构建学习型学校的根本就是建立一支为了实现共同目标,在相互需求相互依赖、相互促进、共同发展中达到和谐、统一,形成的具有战斗力、创造力的团队。这个团队可大可小,构建学习型学校,整个学校的全体教职员工就是一个团队,就是一个学习单位。构建学习型教研组,教研组就是一个团队。因而也可以说学习型学校由若干个小团队组成。团队该怎样建立?彼得·圣吉曾形象地说:“建立一个团队,其实就像搭建一个三条腿的桌子:一条腿是大家的共同愿景,一条腿是个人的价值观,还有一条腿就是激励。”“组织先生”所说,表明了共同愿景是构建学习型学校的重要支点,离开了共同愿景,团队就失去了方向、目标,这也就是构建学习型学校为什么要培育共同愿景的重要原因。
一、什么是学习型学校的共同愿景 共同愿景是学习型组织中人们共同持有的意象或景象,是人们所真心向往的,具有强大驱动力,能引导组织成员一步一步接近目标。建立共同愿景是“五项修炼”的重点之一,不同的单位有不同的愿景。对于学习型学校来说,共同愿景应涵盖:战略目标——把学校建设成一所什么样的学校,有规划;办学理念——怎样办学,学生培养目标是什么,有特色;形象口号——怎样提高办学社会影响力,有地位;学校精神——在校园文化建设中不断提炼,体现层级性,有追求;核心价值——什么是办学的价值追求,团队和个人价值观的统一,有激励;职业道德——制定统一的行为规范,有标准;学习制度——制定学习、培训计划,要体现针对性,有目标。
二、共同愿景的提炼 共同愿景是组织中各个成员发自内心的共同目标,是蕴藏在人们心目中一股令人深受感召的力量。简而言之,在学习型学校中大家一起想建立什么、创立什么,它是教职员工的智慧的结晶,是价值观的集中体现,是汇集个人愿景的统一追求。 学习型学校中共同愿景分四个阶段循序渐进地进行。 第一阶段:系统思考。对学校的战略目标(如五年规划目标、十年规划目标)、办学理念(如东湖高中经营办学理念下的力求人人成才,必求个个成人)、办学行为(东湖高中综合+特色的办学模式,以德育为首位,以教学为中心,以科研为先导,以质量为生命的治校方针等方面)、人文精神(如东湖高中决策层、管理层、执行层的三级工作精神,科学管理、民主决策、开拓创新、清正廉洁、胸有全局、勤思善学、示范创新、优质高效、爱校敬业、爱岗创新、爱生奉献、爱己诚信)、核心价值等方面进行深刻分析,提出明确的奋斗目标,即建设什么样的学校,达到什么样的地位,培养什么样的学生。 第二阶段:提出发布,收集建议。把经过系统思考的学校愿景,进行高度的概括,形成理念精神,具有高度的精练性,极强的感召力,告知全体教职员工,交给成员进行思考、辨析和充分讨论.并对各种信息进行收集、整理。 第三阶段:修正整合,正式发布。对咨商后的愿景进行进一步的修正,使之代表全体成员的共同价值取向和目标,形成共识,为全体员工广为认同的共同愿望后正式发布。 第四阶段:推进实施,不断创新。共同愿景确定后,要围绕奋斗目标制定相关措施。如学习制度,激励机制,评价办法,实施方案等。并根据不同的时期学校的发展要求,对愿景进行调整、创新。 建立共同愿景不能靠命令,不能靠规定,只能靠周而复始的沟通和分享.必须邮组织各级管理者和全体员工全过程、全方位、全方面地将共同愿景落实到工作的各个方面,建立共同愿景也不是一蹴而就的工程,它的建立和完善需要细致的工作和漫长的过程。在这个过程中,“愿景”还必须得到“使命”的支持,需要长期的奋斗。
