今年以来，xx区烟草专卖局在区委、区政府的正确领导，在各级各部门的大力支持下，坚持依法行政、文明执法，内强素质，外树形象，有力维护了国家利益和消费者利益，各项工作走在了全市系统前列，全面完成年初公开承诺事项，为地方社会经济发展作出了应有的贡献。今年以来，共查处各类涉烟违法案件84起，查扣各类卷烟180.39万支，案值68.1万元，破获五万元案件2起，刑事拘留4人、逮捕4人、判刑7人。
一是加强市场监管，卷烟经营秩序良好。在区综治委的领导下，在各执法部门的大力支持下，多次召开烟草市场整治联席会议，开展联合执法行动3次，保持了良好的卷烟市场经营秩序。强化内部监管与外部监管的结合，做好12313举报电话宣传，畅通投诉渠道，积极开展打击非法流通专项行动，市场控制力和净化率全面提升。
二是加强队伍建设，不断提高服务水平。坚持依法行政、公正办案、文明执法，积极维护卷烟零售户和消费者的合法权益；推行政务公开，公平、公正地办理烟草专卖零售许可证，积极稳妥地做好许可证换发延续工作；深入推进柔性执法，坚持教育劝导与重点监管有机结合，积极开展文明执法服务，文明执法水平全面提升。
三是加强法制宣传，提高全社会维权意识。以“贴近群众、服务社会”为目标，充分利用“3.15”、“6.29”等有利时机，深入开展烟草专卖法律法规宣传活动，发放宣传材料2000余份，现场解答群众咨询600余人次，消费者真假卷烟辨别能力和自觉维权意识进一步增强，为专卖打私打假净化市场营造了良好的社会环境。
四是加强服务指导，扎实推进零售户致富工程。在全区零售户中深入开展美化店面形象活动，为部分零售户免费安装了40组柜台货架。加强零售户培训力度，切实提高客户卷烟经营能力，全年共举办零售户培训22场，培训客户达722人次。扎实推进农行融资服务，积极帮助零售户融资贷款，解决周转资金问题，协调农业银行共举办4场专场培训，发放宣传明白纸1500余份，得到了零售户的积极配合和普遍好评。截止目前，实现融资贷款额度281万元。
五是加强困难帮扶，积极参与社会公益事业。从全区选取13名困难零售户，共计发放17000元慰问金，帮助客户解决实际困难。为6名零售户子女共计发放10000元助学款，帮助完成学业。自2010年以来，持续资助两名困难学生完成学业，累计捐款捐物6000余元。积极争取上级政策支持，扎实落实生态村建设，投资24万元为结对帮扶村大七村建设村两委办公室，为推进地方经济发展和社会主义新农村建设作出积极贡献。
在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到，与各级领导和人民群众的期望要求还有很大差距，xx区烟草专卖局将以此为契机，进一步转变工作作风，提高行政效能，主要在以下几方面继续努力：
一是扎实推进柔性执法工作，切实提升文明执法工作水平。二是扎实推进“零售户致富工程”，千方百计为零售户致富铺路搭桥。三是扎实推进生态村建设，积极争取上级政策扶持，为地方经济发展作出更大贡献。
同时，欢迎社会各界对xx烟草专卖局工作进行监督，及时提出改进意见，以利于我们更好地为xx广大人民群众服务。
谢谢！