尊敬的各位领导：
自省政府《关于在全省行政机关推行行政问责制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制的决定》颁行后，我镇党政领导高度重视，进行了广泛的宣传学习，制定了实施方案，明确了指导思想和目标任务，将各个制度逐步落到实处。现将我镇开展“四项制度”工作以来的情况汇报如下：
一、XX镇基本情况
XX镇总面积132.81平方公里，辖1个社区居委会，9个村委会，46个自然村，57个村民小组。户籍人口8.6万人，有汉、彝、哈尼等12个民族。全镇共有22个党总支（支部），党员1256人。2008年上半年，全镇完成地方财政收入3161.81万元，同比增长48.41%；完成上划中央两税5029.88万元，同比增长19.6%；完成乡镇企业总收入20.39亿元，同比增长11.32%；完成工业总产值19.14亿元；完成工业增加值1.76亿元，同比增长47.74%；完成工业销售产值19.63亿元，同比增长3.86%；实现利润总额5822万元，同比增长85%；实交税金6752万元，同比增长35.45%。
二、主要做法
我镇在深入推行四项制度工作中，认真贯彻落实好省、州、市的安排部署，全镇整体推动，齐头并进，及时制定工作方案、组建工作机构、突出工作重点，结合实际，将落实“四项制度”工作延伸至事业单位和村委会一级，通过“两个延伸”促进机关工作人员和村干部工作作风转变，提高他们服务新农村建设的水平和工作效能。从３月至今，接待上访信件和群众92件（批），处理解决85件（批），全部做到有答复，解决久拖未决的事情7件，正在积极协调处理的3件。
——镇机关
一是及时制定实施方案。按照市人民政府关于实施行政问责办法等“四项制度”有关工作的通知要求，我镇及时研究制定了《XX镇贯彻落实行政问责办法等四项制度的实施方案》，结合实际制度了《XX镇行政问责暂行办法》等四项制度。
二是加大宣传力度，扩大宣传范围。按照实施“四项制度”的要求，我镇制作了73块工作职责、规章制度、限时办结等工作牌和4块八项承诺宣传版，悬挂在办公室和办公区域内显眼处，并将“四项制度”及相关背景材料、镇机关贯彻落实“四项制度”的工作措施和动态制定成汇编材料下发给各部门及村委会，在《XX时讯》、XX电视台、XX有线电视台向社会公示了我镇服务承诺制，并对开展“四项制度”工作进行了宣传报道；同时在机关大院内设立“四项制度”宣传栏，将我镇四项制度、XX镇各部门办事指南、工作人员学习四项制度的心得体会及个人整改措施等相关信息进行了粘贴，并设立了“四项制度”意见箱，方便群众监督。
三是统一制作来访登记、工作身份标牌。镇政府制作了规范的《来电来访登记册》，要求每位工作人员做好首问登记。统一制作了工作牌（证）、人员去向牌，并将机关工作人员的身份、职务在镇政府大院进行了公示，方便服务对象了解办事人员身份，接受监督；同时还要求各部门结合实际整理出工作职责、办事流程等，装框上墙，真正做到挂牌上岗，责任上墙。
四是探索“四项制度”与其它制度建设相结合，建立长效机制。在“四项制度”广泛深入开展的同时，积极寻找与其它制度共同推进的结合点，建立长效工作机制。
——村委会
我镇结合自身实际，将 “四项制度”工作延伸至村委会一级，要求各村委会以实施四项制度为契机，结合自身实际，开展“四项制度”工作，并确定杨家寨为村委会示范点。
一是各村委会及时传达学习“四项制度”有关精神。利用集体学习时间深入学习“四项制度”的有关精神，村两委委员写出心得体会。
二是加大宣传力度。各村委会利用广播、宣传栏等形式大力宣传“四项制度”有关内容，使村民了解村委会的具体办理事项，并监督村委会干部，按章按规开展工作。
三是针对自身特点制定了各具特色的“三项制度”。各村针对自已的特色，结合农业和区位优势，制定自己的“三项制度”内容。特别是制定了各具特色的服务承诺制，如杨家寨将每年组织2次农技推广活动、组织开展远程教育、计划生育等有特色的工作写入服务承诺。