质监系统民主评议行风回头看活动总结
今年，我局在全市质监系统开展民主评议行风“回头看”活动以来，把这项工作作为推动**质监事业发展的重要手段，以开展“企业服务年”和“项目攻坚年”为先导，以作风转变提升服务能力，把政风行风建设贯穿到各项质监工作中，全局上下进一步解放思想，转变观念，再接再厉，创业创新，培育和树立了质监服务基层、服务企业、服务群众的新风尚，展示质监保障民生、维护安全、促进发展的良好形象，为今年全市质监系统民主评议行风“回头看”工作达到“满意”标准奠定坚实基础。
一、2011年全市质监系统民主评议行风工作成效明显
自去年3月份以来，我局根据省、市民主评议行风活动的统一部署，在市纪委、市纠风办的具体指导下，以“优服务、正行风、塑形象”为民主评议行风活动主题，精心组织，周密部署，找准载体，抓好结合，动员全市质监系统干部职工广泛参与，积极发动社会各界关注评议，坚持做到发动到位、教育到位、整改到位、监督到位，扎实推进**质监系统民主评议行风活动各项工作。我局通过工作纪律督查、行风与效能暗访、实地走访调研、发放调查问卷、召开恳谈会等“走出去”、“请进来”的方式，广泛征集意见，共召开4次民主评议行风活动动员部署会，召开社会各界代表座谈会6次，征询了219人次，收回调查问卷105份，整理出共32条意见和建议。对征求到的意见和建议，提出了44条整改措施，并限期整改，群众满意率达99.5%。通过本次行评工作，健全完善了9个规章制度，解决关乎基层和群众切实利益的热点、焦点问题6个，为405家企业减免产品检测、计量检定服务费用48万，为448个村（居）、社会团体减免组织机构代码办理费用37.9万元，在行政执法和行政服务中未发现有过失行为，未接到针对服务效能投诉事件，未发生行政复议、行政诉讼案件。
二、深入开展民主评议行风“回头看”活动
为进一步巩固和扩大行风评议工作成果，提高干部队伍的整体素质，建立健全行风建设的长效机制，我局在开展民主评议行风“回头看”工作中，着力从思想上防范，从制度上规范，从落实上下功夫，认真督查行风作风中存在的问题，已纠正的加强巩固，未纠正的加速整改，确保今年民主评议行风“回头看”活动取得圆满成功。
（一）加强组织领导，思想认识到位。
我局出台了《全市质监系统民主评议行风活动“回头看”工作实施方案》，制定工作计划和具体实施方案，部署任务，落实措施，充分认识开展行评“回头看”的重要性，增强开展行评“回头看”的主动性。我局“一把手”对行评“回头看”工作负总责，各科室、各部门负责人对行风建设工作具体负责，民主评议行风活动领导小组和办公室负责牵头协调，做到机构健全，人员到位，分工明确，任务落实，从而把“回头看”活动作为民主评议行风的继续和深入，作为加强行风建设新起点。选择全市25家重点企业设立了党风廉政行政效能监察联系点，将党风廉政和反腐工作的内部监督、群众监督和舆论监督有机结合起来，推动我局广大干部职工做到履职到位、反腐预防到位、作风建设到位，促进依法行政、效能建设迈上新台阶。
（二）筑牢思想防线，宣传教育到位。
民主评议行风建设教育为先，我局通过专题辅导讲座、强化警示教育、开辟“廉政专栏”、撰写心得体会文章等多种教育形式，提高干部廉政从政意识，做到警钟长鸣。通过学习上级有关规定、禁令、制度，增强“回头看”的自觉性；通过引导系统干部职工树立正确的人生观、价值观、世界观，增强抵御诱惑的自控能力，减少违法违纪行为的发生。将“优化发展环境”活动成为质监部门服务经济社会发展的重要载体，通过党组中心组理论学习、上党课、专题报告会、干部培训等多种方式，引导广大党员干部充分认识开展“创先争优”活动的重要意义，克服各种模糊认识，真正把思想统一到上级党委的要求上来，以良好的精神状态投入活动。
（三）开展自查自纠，整改落实到位。
