“联村联户心连心”活动是区委、区政府着眼于新形势下的群众工作做出的重大战略部署，是一项亲民爱民的重要工程。为了全面加强和改进新形势下的群众工作，进一步密切党群干群关系，自活动开展以来，区环保局以认真负责的态度、求真务实的作风，确保心连心活动深入扎实开展。截至目前，由领导班子带领全局28名干部职工，完成了对张格庄镇权家山村、车家村、冯家村533户群众第一轮走访任务，占走访总户数的100%，征求群众意见建议28条，帮助群众解决热点、难点问题19件，此次活动活动取得了较好成效。
一、领导重视，集中安排部署
（一）根据《区委关于做好“联村联户心连心”活动的通知》的要求，7月16号XX区环保局召开了“联村联户心连心”活动动员会议，向全局干部职工传达上级精神，组织学习了《联村联户心连心活动宣讲手册》《XX区“联村联户心连心”活动惠民政策宣讲读本》和《联户干部工作“八规范”》。通过集中辅导和讨论交流的方式，认真学习理解惠民政策，对难以把握和有疑问的地方，集中联系咨询相关业务单位，努力做到把政策吃准吃透，做到准确理解，灵活应用。同时，制定了《XX区环保局“联村联户心连心”活动实施方案》，对“联村联户”工作做出了具体安排和指导。成立了由局长任组长、分管局长为副组长的 “联村联户心连心活动”领导小组，负责活动的组织实施、日常工作调度、信息交流、评议考核等工作。
（二）为深入开展好“联村联户心连心”这一民心工程，使活动真正联出真情，联出实效，对全局干部职工提出了明确了要求：一是要自觉践行群众路线。进一步增强服务意识、群众意识，自觉深入群众，密切联系群众，维护群众利益，提高帮扶群众工作本领，真正做到从思想上重视群众，感情上贴近群众，生活上帮扶群众。二是要注重实效，力戒形式主义。对走访时间、次数、走访内容、走访干部工作作风、工作纪律等做出了具体要求。三是要求真务实解决问题。对走访过程中群众提出的问题、困难和要求，特别是关于环保方面的问题，要认真研究、及时解决，不能解决的要及时做出解释，以解决问题的实效取信于民。
二、开展情况
（一）区环保局“联村联户心连心”活动联系对象为张格庄镇权家山、车家、冯家三个村居和辖区内533户群众，分别由三个副组长带队进村走访联系。第一次进村时，召开了“通气会”，要求所有联户干部做到“三到位”，即态度到位、穿着到位、行为到位，时刻注重维护环保干部和党委政府形象。进群众家中，联户干部根据联系村民的年龄，年龄大的称叔叔大爷，年龄相仿的称大哥大嫂，带着感情与群众心贴心地交流，实打实地交朋友，向村民递交了“联系卡”，并发放了《XX区惠农利民政策制度明白纸》、《联村联户心连心，共谋XX新发展—致全区人民的一封信》、环保知识宣传彩页及环保购物袋，得到了村民的信任，进一步加强了与村民之间的联系。
（二）所有联户干部时刻注重入户后的言行，做到了“三注意”，即注意群众心理、注意说话分寸、注意群众感受，用春风化雨般的语言拉近了与群众的距离。实施了走访纪实制度，统一为每名联户干部配发了《联村联户心连心工作日记》，联户干部将走访时间、走访对象的基本情况、反映的问题、意见建议等，认真详细地记录下来，作为下一步开展好联户走访工作的“参考书”。
（三）各联户干部对收集到的群众反映问题，当天都及时上报到联村负责人手中。对群众反映的问题做到“三不漏”，即不让问题“漏传”、“漏转”、“漏办”。能解决的及时解决，不能解决的报镇党委政府争取在第一时间解决。对于解决问题的结果，要求联户干部当日及时反馈给群众。
（四）真心实意做好事。张格庄镇主要农产品大樱桃、苹果、蔬菜等，这也是村民的主要收入。村民反应比较多的现阶段问题都牵扯到农产品的生产、运输等。如：车家村水利设施不完善，导致半山樱桃树灌溉不上，导致产量低；车家村、权家山村村居及上山道路路况较差，老百姓出行、生产、生活方面的存在困难。针对这些问题，我局已经拟定了帮扶计划，在今年年底前对车家村投入3万余元增设半山水利灌溉设施，解决车家村大樱桃灌溉问题；对权家山村、冯家村分别投入3万余元用于改善村居道路及山路硬化，解决权家山村、冯家村百姓出行难的问题。与此同时我局积极联系农业技术专家，在7月未邀请了农业局的两名专家为冯家村60多人进行了农业技术专题授课，参加培训人员一致认为专家的讲课内容丰富，通俗易懂，具有很强的指导性和可操作性，对提高农作物产量有很大的帮助。
三、工作中遇到的问题及自身存在的不足
（一）基层条件艰苦，不愿做群众工作。少数干部职工缺乏深入基层的扎实工作作风，习惯于坐办公室，养尊处优，深居简出，很少接触群众，也不了解群众，感情上与群众日益疏远。
（二）消极回避矛盾，不想做群众工作。个别同志没有把自己的位置摆正，没有把群众的位置摆正。在遇到复杂的群众问题时往往采取“拖、躲、捂、推”的办法，对群众的诉求推来推去、转来转去，让群众跑来跑去，或者把矛盾上交。
（三）工作本领缺乏，不会做群众工作。群众对党的认同已经从过去单纯的感情认同，转变为法理型认同和利益认同。面对新情况、新形势，有的干部职工缺乏运用法律手段和舆论手段来动员、组织、指导开展群众工作的能力。
四、下步工作打算及改进方法
（一）密切联系群众。做好群众工作，首先必须从心底里视群众为亲人，拉近与群众的距离。当前，群众主要的意见，集中反映在“门难进、人难见、事难办”。要充分发挥这次“联村联户心连心”活动的优势、了解民情、反映民意、解决矛盾，不断改革和完善党群沟通主渠道的定位职能和运作方式。真正把群众看成是自己的衣食父母，怀着赤诚之心、赤子之心，主动和群众接触、主动与群众交流、主动向群众问需，真诚地与他们交朋友，认真解决好他们的实际困难。
（二）真心服务群众。按照胡锦涛总书记‘七一’讲话要求，做好新形势下的群众工作，要把保障和改善民生作为着力点，重点解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题。群众中的各种思想问题，往往与实际问题联系在一起，不解决实际问题，思想问题也难以得到有效解决。要牢固树立宗旨意识、公仆意识，用实实在在的行动服务群众，千方百计谋民利、造民福，真心实意排民忧、解民难，尽最大努力为群众多办好事、多办实事，才能真正感召群众、凝聚群众。
（三）紧紧依靠群众。毛泽东同志曾经指出，“人民群众的意见和经验，是党制定政策的基础”。领导者的思想是否符合实际、作出的决策是否正确，人民群众感受最直接、最真切、最具体。要坚持眼睛向下，放下架子，甘当学生，问需于民，善于从群众的实践中汲取营养，觅得良策，真正使群众积极性得到充分发挥，依靠群众的力量解决问题、推进工作。做好群众工作，必须善于向群众学习，时刻把群众放在心上，尊重群众、相信群众、帮扶群众，充分发挥群众的主体作用。
（四）积极引导群众。坚持既深入群众、联系群众、服务群众，又宣传群众、教育群众、引导群众的工作方法，因势利导，满足人民群众的需要，依靠群众自身的力量做好群众工作。