一、全面推行无假日门诊服务。全省二级以上公立医院全部实行无假日门诊，双休日、节假日全部开展门诊服务，增加专家、名中医门诊出诊比例。各级卫生行政部门和医院通过网站、新闻媒体等公布专家门诊时间，介绍医院特色优势学科，引导患者合理选择就医。
二、建立急诊绿色通道。全省农村120急救网络覆盖到乡镇，解决农村病人急救问题。二级以上公立医院全面推行急救病人先接诊、后办手续制度，确保第一时间及时抢救。对城乡低保患者、农村五保户、无主病人及其他弱势群体，采取先诊疗、后付费或适当减免费用等办法，避免因费用贻误诊治。完善院长急诊值班制度，协调落实急诊抢救所需要的专家、药品、设备等支持。
三、优化医院诊疗流程。开展多种形式的预约挂号服务，省级医院全部提供“12320”热线、网上预约、手机等预约挂号服务。省市县三级医院推行上、下午错峰门诊和检查服务，建立专家门诊应急排班制度，缩短患者集中排队等候时间。完善导医制度，优化候诊环境，简化服务流程，积极推行人性化服务。
四、提高医疗服务质量。全面推行临床路径管理和优质护理服务。在全省推进无“红包”“回扣”医院(科室)创建工作。加大医疗机构监督执法力度，严格控制手术适应症，降低抗生素使用和输液比例。采取有奖举报等手段，严厉查处大处方、滥检查、分解收费、重复收费等行为。开展医疗市场整顿，坚决打击非法行医行为。
五、减轻患者费用负担。全面推行二级以上医院之间的检验、影像结果互认共享。年底前，实现全省新农合以乡为单位的“一卡通”全覆盖，新农合病人在县域内先住院、后付费，出院时只缴纳自费部分。不断提高补偿标准，简化报销手续，将农村27种重大疾病纳入补偿保障和省内异地即时结报范围。发挥好中医简、便、验、廉的优势，扩大远程会诊覆盖面，努力降低医疗成本和患者费用负担。