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摘 要：文章介绍了西蒙的“有限理性”的理论意义，探 讨了其在人力资源管理、信息处理、市场经济活动等方面的实践价值。
关键词：西蒙；有限理性；意义；实践价值
中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)09—0022—02
“有限理性”理论是由1978年的诺贝尔经济学奖得主、美国赫伯特·亚·西蒙教授针对理性 决策而创立的决策过程分析理论。以“理性有限论”为基础的“满意决策理论”是西蒙对经 济学的主要贡献，也是他毕生从多学科角度进行理论和经验探索的主题。西蒙教授对管理决 策理论所作的贡献是管理决策理论发展史上的一个重大转折，人们往往称西蒙开创发展起来 的决策理论为现代决策理论。他的有限理性理论奠定了现代管理理论的基础，他的经典著作 《管理行为——管理组织的决策过程的研究》被瑞典皇家科学院誉为“划时代”的作品， 有限理性理论因其在现代决策理论中的基础地位，一直是决策科学理论研究的热点。理性决 策源于“经济人”理论，与理性决策相比，有限理性决策更具现实性和动态性，对实际管理 工作具有重要的指导意义。“满意决策论”、“适度利润”等概念的普遍运用，关于信息经 济学和企业行为理论的研究，无不表明西蒙“有限理性”的影响和意义。本文试就“有限理 性”的理论意义和实践价值进行探讨。
1 “有限理性”的理论意义
“有限理性”理论的要点在于：“理性就是用评价后果的某个价值体系去选择令人满意的备 选择行为方案”,而理性决策所要求的那种理性在现实中是不可能存在的。因为人的决策行 动不仅受到外部因素(如时间、信息、技术等)的限制,同时也受到作为信息收集者和问题解 决者自身条件的限制,因而他主张用“满意”代替最佳。
西蒙认为现实生活中人作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性 ”的“管理人”。“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约 ，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的 ，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。西蒙认为，相比“经济 人”而言，“管理人”有两点根本转变：①经济人寻求最优方案；而管理人则寻求满意 方案，即符合决策目标的方案。②经济人同真实世界的一切复杂事物打交道，而管理人 只同他头脑中所感知到的世界打交道，而把那些与决策无关紧要的因素置之不顾。西蒙指出 ，真实世界中决策环境下，计算能力和对环境的认知能力的有限必然意味着人类理性是有限 的，即人类的注意力、感知能力、信息加工能力有限、记忆系统是有限的。因此，有关决策 的合理性理论必须考虑人的基本生理限制以及由此而引起的认知限制、动机限制及其相互影 响。从而所探讨的应当是有限的理性，而不是全知全能的理性；应当是过程合理性，而不是 本质合理性；所考虑的人类选择机制应当是有限理性的适应机制，而不是完全理性的最优机 制。
在实际决策中，“有限理性”表现为：①由于决策者存在着不同的偏好,因而导致选择决策 方案的标准存在差异。②大多数决策问题都存在众多备选求解方案。决策者受知识和能力 的限制,不可能探查所有方案，决策者也无法完全预测全部备选方案的后果，决策者还不具 有一套明确的、完全一致的偏好体系，以使它能在多种多样的决策环境中选择最优的决策方 案。③决策者处理信息的能力是有限的，现实世界存在大量的随机性因素,它们会干扰决 策的执行过程,并导致结果的不确定性。决策者往往倾向于将问题情境尽量加以简化，用一 个小得多的问题空间去替代真实的问题空间，使前者在某种意义上近似于实际。④决策者 都带着一种对问题先入为主的印象行动，过去的知识经验、习惯等往往会影响到主体的选择 性感知，一些决策可能是凭直觉做出的。⑤在整个决策过程中, 决策者本身也在不断摸索 、实践和学习。西蒙的管理理论关注的焦点，正是人的社会行为的理性方面与非理性方面的 界线，它是关于意向理性和“有限理性”的一种独特理论——是关于那些因缺乏寻找最优 的才智而转向寻求满意的人类行为的理论。从决策论的角度,我们会发现：现实经济中的不 确定性，决策者知识、信息、能力和决策动机的有限性和差异性，决定了现实社会丰富多彩 。
