优秀岗位青年、青年志愿者挖掘青春战“疫”故事，通过微博、微信开展“打赢疫情阻击战点赞时代新雷锋”——“我是西宁锋蜜青年”网络点赞传播活动，宣传疫情防控微典型，展示身边“新雷锋”。截止3月31日，全市各志愿服务组织通过“两微一端”平台共参与话题讨论1159次，浏览量达1.68万人次，转发量达2.3万次，开展抗疫典型及事迹等宣传455条次，其中原创作品275条。用自己和身边志愿者的实际行动传承雷锋精神，传递青春正能量。

三、深入开展疫情防控线上志愿服务行动。

一是组织开展疫情防控心理援助志愿服务行动。为进一步增强群众面对战胜新型冠状病毒感染的肺炎疫情的信心，缓解疫情带来的不良情绪，在市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作指挥部的统一安排部署下联合4家心理咨询专业机构启动疫情防护心理援助线上志愿服务行动，在疫情期间为群众提供专业心理援助服务，引导公众保持良好乐观的心理状态，积极应对疫情。为增强心理援助志愿者的专业性，我们制定印发《关于做好西宁市疫情防控心理援助志愿服务的工作要求》《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指南》《心理援助志愿服务谈话提纲》等相关指导性、规范性文件资料，同时特邀专家团队为4家心理咨询专业机构开展服务人群分析、服务话术要求和应对、服务原则和工作指南以及各机构为志愿者培训的具体守则等内容的线上指导培训，在专家老师为各专业心理咨询机构指导后，由4家机构分别通过微直播课堂、语音授课等形式为各县区心理援助志愿者陆续开展线上培训累计47场次。此外，联合高校专家教授等组成疫情防控心理援助志愿服务工作督导组，并设立督导热线电话2席，收集市民群众对疫情防控心理援助志愿服务工作的意见建议和投诉举报。自2月10日团市委实施心理援助线上志愿服务工作以来，由于疫情形势的不断发展变化，团市委疫情防控心理援助志愿服务工作服务内容和范围也逐步调整，除继续针对外省返宁居家隔离人员开展心理援助服务以外，还逐步针对复工复产后市民群众如何尽快调整心态投入工作等开展相关心理援助服务，并为所有志愿者开展线上复工复产公众积极心态等培训和指导，组织227名心理援助志愿者持续为隔离人员、一线防疫工作人员、复工复产人员、青海籍外省求学大学生群体提供7*24小时在线心理咨询、心理微课等服务。截止6月30日，共累计提供心理援助志愿服务人次。二是扎实开展“致敬逆行英雄关爱暖心守护”疫情防控一线人员家庭关爱志愿服务行动。为进一步结合“学雷锋日”弘扬新时代雷锋精神，解决赴武汉一线医护人员后顾之忧，为我市援助武汉的75个医护人员家庭建立“疫线英雄关护团”微信群，对接市第一人民医院、第二人民医院和三县医院共75个援鄂一线医务人员家庭，招募179名志愿者组建关护志愿服务队，统筹志愿者并组织各县区团委联合开展“致敬逆行英雄关爱暖心守护”疫情防控一线人员家庭关爱志愿服务行动，以“健康关爱团”“子女守护团”“代跑帮帮团”等线上线下“一对一”“多对一”服务形式为他们提供贴心、暖心服务。截止3月31日，共为16个医护人员家庭提供代办缴费、邮寄速递、上门送口罩等服务，开展送菜上门服务79次；联合新兴领域青年开展“子女守护团”线上直播公益课50节，自3月2日直播课正式开启后观看浏览量达4.11万次，累计参与志愿者125人。

四、持续推进青年志愿者实名注册工作。

不断加强全市青年志愿者信用体系建设，下发《关于进一步推动全市共青团员、青年志愿者成为注册志愿者扎实开展志愿服务工作的通知》宁团联发〔2020年〕4号文，推动全市各级团组织、志愿者协会、社会志愿服务组织继续规范志愿者实名注册工作。全市各级团组织、志愿者组织中45岁以下团员团干、志愿者组织和个人网上注册均要求在团中央“志愿汇”和“全国志愿服务信息系统”两个网站平台双线注册。同时，全市各学校团组织在学生入团前，要将是否注册为志愿者、是否参加一定时间的志愿服务作为考察内容。开展“推优入党”工作时，要将是否在注册志愿者中发挥骨干作用作为考察内容。除做好注册工作外，各县区、各单位在开展志愿服务中充分利用“志愿汇”手机app同步做好志愿服务项目发布、志愿者签到签退、志愿者服务情况评价等操作，以达到全国文明城市巩固提升工作中对有志愿服务时间记录的志愿者人数占注册志愿者总人数的50%的总体要求。同时要求各级团组织指导已注册的青年志愿者在“志愿汇”系统中领取人身意外伤害保险，保障志愿者权益。截止目前，全市在全国民政系统注册团员、青年志愿者达3.4万人，在志愿汇注册人数达26.4万人。

