为认真贯彻落实“全市三个提升年”动员大会精神，对照市委市政府关于开展“作风建设提升年”活动的工作要求，针对2012年度在全市机关作风与效能建设测评中的得分和排位情况及社会评议中群众对我单位的提出的有关意见和建议，市外办党组高度重视，专门开会讨论研究制定措施，决心加大力度，突出重点，深入推进机关作风效能建设,更好地服务于加快打造“四个xx”、率先基本实现现代化的目标。
一、加强教育学习，统一思想认识
进一步加强教育学习，切实用中央、省市委改变工作作风的各项规定统一全办干部职工的思想认识，不断增强抓好作风效能建设的责任感和自觉性。坚持通过机关学习日、党团组织活动、参观培训等形式，加强对当前xx经济社会发展形势任务的学习教育，更好地贯彻学习十八大精神，理解践行科学发展观的重大意义、科学内涵和精神实质，认清xx当前发展面临的严峻挑战和难得机遇，统一全办上下思想认识，不断增强作风效能建设的紧迫感和使命感。
二、认真梳理排查，制订整改措施
组织各处室和下属单位进一步排查问题，针对个人、部门作风建设方面存在的不足和问题，制定具体有针对性的措施，明确下一步工作目标，推进全办作风效能建设不断深入。一是从严把关党政领导干部因公出国（境）管理工作。通过从刚性执行因公出国（境）年度计划；严格执行因公出国（境）会审制度；加强因公出国（境）申报材料的审核；坚决从源头上把好关。二是强调厉行节约，杜绝铺张浪费。坚持“勤俭办外事”理念，认真践行和弘扬勤俭节约的好风气，杜绝铺张浪费，积极开展争创“两型”机关活动。节约使用办公用品，积极推行无纸化办公，凡是能通过网络、电话等方式传阅办理的事项，不再印发纸质文件。使用纸质传阅文件做到双面打（复）印，并视情况降低用纸等级；落实节约用电、用水措施，白天少开或不开照明灯，空调温度设定在规定范围内，室内无人时，及时关闭用电设备，杜绝“长流水”，切实减少耗水量；严格执行公务用车使用规定，实施公务车“一车一卡”的定点加油制度，降低车辆用油和维修费用。三是努力提高服务质量，提升办事效率。认真履行外事工作职能，对市委市政府下达的各项工作任务，明确落实时限及质量要求，确保政令畅通、高效运转。对基层单位和市民申请办理的事项，严格实行限时办结制，进一步完善一站式审批制度，做到不压件误事、不拖延耽搁、不推诿扯皮。四是加大宣传力度，提升外事工作的知名度。充分利用各种外事渠道，借助国际友城等各类平台，不断扩大对外交流渠道，服务推进全市城市、社会和生态现代化建设。通过组织赴国外友城等交流考察培训，学习借鉴城市管理先进经验，服务全市社会管理创新。围绕全市对外经贸交流合作，及时提供信息，搭建合作桥梁，组织洽谈交流，服务全市经济国际化。积极组织邀请友城政府和有关机构企业来我市开展经贸洽谈活动；支持配合市相关部门单位赴国外友城开展人才培训和社会事业交流合作，提升xx国际化水平。五是继续优化对全市企业的因公出国（境）服务，探索简化企业的出国（境）手续；深入开展“进企业、为企业服务”活动，为企业排忧解难，指导推动企业申办APEC商务旅行卡，全力支持企业走出去；加强与我驻外使领馆联络沟通，做好对全市在外企业及人员的领事保护。积极发挥职能作用，参与服务好各地区各部门的对外交流合作。同时合理利用媒体及网络，积极宣传外事政策、外办职能及服务事项，通过服务窗口，展现外办形象，提升外办的知名度。
三、强化督查考核，提高工作成效
强化督查考核、健全完善制度，坚持不懈地抓好外办机关作风与效能建设。一是拓宽渠道，加强社会监督评议。加强“开门纳谏”，定期组织召开行风监督员会议，面对面地征求基层和企业的意见建议;及时处理政务网外办主任信箱、投诉电话等方面接受的投诉，做到件件有答复；进一步拓宽监督渠道，广泛了解社会各界对外办机关作风效能建设的意见和建议，迅速改进，不留死角。二是加强领导，确保工作制度落实。加强对全办各处室和干部职工岗位责任制、服务承诺制、首问负责制等工作制度的执行情况和各项工作办结时限、办理质量的检查督促，确保工作制度和目标任务落实到位。三是加强考核，提高工作成效性。办纪检组、机关党委和秘书处根据市委、市政府布置下达的重点工作，按照工作完成时限和要求，及时对各处室工作落实推进情况进行定期督查考核，确保各项工作按时保质完成。继续大力推进节约型机关建设，遵循勤俭办外事的原则，压缩外事接待、办公费用支出和车辆使用。四是严肃纪律，杜绝违规违纪现象。严格落实各项规定，严肃处理违规违纪现象，增强干部职工遵章守纪的自觉性和主动性。