2012年社区卫生服务中心政风行风评议述职报告

2012年社区卫生服务中心政风行风评议述职报告

我中心整体南迁后,随新医改的不断深化,卫生服务模式转变,使我们工作更贴近百姓、贴近健康;《焦点访谈》栏目组以及多家媒体深度采访,并报道我中心实施医改以来在就医环境、诊疗设施、服务态度、医药费用、新农合、医务人员绩效考核等方面的变化,真可为无需扬鞭自奋蹄。

一、医改开展有序,绩效奖惩分明

我中心认真研读“医改”配套文件,把握“医改”方向,强化政策宣传,明确目标责任意识,坚持“公开、公正、公平”的原则,组织职工竞聘上岗。通过严格的绩效考核,并将结果与职工绩效工资挂钩。一是明确考核内容,做到考核指标量化、细化,可操作,做到人人有任务,个个有压力。 二是确定考核办法,依据技术含量、责任风险、劳动强度等确定不同的分配系数。 三是严格兑现奖惩。采取按月考核,按季统计公布,年度综合发放,以经济奖惩,促进职工行为规范。

二、实行基药制度,患者负担减轻

去年 6月15日实行基药制度后,我们对基本目录内药物进行认真疏理,确定用药结构,整理出处方集,以品种全、价格优为原则,统一网上采购,实行零差率销售,大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查。严格“三基三严”训练,切实保障医疗质量安全。药品处方平均值下降50%。最低处方值为1-2元。日门诊量不断攀升,日门诊人次高达300人次。今年新型合作医疗参保达 38052人,到目前为止已兑付报销:住院1498人次,报销金额达498.5万余元;门诊121628人次,报销金额达117.8万余元。

三、执行价格政策,收费公开透明

严格执行国家、省、市制定的收费标准,不巧立名目收费、不超标准收费、不分解收费、不重复收费。中心对常用检查项目、药品价格全面公开公示,门诊病人提供超市式清单,住院病人费用实行一日清单制,增强收费透明度,接受群众监督。

四、转变服务模式,拓展服务范围

积极推进重大公共卫生服务项目实施,为农村妇女提供完善的孕产期保健服务,免费为社区居民建立健康档案、0-6岁儿童一类苗预防接种等10类41项基本公共卫生服务。目前,建立健康档案3万余份,电子档录入率达68.8%,残疾人康复服务档案630份,专门设置康复室,专人帮助康复训练。近期我们将按市局统一安排,对60岁以上老人免费健康体检,现已组建健康团队9个,并进行明确分工,制订相关工作制度,业务培训正在的序进行。所有门诊实行电子处方,医生可帮助患者就诊挂号,减少就诊挂号程序。电子病历也投入使用。

五、践行仁心仁术,做到廉洁行医。

自觉履行《仁心仁术、专心专注、至诚至爱、创新创优》院训,牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念,深入开展“三好一满意”和创建“群众满意医院”活动,认真落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》和《感动患者服务细节50条》,全面推行规范诊疗服务,开展无假日门诊和检查,实行首问、首诊负责制和弹性工作制。自觉做到拒收红包、回扣,廉洁行医。在门诊大厅设立意见箱、公布投诉举报电话。定期召开监督员会议,听取监督员对医院在诊疗服务过程中满意度情况的反馈。发现问题及时整改,并记录到医德医风档案中。

总之,全面提高服务质量,规范执业行为,改进行业作风,为辖区群众提供低廉、便捷、高效的便民服务,是我们中心最终目的。