五、组织西宁市尕布龙绿色志愿服务队开展生态环保志愿服务行动。

为进一步做好青年志愿者参与生态文明建设工作，紧紧围绕“高原绿”建设行动，使公园城市建设与自然保护地体系示范省建设和志愿服务工作有机融合，以尕布龙精神扎实推进造林绿化工作，联合市文明办、新兴领域青年群体等分别于4月9日上午、4月17日上午、5月20日上午组织“尕布龙绿色志愿服务队”近400名青年志愿者参加义务植树、护河净滩、环境整治志愿服务行动，志愿者们以实际行动展现了青年志愿者爱护自然、倡导生态文明的新风尚，增强志愿者植绿护绿的意识，强化志愿者关心和参与生态环境保护、建设美好家园的意识。

六、组织开展“世界读书日我们不“孤读”关爱事实孤儿公益倡导活动。

4月23日下午联合西宁友成公益、喜马拉雅西宁城市服务商等50名团员青年和志愿者在几何书店共同参与“世界读书日，我们不‘孤读’”为事实孤儿读书公益倡导活动，活动通过“那些年，我们一起读过的课文”环节，现场播放事实孤儿视频和关爱事实孤儿形象大使与事实孤儿代表朗读经典课文《小小的船》的视频，并让志愿者现场朗读经典语文课文片段，邀请青海省电视台著名节目主持人牟洁现场示范朗读并进行点评指导，同时，为进一步实现对事实孤儿爱的传递裂变，促进公众关注事实孤儿健康成长，联合喜马拉雅西宁运营商开辟线上“为爱‘悦’读”有声明信片栏目，志愿者通过扫描二维码即可为事实孤儿录制一个或多个3分钟以内的故事音频，将音频制作形成有声明信片，并由志愿者在开展事实孤儿陪伴志愿服务活动中送给受助孩子，为孩子们送去温暖的“有声礼物”，从而激发受助孩子的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯，让爱时刻陪伴左右。此外，活动还联合搅沫沫“微播青海”直播平台进行线上同步直播，当天活动线上观看量达3.64万人次。

七、组织开展“美丽中国青春行动”生态环保主题实践活动。

一是以参观培训活动促进绿色发展志愿者专业成长。6月5日、6月12日下午，联合西宁市生态环境局分别开展“美丽中国青春行动”参观培训活动两期，组织近80名志愿者去往青海省环境监测中心站、第四污水处理厂开展“环境监测我知晓”、“污水处理我知晓”参观培训活动，引导尕布龙绿色志愿服务队志愿者以自身专业成长带动生态环保志愿服务和绿色发展生态环保实践能力的提升，为志愿者今后专业化参与环境保护志愿服务宣传活动打下坚实基础。二是以主题实践活动提升绿色发展理念市民知晓率。6月12日上午，组织省、市各单位、各社会志愿服务组织和民间环保机构近130名志愿者以及200名市民群众在城中区仓门街街道前营街社区开展“美丽中国·青春行动”垃圾分类进社区志愿服务主题实践全省示范活动。活动中为“西宁市垃圾分类青年志愿服务队”等队伍授旗，现场设置“垃圾分类大闯关”活动区，以发放闯关卡和互动体验游戏的方式提升市民群众和志愿者的学习和参与热情，号召市民群众、志愿者身体力行支持垃圾分类，宣传垃圾分类、实践垃圾分类。6月17日下午，组织50余名志愿者在湟水森林公园、湟水湿地公园开展“低碳生活绿色出行”全国低碳日环保徒步活动，志愿者们一边徒步，一边捡拾沿途烟头、纸屑等垃圾杂物，向市民宣传绿色低碳出行，倡导更多市民群众参与绿色发展理念和绿色生活践行宣传的队伍中。

新时代、新使命、新征程，接下来，我协会将继续深入学习宣传贯彻党的十九届二中、三中、四中全会精神，围绕党政中心工作大局，不断开拓创新，锐意进取，进一步推动我市青年志愿服务事业新发展，推动志愿服务常态化、制度化，大力弘扬志愿服务精神，传递青春正能量，齐心协力推进我市青年志愿服务事业取得新成效。