人际沟通的八个技巧【演讲中使用实例技巧】

  演讲普遍存在的问题是:演讲者在理论上花费的笔墨太多。演讲中,见解深刻固然给人别出心裁的感觉,但是内容要避免抽象和枯燥。因此有必要让自己的表达方式“深入浅出”,这时,多举真实的例子无疑是一种好办法。我们如何在演讲中获得使用实例的技巧呢?概括起来有五种方法:要人性化、个人化、翔实化、戏剧化和视觉化。下面是小编为大家收集关于演讲中使用实例的技巧,欢迎借鉴参考。

  1. 使演讲充满人性化

  如果在谈话里,你老是谈事情或观念问题,就很可能会让对方感到厌烦;但当你的谈论涉及人的问题时,绝对可以吸引人们的注意力。每一天,在全国的土地上,那些隔着后院的篱笆,或者在餐桌上,都有几百万人进行着交谈——大部分人在谈论什么呢?答案是——人。这个说,某某太太做什么事;那个说我看到谁谁干了什么事,或者某人又发了一笔“横财”等。

  每个人都可以从这个事例中得到一些启发。平时很平淡的演讲如果其中能加进富有人性的趣味故事,肯定能引人入胜。演讲者应该只提出少量的重点,然后用具体的事例作为例证。这样构建出来的演讲,肯定能吸引听众的注意。

  如果可能的话,这些故事应该谈及奋斗,以及经过奋斗而获得胜利的过程。我们全都对别人的奋斗史有十分浓厚的兴趣。有句老话说“世人皆爱情人”,可事实上世人爱的是争斗。人们最喜欢看两个男人为追求同一个女人而大打出手,你不相信的话,不妨去读一读任何一篇小说、短篇故事,或者去看任何一场电影——当你看到所有的障碍都被清除,男主角终于把所谓的女主角抢到手时,观众们立即开始伸手去取他们的帽子和外衣。五分钟后,清扫的妇女就要一边打扫戏院,一边喋喋不休了。

  一个人如何在恶劣的环境中,对自己的梦想和目标进行艰苦的奋斗,最终获胜这类故事,一向都是最能激动人心的,最能吸引人们兴趣的。曾经,一位杂志编辑对我说,任何人真实的以及他隐私性的生活都是很有趣的。如果某个人经历了挣扎与奋斗——只要把他的故事准确地说出来,就会引起人们的兴趣。这是没有任何疑问的。

  当然,这种富有人情趣味材料的最丰富的源泉,正是来自自己的生活背景。不要因为觉得不该谈论自己,便踌躇着不敢述说自己的经验。只有在一个人满怀敌意、狂妄自大地谈论自己的时候,听众才会起反感。否则,听众对演讲者述说的亲身故事是兴趣极大的。亲身经验是抓住注意力最有效、最可靠的方法,千万不要忽视这一点。

  2. 说名道姓,使演讲个人化

  如果讲故事的时候,中间要提到某个人,无论如何,能讲出他的名字最好。为了尊重别人的隐私,最好杜撰一个假名。就算你使用的像“史密斯先生”或“乔?布朗”等不具个人特性的名字,比使用“这个人”或“一个人”能使故事更生动。姓氏人名具有认证和显现个体的功能,就像鲁多夫?佛兰奇指出的一样:“没有什么能比名字更增添故事的真实性了。隐姓埋名,最虚假不过。想一想,如果故事里的主角没名没姓,会成什么样子?”

  所以,只要在你的演讲中使用了具体的名字与个人的代称,你的演讲就会有很高的可听性,因为它已经具备了人情味这可贵的要素了。

  3. 明确——使演讲更细节化

  关于这一点,你也许会说:“我怎么知道在我的演讲里有没有足够的细节呢?”有个方法可以帮你测试一下。准备演讲时使用新闻记者写新闻故事时所遵循的“五何公式”:何时?何地?何物?何事?何因?如果你依照这个公式来准备,你的举例便会多姿多彩、充满生趣。

  自然,细节过多又比没有细节更糟。人人都曾经有被冗长、肤浅而不切题的细节搞得烦不胜烦的经历。注意看看,我在叙述自己在南达科他州莱德菲尔镇几乎被捕的事件里,对每一个要素都是进行简明扼要的叙述。如果演讲中全是乱七八糟的鸡毛蒜皮般琐碎的事,听众必然会不耐烦从而分散注意力,这就抹杀了你许多精彩的言论。一个人在演讲中遇到的最糟糕的事,莫过于让听众失去兴趣。