2 “有限理性”理论的实践价值
西蒙的“有限理性”理论是他借助于心理学、经济学和社会学的研究成果，对作为决策外部 环境的组织和主观因素的理性进行了分析，在此基础上建立起来的，是他对决策科学做出的 重大贡献所在。“有限理性”理论对实际的管理工作具有较大的实践价值。
2.1 人力资源管理方面的实践价值
人是不存在全知全能的理性的，或者说，人的理性是有限的，我们只能在一定条件下谈论人 的理性。根据有限理性理论，在人力资源管理工作中，一方面要注意制定和贯彻实施严格的 规章制度和各种工作标准、基准，另一方面也要充分考虑到人和环境的局限性，做到把管理 的刚性与弹性相结合。人类只能通过合理的过程一步一步丰富和拓展人类理性，这是一个不 断追求和探索的过程，只能把本质合理性作为一种极限，从合理逼近这种理性的过程和方法 上进行研究，才是积极的理性态度。充分认识人力资源管理中的局限因素按照有限理性理论 ，人力资源管理过程中往往存在着众多限制因素。我们要正视其中的限制因素，容许一定限 度内的偏差并有针对性地采取一定辅助方案来弥补。用有限理性的观点来看待员工，正视人 的局限性，帮助员工不断提高自身素质。
2.2 信息处理方面的实践价值
“有限理性”理论在信息处理的有关论述具有十分重要的意义，其见解深刻对当代大量信息 的处理提出了指导性建议。在信息社会时代，随着计算机、网络等通信技术的迅速发展，我 们面临的“信息危机”不是由于信息匮乏，而是信息数量过剩的问题。知识总量正以爆炸式 的速度急速增长，与此同时，信息垃圾增多，信息的冗余度也在加大，为了避免在浩瀚的信 息海洋中迷失方向，意识到“人的理性是有限的”这一现实是十分重要的。在这种“信息爆 炸”的生活环境中，它将能更好地指导我们集中精力搜寻有效信息，而不是搜寻所有相关信 息，只有这样才可能有效地思考问题、解决问题，去粗取精和去伪存真地对信息加以解读、 分析和利用，而不是一味地追求最优解。原有的知识存量总是有限的，对于大量的随机性因 素的处理,只有通过随机性的应变对策得到解决。
2.3 市场经济方面的实践价值
市场经济的活动,同人类其他活动一样,以人的非理性的需求为始点，“有限理性”理论在市 场经济的活动中具有较大的实践价值。在市场经济下，我们不能满足传统的追求最大利润的 惟一解释，而要在新的企业制度和组织结构条件下，在新的环境中从多学科角度进行广泛的 分析。“有限理性”理论在市场经济的活动中实践,不能忽视市场本身使人们缺少保障，由 于交换过程常常突然中止,人们在交换中赢得的一切都在风险之中。“有限理性”理论在市 场经济的活动中运用，使我们懂得不能满足于自由竞争必将使社会福利最大化的预言，而要 切实分析市场的结构和困难的缺陷；也不能存在有无限计算能力的幻想，而要切实研究一定 市场结构条件下的科学模式和方法。
2.4 其他方面的实践价值
西蒙的“有限理性” 理论符合更多的实际情况，能较好地描述人们现实的选择过程。合理 的方案搜索过程和方法，有益于高效高质地达成满意的选择结果，从而引导人们注重对环境 结构和搜索方法的研究，形成一种不断拓展人类智力的形式主义式理论体系。西蒙的“有限 理性” 实践价值还体现在：西蒙将其科学研究集中于问题的环境结构分析和不同环境结构 下追求满意解决的科学方法探索上，从而不仅在优良结构问题解决方面为运筹学、统计决策 理论的应用和发展作出了重大贡献，而且开拓了不良结构问题解决研究的领域，发展了解决 问题的独特思维方法，并在认知科学、人工智能等多领域，特别是在经济社会领域作出了重 大贡献。
［参考文献］
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