围绕去年行风评议中找出的问题整改落实情况，找不足、明差距，完善规章制度，加大自查自纠力度，通过建立落实整改对策和方案，明确整改责任，确保行风建设的长效性、规范性。充分发挥行政监督、群众监督、社会监督的作用，组织检查组，采取开通举报热线、设立投诉箱和意见簿、不定期走访、调查问卷、明查暗访、召开座谈会、现场征询意见等多种方式，重点突出公开办事程序、收费标准、服务信息反馈等三项准则，对我局在队伍建设、技术服务、窗口建设、政务公开、依法行政、服务中心等六方面进行全面梳理，查找出的行风建设问题落实具体的对应措施和责任科室。6位中层干部签订了《党风廉政建设承诺书》，做到责任明确，指标量化，强化了中层干部廉洁自律意识，进一步落实党风廉政建设责任制。全局19名党员干部结合各自的岗位职责签订创先争优承诺书，推动我局广大干部职工做到履职到位、反腐预防到位、作风建设到位，杜绝行政工作人员不作为、乱作为、监管不到位、失管失查等情况的发生，促进依法行政、效能建设迈上新台阶。
（四）创建文明站所，措施落实到位。
我局把创建“群众满意基层站所”作为此次“回头看”活动的一个重点来抓落实。在去年实施区域质量监管模式的基础上，将文明规范基层站所创建活动与“基层组织建设年”和民主行风评议“回头看”等活动紧密结合起来，按照责任属地化、力量整合化、管理常态化、措施综合化的原则，加强基层质监所制度化、规范化、信息化建设，通过建质量档案、架监管网络、创新举措强服务、提升质量促发展等举措，实施信息站、联络站、服务站、监管站的“四站合一”区域监管新模式，实现监管前移，重心下沉，探索出了一条切合当地社会经济发展的质量安全监管新路子。在窗口建设中，以打造“标准化”和“精细化”窗口为抓手，把争创“群众满意办事窗口”活动作为推进民主评议行风活动“回头看”的有效载体，大力推行“零距离服务、零障碍服务、零投诉服务”的“三零”便民服务承诺，“用心、用情”深化行政服务能力建设。今年我局设在市行政服务中心的质监服务窗口共办理组织机构代码证6180件，未出现一次服务投诉事件，得到广大群众和企业的好评，树立起良好的质监服务形象。
（五）提升服务效能，活动载体到位。
一是“进村入企”大走访活动服务发展惠民生。我局组织服务小组按照计划要求走访了50余家企业和3个结对村，通过问卷调查、座谈会、实地了解等形式深入了解企业、群众在经济社会转型升级过程中的矛盾、困难和取得的成绩，针对出现的矛盾和困难，能解决的尽快解决，需要上级领导协调解决的及时进行反馈，力争破解一批制约企业和农村发展的突出难题。帮助我市轴承工业园区筹建检验检测服务平台，制定技术联盟标准，争创省级区域名牌，打造特色产业集聚平台；会同科技部门筹建农业检测服务中心，打造农业创新服务平台。
二是质量强市建设深入推进。大力开展产品质量强市、强业、强企建设，推进质量强县示范创建活动，重点培育了2个产业集聚区、4个镇（街道）、6个行业、40家企业，出台了《2012年质量强市工作要点》，质量、服务、工程、环境质量和经济运行质量全面提升。召开了全市质量强市推进会，获得首届市政府质量奖的3家企业予以表彰，全力推进质量强市创建工作。牵头抓好质量强市领导小组办公室协调工作，多次召开质监、环保、发改、建设等四大牵头单位协调会，大力推进质量强市工作。
三是块状产业质量提升工程成效明显。由**市**行业协会承担的省级块状产业标准化重点项目通过了省专家组的考核验收。首批实施联盟标准的5家企业加大了技改力度，投资400万元改进生产工艺8项，开发出符合联盟标准要求的新产品，质量指标达到或超过欧洲要求，处国际领先水平，行业块状质量提升成效明显，并达到了预期工作目标。****块状质量提升项目正在加快推进，制定技术联盟标准，申报集体商标，企业大力实施生产技术改造升级。