三、个人愿景的提炼 共同愿景与个人愿景的关系就如演奏一首乐章,指挥者是校长(或领导班子),每位演奏者就是教职员工,如果演奏者不按指挥者的要求进行,各行其是,再美的音乐也是不可能成功的;相反,如果指挥者不按曲谱指挥,即使演奏者认真工作,也是合奏不出动听的音乐的。因而,培育个人愿景,使之提升到集体的愿景上达到和谐统一至关重要。构建学习型学校就是要求每个成员成为“学习之人”,不断提升学习力,增强竞争力,达到共同的目标。“过去的市场竞争是产品的竞争、质量的竞争、技术的竞争、服务的竞争,提高认识后是人才的竞争,而在知识经济时代又有了新的认识:唯一持久的竞争优势是具备比你的对手学习得更快的能力”。在新世纪里,学习已经成为社会人生命存在的重要表现形式,是实现生命价值的不竭动力。学校的发展也离不开其成员个体发展汇聚的总体推动。然而,在传统型学校中,有很多领导者和教师往往是安于现状,不思进取,他们没有自己的人生目标,其工作目的仅限于做一份工,领一份薪,崇尚“平平淡淡才是真”,他们的人生观是“知足常乐”,他们的工作观是“完成任务”,这样的教育队伍是缺乏竞争力的,无论如何建设不出符合时代要求的现代化学校的。学校学习型组织中的教师就应该把工作当成“事业”来做,在成就“事业”的过程中实现工作的“内在价值”,而不是仅仅把它当成一个赖以糊口的“职业”。只有把教书育人当成“事业”来做,教师才会拥有远大的人生理想和工作目标,才会有倾其一生为之奋斗的高尚追求。因此,学校要建构学习型组织,首先就要引导全体教职工树立正确的工作观、事业观、人生观,帮助他们绘就自己未来的蓝图,使他们正确认识自己的现时状况,及现时状况与愿景目标间的差距,分析出个人愿景的可行性,激发实现愿景的积极性和主动性,增强成就事业的自信心和应对挫折的不屈毅力,不断在学习中超越自我,在工作中超越昨天,形成强大的、不断增强的学习力。学习力(学习的动力,学习的能力,学习的持久力)的内部动力又来源于个人的追求(愿景),个人的事业观、人生观、价值观。培育个人愿景是一个不断修正的长期过程,有一个不断往返的程序。
1、正确的引导 围绕共同愿景,分析目前队伍中存在的问题,要达到目标,每个成员应该怎么做,做什么,达到什么样的效果。通过共同愿景的制定过程、结果的宣传,让每位成员对共同目标有一个清楚的认识,对自己的差距有一个明确的概念。
2、个人的系统思考,制定、完善愿景 成员对现时情况进行系统的思考,分析与共同愿景的差距,寻求个人与团队的最佳结合点,制定个人奋斗的近期目标,阶段目标和远景目标(愿景),并在实际工作中不断完善,在不同的时期和不同的要求下进行创新。
3、制定学习计划 培育个人愿景,离不开学习。学习是个人愿景与共同愿景达到和谐统一的重要手段,通过学习不断地实现个人愿景,通过学习不断地使个人价值得以体现,通过学习不断地把个人愿景进行提升,逐步达到共同愿景层次。这种学习应包含从过去的工作中学习,从学生反馈的信息中学习,外出培训学习,从同事的交流中学习。 个人愿景要与共同愿景具有统一性,共同愿景放在成员每个人身上有一致性和差异性,但每个人都是围绕共同愿景制定个人愿景,并且把所要做的工作付诸实施,有高度的责任感和事业心。当然,学习型学校中还应该有一个个更小的学习型组织,如学习型年级组、学习型备课组、学习型领导班子等等,无论这个组织多小,也应有共同愿景,其成员有目标,无论这些组织的多少,这些组织的愿景都可以提升集体愿景的层次上,达到统一,虽然每个小的学习型组织和个人的愿景都存在差异性。
为了解决这一问题,美国公司经理通常的做法是:开两三天会,告诉人们公司制定了什么样的目标,然后让人们去执行。但这种做法往往不成功,为什么呢?因为他没有考虑人们对此的热情或者说主动性。而在中国传统文化当中,领导人就等于英雄、救世主,因此人们崇拜他们的领导人,对于他制定的愿景或战略,人们很容易跟着走。我想这是一种有一定局限性的尊崇性文化。如果你没有热情,你就没有决心,没有决心,你也不会全力以赴去做好任何事。
