2020年，**海关在**市人民政府的正确领导下，严格按照《政府信息公开条例》及相关文件规定，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国海关政府信息公开办法》、《杭州海关政府信息公开实施细则》等要求，遵循“以公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步加大信息公开力度，继续强化制度机制和平台建设，不断提高政务公开工作实效和服务水平。
一、政务公开工作情况
（一）主动公开
2020年，**海关主动发布信息1036条，通过**市政府网站发布信息230条；通过新闻媒体发布信息约800条；另外召开新闻发布会6次。信息公开内容涵盖组织机构、工作动态、统计信息、财政信息等领域；积极通过召开新闻媒体发布会6次，主动公开海关信息。
（二）依申请公开
2020年，我关未收到依申请公开申请。
（三）平台建设
坚持以门户网站为主平台，以新闻发布、微信等为辅助手段，着力搭建高效便捷、渠道多元的公开载体，为公众获取政府信息提供更加便利的条件。
1.加强组织领导，落实工作责任。年初即将政务公开工作纳入重点工作研究推进，同时，根据《2020年**市政务公开工作要点和责任分解》等要求，梳理出主要工作任务，为政务公开工作整体推进明确了目标，理清了方向。
2.规范公开流程，提高公开质量。重申《条例》等法律法规相关要求，进一步规范信息发布流程，严格采集、审核、报送等环节，确保信息发布无误。着手建立信息发布台账，认真梳理检查信息更新的及时性和准确性。
3.加强业务培训，提升人员素质。加强教育培训，派员参加市委市政府组织的政务公开工作培训，深入了解新形势、新任务、新做法，切实提升政务公开工作的业务水平。强调全员参与，组织重点岗位工作人员参加政务公开工作研究探讨和培训，进一步提升干部职工的政府信息公开意识和工作水平。
（四）政策解读
建立重要政策解读机制，2020年举办新闻发布会6次，开展业务培训近20场约1300人次，对重要政策、行政规范性文件主动做好政策解读工作；多次在一楼大厅开展市场采购、跨境电商等知识的宣讲；建立健全政务舆情收集、研判，并由业务科室负责动态及时回应。
（五）回应关切
2020年，**海关积极通过多种渠道和媒介回应社会关注，举办新闻发布会6次，并通过“一企一策”等方式下企开展政策解读100余次，回应内容包括减免税、进口机床、国外通报、出口退货、进口再生资源等社会热点敏感问题。
（六）监督保障
1.加强组织领导，落实工作责任。将政务公开工作纳入
年度重点工作和绩效考核研究推进，结合**海关工作实际，制定《**海关政务公开工作要点》，为全关政务公开工作整体推进明确了目标，理清了方向。
2.规范公开流程，提高公开质量。重申信息公开工作相关要求，进一步规范信息发布流程，严格采集、审核、报送等环节，确保信息发布无误。建立信息发布台账，认真梳理检查信息更新的及时性和准确性。
3.加强业务培训，提升人员素质。强调全员参与，组织开展政务公开工作培训，进一步提升全体干部职工的政府信息公开意识和工作水平。
二、存在的问题
目前，我关政务公开工作中还存在部分人员对政务公开工作认识不到位、对从事政务公开工作人员的培训力度不够、对依申请公开工作需要进一步研究等问题。
三、2021年工作打算
2021年，我关将采取有效措施，继续加大工作力度，力促政务公开工作质量进一步提升。
一是进一步拓展政务公开领域。进一步加大重点领域的政务公开力度，特别是保税监管、口岸安全、行政许可、重大突发事件等群众关心热点问题的公开力度，主动接受监督，推进阳光行政机关建设。
二是强化新闻主动发布工作。加强与主流媒体合作，推进新闻发布工作的制度化、规范化、专业化建设，充分发挥新闻发布工作在新闻宣传和舆论引导中的积极作用，主动发布**口岸进出口产品质量安全状况等信息，及时解读政策，回应公众，引导舆论。。
三是加强依申请公开工作。严格按照**市政府的要求，强化依申请公开工作，加强学习交流，将依申请公开做实做好。
**海关
2020年1月11日