有一种平凡叫执著
今天,我想为大家讲述的，是一个平凡员工不平凡的故事。
不知从什么时候开始，我关注起他，一个平凡又不能再平凡的男孩，瘦小的个子，着一身天蓝色工作服，挎着工具包，行走在客运中心的每个角落，每当有人询问的时候，他总是面带微笑地先说：“您好。。。。”
回到办公室与同事说起此人，竟然发现同事们都能说出他的一两件事情来，这让我越发感到好奇。客运中心刚成立，他应聘来了，面试的时候，给每位考官留下一个印象，始终面带微笑。与他一起工作的同事对他评价：话不多，肯苦，肯做。
记得有一次下午16时接到保洁主管电话，地下换乘大厅厕所排污池被堵了，污水无法排出，溢满整个地面。接到这个任务时候，营运主任身边已经没人可派出执行这任务，因为所有的维修电工都安排在现场工作，最近最快也需要十分钟内才能赶到。而此时的他，正准备换衣服下班。对于他来说今天是个开心的日子，因为下班后，女朋友要上他家见父母。听到这个任务，他没说话，只是将脱下的衣服再穿上：“我去吧！”主任迟疑的看着他，“没事，我去吧，晚点回家也没事，反正不急。”赶到现场才发现，事情远比想象中要困难的多，厕所门外一群旅客在焦急着等候，由于厕所被堵，一些旅客开始抱怨起来，牢骚声充斥整个现场。在主任和主管安抚旅客情绪的时候，他就开始忙碌起来，从排污池检查到处理泵，从泵房到厕所排便池，每个细节都没落下。“找到了！”原来，不知是哪位旅客粗心将一只护袖掉入排污池，由于厕所都是采用直冲式排污方式，这只袖子也就被卡在总排污口处，导致整个厕所被堵无法排污。处理好这事情已经是晚上18点多了，这时他才想起女朋友的事情。当然，那次女朋友对他很不满意。
还有一次，是个“三九”的天气。那天中午11点半的时候，维修班的人员都准备去吃饭，他也和往常一样，准备离开班组去食堂，电话铃却不自觉的响起来，电话那头是弱电主管焦急的声音：“维修班吗？我这是DE库单向出口处，这里的道竿出现故障，无法正常抬启，需要你们来人帮下忙。”DE库是社会停车库，大部分都是停的一些兄弟单位车辆，这时间正是中午下班时候，车辆出入频繁，如果不及时修复，势必会引起大堵车现象。挂了电话，他就笑着对同事们说：“你们去吃饭吧，我去看看，记得帮我带盒饭回来。”那一天，他一直忙到下午一点多才回到班组，那盒准备给他的午饭，都已经没一点温度。他没抱怨，简单的用热水泡着吃，尽管没有丰盛的菜肴，但他吃得很香。
知道这些事后，有一个冲动的想法，想立即了解下他。于是赶赴维修班。班长告诉我，南广场扶梯出现故障，他赶去现场处理了。见到他的时候，他正弯着腰在狭窄的电梯井里忙碌着。浦小东，客运中心维修班职工，在他平凡的岗位上象很多人一样每天重复做着平凡的事，每次问他累不累、苦不苦的时候，他总是笑着说：“没事，我只是尽力做好自己的工作。”
有一种生活叫平凡，有一种平凡叫执着，其实像浦小东这样的员工在我们管理公司有很多很多。每天都在重复着同样的生活、同样的工作，实践着“真情服务，畅行客运”的承诺，同客服人员相比，他们是幕后的无名英雄，但他们没有丝毫怨言，执著地做好自己的本职工作，这就是我们客运中心平凡而朴实的员工。客运中心因他们而精彩。