所以,如果企业能够不断地进行创新,不断地学习,即具备所谓的核心学习能力,而且不把它的愿景放到墙上,而是放在大家心里,这才是企业真正的愿景。
当然,每个人的愿景和与大家共同分享的愿景,肯定是不一样的,重要的是他们之间应该有一些一致性。我所说的一致性就是我们要共同采取一些行动,就是要把我们所要创造的一些事情付诸实施。
这里有一个很好的比喻。大家看过“全息”摄影,就是你可从不同的角度来看“全息”景象,每个部分里面都可以看到它的整体。但是这些图象有一些区别,就是说它们有不同的视点,这就像我在一个窗户上抠一个洞是一个景,我在另外一个地方再弄一个洞,可能又是另外的景,这就是全息摄影。把全息摄影的图放到一块儿的话,这个图就变得栩栩如生了,使我们感到更真实了。所以,虽然每个人都有自己的观点,但是如果把它结合起来的话,就是一个非常强有力的景象。
在一个很好的团队中,大家的差异化是得到尊重的。比如说一个乐团演奏的中国音乐特别动听,但其中许多演奏乐器不是一样的,它们都是用不同的方式进行演奏的,发出不同的音阶,但是它的美妙之处就来自于它们是不同种类的和谐,这就是我们在企业中要建立一种共同的愿景。
在每一个工作组中,都应该有这么一个集体的愿景,不管是你在哪种工作组,不管是研发团队还是销售团队,都无所谓。这种个人在整体环境下的和谐、统一,就使得我们从个人的愿景提升到了集体的愿景层次上,然后再回到个人的愿景上,再回到共同或者集体的愿景,这是一个不断往返的过程。
总之,一个团队的学习能力,一般来说总是由个人的学习愿望组成的,今天简单地读一本书,坐下来聊一聊,这并不是组织学习。组织学习并不是读一本书的问题,它是不断实践的过程,不断建立自己能力的过程。
团队学习如何避免形式化?
现场提问:今天来了这么多的经理人,我相信也有一个共同愿景,就是想创建学习型的企业。但是根据我们中国企业这么多年的实践来看,对于新鲜事物的敏感性还是有的。比如说:在26年前我们中国的企业都在学习全面质量管理。但26年过去以后,中国企业把全面质量管理做到位的,并不是太多。然而,现在越来越多的中国企业,又对建立学习型企业、学习型组织也很感兴趣,希望能够有更好的未来,所以我就请问彼得-圣吉先生:就我们中国的企业,就中国这样一个文化,如何来创建学习型企业?如何一开始就把路走对?请您给予一些指点。
彼得-圣吉:这个问题提得非常好。首先我同意你刚才所说的话,开始起步不是很容易。实际上我提个小的建议,就是你不要使用我说的学习型组织或企业,这种词汇不要简单的重复使用。我认为最简单的方法,就是找到一个不同的途径。
比如,你刚才举了全面质量管理的例子,我的导师就曾在全面质量管理革命方面发挥了很重要的作用,但是在他生命最后五年,完全拒绝使用TQ、TQM这样的词汇了!他说那已经没有意义了,那太大众化了,把什么都可以称之为TQ.因此,最简单的方法就是不要使用这些标签。
对于一些企业,你说学习型组织,他们不关注,他们关注的是我们能够实现什么,我们是否能够变得越来越有能力,他们所关注的是他们所工作的环境是什么,人们是否觉得他们受到尊重了,他们所关注的是他们在去参加会议的时候不是浪费时间,他们的对话是有意义的,然后能真正解决问题。因此你要脚踏实地,因为你的客户才不关注你们是否是学习型企业,他们关注的是你们是否能够提供创造价值的服务。因此,我想这个问题的一部分就是标签所产生的。我们取消这个标签的方法,要用实质内容来代替,我们要有真正的能力。
总之,重要的不是我们学什么,重要的是我们去做什么,怎么做,要不断地实践一些新的事务,这就是我们学习的真正意义和它的精髓。人们要不断地进行实践,实践,再实践。因此,不要关注自己是否是学习型的企业,无所谓的,重要的是我们需要努力做什么,而不要关注这个标签是什么。