县移民开发局四创四亮四评活动整改报告
根据省委创先争优活动领导小组下发的《印发<关于在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动的实施意见>的通知》（云创组〔2011〕15号）文件精神，县移民开发局在创先争优活动中，按照县委创先争优活动领导小组办公室的统一部署和要求，以严肃认真、积极主动的态度，结合工作实际，组织党员干部职工，深入开展“四亮四创四评”活动，进一步促进了党员干部工作作风的转变和服务水平的提升。现将我局开展“四亮四创四评”活动情况总结报告如下。
一、采取的主要措施
（一）加强领导，周密部署
根据县委创新争优活动领导小组的部署和要求，局党支部高度重视，立即召开会议，周密部署，对“四亮四创四评”活动进行了安排和具体要求，成立了 “四亮四创四评”活动领导小组和办公室, 精心组织实施，结合行业特点,明确了“四亮四创四评”活动领导小组和办公室的工作职责，形成了各方参与、上下联动、齐抓共管的工作机制和争创格局，强有力地推进了“四亮四评”活动深入开展。为使“四亮四创四评”活动能够扎实开展，还建立了督查制度，定期和随机督查“四亮四创四评”活动开展的进度和落实情况，确保了 “四亮四创四评”活动按方案和步骤，务求实效，有序推进。
（二）率先垂范、强化指导
为深入开展好“四亮四创四评”活动，明确了党支部书记是 “四亮四创四评”活动第一责任人，其他党员局领导根据职责分工，积极协助配合，做到齐抓共管。党员领导干部在“四亮四创四评”活动中，带头大兴实干之风，“讲实话、做实事、出实效”。
1.抓“四亮”。县移民开发局新建公开栏2个，对县移民开发局工作职责、各科室工作职责、办公示意图、移民信贷申办流程、移民安置工作流程、全县移民分布、办事须知、办结时限等在公开栏中及时予以公示；对每一位党员干部职工的照片、姓名、职务、工作职责、工作科室等通过单位公开栏向社会群众公开；统一制作争创优秀共产党员示范工作桌牌安置在每个党员干部职工的办公桌上；设置党员示范先锋岗4个，设置党员示范窗口1个；设置移民工作服务监督电话1个，并向社会公开；安置科还印制了《移民搬迁安置群众须知》在库区和移民安置区进行发放。
2.抓“四创”。以“创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部”为抓手，深化“四创”内容，延伸服务触角，切实提升服务环境。以“四比四看”（比学习、看素质提高，比作风、看服务质量，比干劲、看岗位奉献，比创新、看实绩）树标杆，引导党员干部争创优质服务星。在服务窗口广泛开展“笑脸相迎、文明服务和模范窗口、先进科室”争创活动，激励党员干部立足本职作贡献、创一流，争当业务能手和服务标兵。大力推行阳光、高效优质服务，不断巩固提和升党员示范岗品牌。认真落实首问责任、限时办结、责任追究制度，注重服务效率，努力提升服务质量和水平。同时，积极推行“一线、二思、三省”工作法，组织党员干部深入库区和移民安置区走访，开展送移民政策下乡活动、为群众解答政策疑惑，化解矛盾纠纷，解决群众困难，不断拉近党群干群关系。党组织坚持各项工作“一盘棋”，按照“五好”要求，加强自身建设，以党建工作促中心工作落实，使党员干部结合自身职能改进工作作风，不断增强服务意识，提升服务质量。
3.抓“四评”。强化“个人自评、党员互评、群众评议、领导点评、组织评定”效果的运用，把党组织和党员干部职工的评议结果作为改善服务的有效手段，及时梳理和反馈群众的意见、建议。认真抓好党员自评、互评，领导点评和党组织评定督查工作，及时指出存在不足，促进整改落实和提高。同时，坚持以“民生为本、服务优先”为导向，积极开展移民群众满意度和政风行风问卷调查评议活动；深入基层调研指导，定期对服务对象下访回访，认真倾听群众呼声，及时完善整改措施，提出改进工作的意见，切实解决群众所需所盼所诉问题，努力创建群众满意的党支部、满意的机关和党员干部。
二、存在的主要问题
在创先争优活动中，通过深入开展“四亮四创四评”活动，党员干部职工素质得到进一步提高，机关作风建设出现新风貌，树立起来移民工作良好形象。但我们也清醒的认识到，“四亮四创四评”活动与县委的要求仍有一定的差距，主要表现在：
一是少数同志对“四亮四创四评”活动的认识还不够到位，工作中一手“软”一手“硬”的现象仍然不同程度存在。
二是干部职工创新理念不够强，工作形式、手段方法还不能全面适应新形势移民工作的要求。
三是硬件建设还有待加强，未安装电子服务评价器。
四是相应的考核评价体系还有待进一步建立健全。
三、整改措施和下步工作打算
（一）加强学习，提高思想认识。坚持理论联系实际，深入学习贯彻党的十七届六中全会精神和省九次党代会精神，紧密联系我县移民工作实际，把学习成果转化为提升“四亮四创四评”工作的实效，扎实开展“四亮四创四评”活动。
整改时限：短期
（二）加强培训，增强服务本领。结合移民工作实际，有计划组织移民政策培训，开展移民政策知识竞赛，移民业务交流会等多形式开展岗位大练兵，提升政策水平和业务技能，增强服务移民群众的本领。
整改时限：长期
（三）加强硬件建设，配备齐全办公器材，安装电子服务评价器。
整改时限：中期
（四）进一步建立健全相应的考核评价体系，激发干部职工工作激情和党组织活力。
整改时限：长期
今后，我局将继续按照县委创新争优活动领导小组关于“四亮四创四评”活动的具体要求，进一步加强组织领导，提高思想认识，使活动开展有计划、有内容、有目标方向，特别是要在制定服务承诺上与实际紧密结合，工作流程和时间节点任务更加明确，做到可操作性强，使活动的开展变为党员干部的自觉言行，通过活动深入开展，推动移民工作健康发展。