2007年是我联社全面完成改革既定目标的决胜年。为促进中间业务工作的稳健快速发展,我部将本着“新理念高起点,新思路大跨越”的发展思路,抓住改革机遇,提升品牌意识,一心一意谋发展。结合我联社中间业务工作现状,特制定本发展规划。2007年工作指导思想:以党的十七大、中央经济工作会议和省、市、区联社会议精神为指导,认真贯彻执行联社会议精神,紧紧围绕区联社经营管理工作的总体部署,坚持以人为本和科学的金融发展观,立足服务基层,大力拓展中间业务,提高金融服务水平,按照审慎经营的要求,规范内控管理,全面提升核心竞争力,以打造中间业务特色品牌为目标,确保完成2007年各项目标任务。 [找文章到☆大☆秘☆书☆网-www.zqwdw.com-一站在手,写作无忧!]
2007年的主要奋斗目标:
——全区发卡**万张,累计发卡量达到**万张,卡户余额达到**亿元。
——代理业务金额达到***万元,手续费收入达到**万元。尤其是代理保险业务,要下大力气抓出成效,提高中间业务收入。
——保管箱出箱率达100%,开箱率达50%,实现开箱***个。
——资金运营中心全年实现扎差利息收入***万元;信用拆借实现利息收入**万元;债券质押式回购、现券买卖实现利息收入**万元;债券自营实现利息收入**万元。
——发展特惠商户**户。
——完成全区所有营业网点的线路改造。
——实现天河卡在境外23个国家的使用。
——新增自动取款机21台;协助银联布放POS机100台,总量达到200台。
——每季度开发一个适用可行的新产品;开通电话银行业务、开通农民工特色服务项目、开办外汇业务。
——拓宽增收渠道,开办4种新业务:票据买入返售业务、现券买卖、短期融资券投资、债券分销。
按照上述指导思想和奋斗目标,在2007年的工作中,我部将着力抓好五件大事: 一是抓服务,围绕“工作争一流、服务上水平”的工作目标和“联社围着基层转”的工作要求,继续抓好优质服务工作,提高办事效率和质量。二是抓重点,对工作重点突出一个“严”字,切实做到严抓严管,务求实效。三是抓落实,对每项工作都责任到人,分工明确,对工作完成情况加大监督检查力度。四是抓学习培训,进一步推进我部全体员工学习的积极性。五是抓考核,进一步完善考核办法,制定奖罚细则,确保工作任务目标的圆满完成。具体措施为:
一、明确职责,责任到人
为使各项奋斗目标能够圆满完成,现根据主要工作内容确定各科的主要工作职责,各科科长为本科各项工作任务目标的第一责任人。具体内容如下:
(一)天河卡业务科
负责人:***
成员:*** ** ** **
主要职责:
1、全区发卡**万张,累计发卡量达到**万张,卡户余额达到*亿元,实现手续费收入*万元。
2、发展特惠商户**户。
3、举办多种形式的天河卡宣传活动,使天河卡深入人心。继续加大发卡力度,采取有效措施,努力提高发卡量和有效卡的使用率。
4、推出天河卡积分奖励办法,并实施。对实施过程中出现的问题进行解决,不断完善该办法。
5、开通天河卡的境外使用功能。
6、对自动取款机的运行情况、环境卫生等进行检查,确保安全无事故。
7、协调市办做好全市发卡的指导、培训工作。
8、组织天河卡的营销培训、业务培训以及对ATM专管员进行培训。
9、“农民工卡”项目的上线运行及运行情况的总结;对天河卡进行功能开发,借助天河卡开发出新的卡产品和项目。
10、卡片的制作和下发。
(二)资金运营中心
负责人:**
成员:*** ** **
主要职责:
1、实现全年扎差利息收入**万元;
2、信用拆借实现利息收入**万元;
3、债券质押式回购、现券买卖实现利息收入**万元;
4、债券自营实现利息收入***万元。
5、拓宽增收渠道,开办4种新业务:票据买入返售业务、现券买卖、短期融资券投资、债券分销。
6、建立健全各项规章制度,明确岗位职责和各项业务流程。
7、按规章制度办理各项业务,确保合规合法经营,杜绝各类案件的发生。
8、统计报表的及时填制和上报。
(三)产品开发科
负责人:**
成员:*** ***
主要职责:
