口才与技巧【电话销售口才技巧】

  如今电话销售被很多公司运用并重视,电话销售也确实为公司节省不少的成本,而电话销售有哪些技巧呢?

  一、重要的第一声

  试想一下当我们接到一个陌生人的电话,如果对方传来的是甜美、礼貌、充满活力、亲切的招呼声,那我们有了一半和对方交谈的欲望,所以当电话接通的第一声是相当重要的。

  二、要保持喜悦心情

  不要以为电话那头看不见你,所以你的语调就可以随便,也不要以为你任何表情别人都不知道,你任何一个表情神态心情其实都会随着你的语调透露出来。

  三、认真听讲

  当你在讲解的时候,顾客在听讲的过程中可能会不时提出疑问,你要认真听讲及时回复,这样会让销售机率也会大大提高。

  四、挂电话前的礼貌

  很多时候销售并不会成功,但是不要因为这样如此在挂电话的时候就显出不礼貌,不耐心,这样会让对方本来有意愿合作只是再需时间考虑也打消掉了,你可以在最后把联系方式告诉对方,再礼貌说“再见”即可。

  大家要掌握以上的电话销售技巧。

  • 推荐阅读:电话销售技巧和话术电话销售电话约见技巧实用的电话销售技巧与方法保健品电话销售话术电话销售口才“感性”电话销售宝典