  4. 利用对话,使演讲充满戏剧化

  假设,你要举例说明自己如何利用人际关系的原则,成功地平息了一位顾客的愤怒,可能会这样开始:“前几天,有个人走进我的办公室。他非常愤怒,因为前一周我们送到他家里去的机器操作不灵。我对他说,我们将竭尽所能弥补我们的失误。过了一会儿,他便平静下来,对我们全心全意要把这件事情做好显得很满意。”这个小事件有个优点,它十分详细——可是它缺少姓名、特殊的过程,以及缺少最紧要的、能使这件事活生生呈现眼前的真实对话。我们试一试给它添油加醋一番,看看效果如何。

  “上星期二,我办公室的门砰的一声打开了。我抬起头来,看见我们的一位常客,查尔斯?波拉克满脸怒容地走进来。我还没来得及请他坐下,他劈头就说:‘艾德,你马上派辆卡车去,把那台洗衣机给我从地下室里运走!’”

  “我问他怎么回事。他气急中,无法清楚地回答我。”

  “‘它根本不管用,衣服全纠缠在一起,我老婆讨厌死它、烦死它了!”他大吼。

  “我请他坐下,请他解释清楚些。”

  “他说:‘我才没时间坐下,我上班已经迟到了!我以后再也不上你这儿来买家庭用具了。你相信我,我再不干这种事了。’说到这儿,他伸出手来,又是打桌子,又是敲我太太的照片。”

  “‘听我说,查理,’我说,‘你坐下把事情的经过都告诉我,我答应做一切你想要我做的事,好吧?’听了这话,他才坐下,我们总算能平平静静地把事情谈清楚了。”

  当然不是事事都要把对话加进演讲里去的。你应该看出,上面摘录中单引号里的对话,有很强的戏剧性。如果演讲者还能模仿一下,把原来的声调语气表现出来,对话就更有效果了。而且,对话是日常生活中的会话,会让演讲更加真实可信。它使你听起来像个有真情实意的人,是在隔着桌子说话,而不是个学富五车的老学究在学会会员面前宣读论文,或是个大演讲家在往麦克风里穷吼。

  5. 展示演讲的内容,使其视觉化

  心理学家告诉我们,百分之八十五以上的知识,是通过视觉印象被我们接收的。这无疑说明了电视之所以成为广告与娱乐的媒介,而且收效宏大广阔的原因。当众讲话也是一样,是一种听觉艺术,也是一种视觉艺术。

  用细节来丰富演讲,最好的方法是在其中加入视觉展示。也许,你花费数小时只是为了告诉我如何挥动高尔夫球杆,而我却可能感到厌烦。可是,如果你站起来表演把球击下球道时该怎么做,我就会全神贯注地倾听了。同样地,你如果用手臂和肩膀来形容飞机危险时飘移不定的情形,我肯定会关注你如何死里逃生。

  我记得一个由工业界人士组成的班级里有一场演讲,这里所展现的视觉细节真是难得的杰作。演讲者模仿这些视察员和效率专家们检查损坏的机器时,做的手势与滑稽动作,比我在电视上所看过的一切都热闹生动多了。值得夸奖的是,这些视觉细节使我们对那场演讲很难忘记——至少我是很长时间忘不了的,我也相信,其他的学员一定至今都还会谈论到它。

  请听听下面这一段英国历史学家麦考利对查理一世的谴责。请注意,麦考利不仅使用了图画,也运用强烈的对比。强烈的对比,一向能吸引我们的兴趣,强烈的对比,就是构成下面这段文字的砖头与水泥:“我们指责他破坏了自己的加冕誓言;有人却说他维持了婚姻誓言!我们指责他放弃了他的子民,使他们遭受脾气暴躁的主教无情地打击;有人却替他辩护说,他把他的小儿子抱在膝上亲吻!我们指责他在答应遵守《权利请愿书》之后,却又违犯了其中的条款;可是我们却被告知,他习惯于在清晨六点祈祷!基于上述这些考虑,以及他的范大克式的服装,他那张英俊的脸孔和他那尖削的胡子,他的声望应归功于我们这一时代。”

  注意事项:

  1.举得例子最好生动有趣,而且浅显易懂,易于听众接受。

  2.一个完整的例子或故事由四部分组成,人物,问题,解决问题,获得结论的步骤。

  3.尽量让例子细节化。我们常说生活是由细节“堆积”而成的。而许多人看问题往往大而化之,让人提不起兴致。

  4.例子要真是可信,不要虚构。因为真实的人和事往往能给听众带来亲切感,使他们产生情感共鸣,从而达到引人入胜的效果。

  5.若讲自己的经历,要注意分寸。讲自己的故事不能让听众产生忘乎所以、自吹自擂的感觉,那样容易引起听众的反感甚至厌恶。

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