1、对已开办的新业务进行监督检查,确保合规操作。
2、对已开办的代理业务及时与合作单位进行协调、沟通,对客户和基层提出的疑难问题及时回复解决。
3、代收有线电视费、水费业务的上线;拓展新的代理业务领域,实现电费、宽带费、地税等的代收。
4、增加或提高已开办代理业务的手续费率。
5、每季度研发一个新产品。
6、做好开办外汇业务的一切相关工作。
7、做好向监管部门申报新业务的工作和沟通协调工作,取得监管部门的支持。
8、代理业务金额达到***万元,实现代理业务收入**万元。
(四)保管箱业务科
负责人:**
成员:***
主要职责:
1、按规章制度正确办理租箱、开箱、退箱等业务。
2、保管箱的钥匙要妥善保管。
3、做好各项代理业务票据的领用、缴纳等工作,为基层提供满意服务。
4、确保保管箱金库的安全。
5、租箱率达到100%,开箱率达到50%。
二、加强服务,树立良好部室风气
按照联社的要求,我部要做到“机关围着基层转”,把“能不能让领导、基层和客户满意”作为衡量服务工作的根本标准。在服务方面做到三个突破:一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、调研在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神,对工作进入角色快、深入实际快、综合分析快、反馈信息快,体现在工作的高效率。“好”就是干出水平高、质量好的工作,让领导认可、基层满意。二是在创新工作上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的需要,做到创新有新思路,工作有新举措,推动业务工作不断上水平、上台阶。三是工作目标有突破。要争取在奋斗目标完成的基础上,力争取得更大、更好的成绩。
三、加强学习,形成良好精神氛围
我部将努力锻造一支奋发向上、爱岗敬业、学有专长、德才兼备、综合素质优良的员工队伍。一是建立学习日制度,坚持每周五集中学习,并通过开展讨论、写学习体会、考试等多种形式,巩固学习成果。二是每季度开展一个活动,以活动促学习、促工作,提高员工工作的积极性。一季度开展“落实执行力”活动:每周学习各科的规章制度、业务操作流程及本科的岗位职责,季度末开展知识竞赛或考试,通过集中学习、自学、考试等有效载体,使全体员工认知、熟知、提高执行力,从而提高员工执行制度的自觉性,使各岗位布于有力的制度约束之下,进一步规范办事程序,初步实现科学化管理。二季度开展“金点子”活动:鼓励员工在中间业务、新产品等各个方面出谋划策,要求人人以书面形式提出自己的意见和建议,共同促进我部工作取得更好的成绩。季度末,根据每名员工提出的建议数量和质量,评选出前3名。三季度开展“找差距,赶先进,争当排头兵”活动:每名员工都寻找自身的差距,明确工作中存在的不足和业务知识上的欠缺,人人写出书面材料,用2个月的时间弥补差距,赶超先进。季度末,采取评议会或投票的方式进行评比,选出5名最优秀的员工。四季度开展创新、创先、创优、讲奉献的“三创一讲”活动。要树立和宣传先进典型,培养员工的竞争意识和创新意识,季度末,通过人人脱稿演讲的形式对活动进行总结。三是提倡员工自学,主要学习政治理论、法律知识、科技知识以及公共关系等知识,不断提高综合素质。
四、加强安全防范,杜绝违规操作
我部将加强员工安全防范和遵章守纪意识教育,坚决反对“言大于规”、“权大于规”、“情大于规”和“利大于规”,切实防范以“情有可缘”、“下不为例”为由而产生的职业道德危害。如在代理业务差错率的考核上,决不姑息手软,杜绝人为误操作现象;在票据业务上,严格按规章制度办事等等。同时,要加大监督检查力度,防患于未然。
2007年是我区农村信用社改革与发展的关键一年,任务重,责任大。面对新的挑战,我们新业务开发部将认真贯彻落实好各级文件精神,在上级的正确领导下,全体员工齐心协力、抢抓机遇、开拓创新、拼搏进取,圆满完成各项工作任务目标,努力开创我部各项工作的新局面。