为充分发挥社会监督作用，进一步提高妇儿中心工作人员的服务意识、效率意识、办事意识，促进校外教育培训工作的跨越式发展，根据《区委办公室、xx市办公室关于印发〈xx区xxxx年度区直单位社会评价办法〉的通知》（x办发〔xxxx〕xx号）要求，中心结合自身实际，围绕xxxx年履职尽责、正风肃纪、办事公开、工作效率和廉政建设五个方面的情况汇报如下，敬请社会各界代表给予评议！
一、履职尽责
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，学习贯彻习近平总书记考察重要讲话精神和重要指示批示，持续巩固拓展“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚定不移落实贯彻党中央，国务院和省市区各项重大决策部署。
在区委、区政府的正确领导和关心重视下，在省、市、区教育和科技部门的业务指导下，以“活动育人”为宗旨，以“特长发展”为重点，以“品牌活动”为特色，面向广大青少年开展丰富多彩的教育、文化、科普等实践体验活动，引导青少年学生健康、快乐的成长。
（一）抓实疫情防控，推进复工复产
开展体温和健康检测，严管口罩佩戴，对重点密集地进行劝导，做好重点部位管理。累计劝导人员xxx余名，发放疫情防控告知书xxx余份，每天累计x个小时播放倡议书及“抗肺炎”应知应会知识等，设置xx小时免费心理咨询热线及网络咨询平台，与各楼层单位共xx余家签订新冠肺炎疫情防控责任书，签订新冠肺炎疫情防控承诺书xxx余份等。
（二）实施线上线下教学，提高培训质量
开设有民族舞蹈、拉丁舞、钢琴、书法、美术、古筝等专业的长、短期培训班教学。疫情期间，教学培训工作以线上教学为主，免费开展“停课不停学”网络教学，受众面xxxx人次，x月xx日各培训班复课，现复课人数达xxx余人。
（三）坚持寓教于乐，开展校外活动
中心采用网络征文方式，开展“童心抗疫·爱国力行”主题才艺作品征文活动，征集手工作品共xxx件；以清明节为契机，专业教师通过线上教学指导学生创作诗画、书法，手抄报等作品共xxx件；开展以“猜猜我有多爱你”为主题感恩母亲作品征集活动，近xxx幅投稿作品，内容积极健康，传递了爱的美意；六·一国际儿童节之际，中心协同xx镇xx小学开展“和谐阳光”送爱心少年宫帮扶活动，为孩子们送去价值xxxx余元的xxx份精美的礼物；xx多个家庭，xxx余人参与以“我们的节日·端午‘粽’情重义”为主题的亲子活动；组织xxx名青少年及广大天文爱好者开展“日偏食”亲子天文观测活动；xxx余名小学生参与以“放飞梦想·快乐你我”为主题的青少年风筝制作实践体验活动；xx余名小朋友参与以“保卫蓝天、文明祭祀”为主题的手工制作活动；组织xx余名x—xx岁的小学生到xx区xx村红色教育基地，开展“做一天红军·走一次长征路”青少年社会主义核心价值观教育实践活动；国庆期间，组织xx名青少年到xx村“xx”，开展青少年素质拓展实践体验活动；开展抗疫“心理援助小贴士”网络活动，心理健康专场辅导x场次，沙龙活动xx余场，受众面xxx余人次，针对留守儿童，婚姻家庭危机、离异家庭、迷茫中的青少年等群体开展心理援助，完成个案辅导x人；中心xx余名专兼职教师到xx小学开展主题为“健康成长·爱心同行”少年宫帮扶活动，向xx小学捐赠了价值x万元的多功能书包xxx个，xx小学近xxxx名师生参与活动。
（四）狠抓工作落实，助推脱贫攻坚
中心领导班子xx余次到xx镇xx村委会看望、慰问驻村工作队，与村“三委”共同研究新冠肺炎疫情，深入村子对疫情展开调研，向贫困户宣传防疫知识，发放口罩xxx余个。组织干部职工开展帮扶活动x次，为贫困户送去价值共xxxxx元的食用油、面条等慰问品，支持村委会扶贫工作经费xx万元，中心将继续在脱贫攻坚的道路上砥砺前行。
（五）打造特色亮点，稳步推进文明城市创建
坚持公益性原则，发挥育人作用。高质量完善心理咨询服务功能，规范建设四点半课堂，图书阅览室，电子阅览室和各类教学功能室；通过各类长短训班培训课，将未成年人思想道德建设、社会主义核心价值观、社会安全教育等进一步融入到校外教学培训及四点半课堂。
坚持社会性原则，提升服务质量。为更好地服务于广大人民群众，中心改造提升x楼、xx楼、广场卫生间及x楼美术、书法教室；人民食堂为广大市民提供最优质、最全面的就餐服务；面向党群服务中心、新时代文明实践中心、市域社会治理中心提供精准化服务，接待参观、会议、培训、演出共xx场次，xxxxx余人次；中心联合社区开展xxxxx安全感满意度测评宣传活动，发放宣传资料xxx余份，引导干部职工认真接听xxxxx来电，客观回答问题。
坚持长效机制，开展环境综合整治。中心将辖区内环境划分为xx个区域，干部职工参与环境卫生保洁、巡查等工作，每个区域x个责任人，按照中心清扫保洁标准开展活动。辖区内卫生每日x扫，每周五开展x次卫生大扫除，每月组织x次爱国卫生运动，组织干部职工参与大扫除活动xxx余人次，清理垃圾xx吨，消除卫生死角xx余处，对公共区域消毒约xxx余次，购买各类消毒、防护用品约x万余元，更换过道照明灯xxx余盏等。xxxx年中心顺利通过市级卫生单位的复审验收工作。
坚持常态化管理，开展志愿服务活动。认真开展好一楼大厅学雷锋志愿服务活动，组织志愿者参与寥廓街道xx社区集中示范活动及交通路口文明劝导，干部职工参与志愿服务xx余次，参与人数xxx余人次，共计服务时长约xxxx小时，给予xx社区创文经费x万元。
（六）管理目标明确，安全措施到位
中心认真开展安全生产大排查，加强治安巡逻，外来车辆管理，排查疏散通道、安全出口，应急照明灯等；电梯每月进行维护保养x次，按消防部门要求，每月按时检查水带、玻璃门、枪头等；利用校外培训课堂全年开展x次安全教育专题活动，认真做好学员的对接工作，各项教学培训活动安全措施完善，工作落实到位。
二、正风肃纪
认真贯彻落实中央“八项规定”、省、市、区有关规定精神，以改进工作作风，密切联系群众各项规定为切入点，扎实推进“四风”问题专项整治活动，进一步正风肃纪。坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，加强督查问责，着力整治冷硬横推、不作为、乱作为、庸政懒政怠政问题的情况，切实做到思想上自觉、行动上主动，以求真务实的精神做好校外培训各项工作。
三、办事公开
认真贯彻落实《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》，牢固树立大局意识、服务意识、发展意识，及时解决培训学员及家长反映强烈的问题，深入持久地面向干部职工开展服务意识教育，努力提高青少年校外教育培训质量。
（一）切实将青少年校外教育的服务观念、方法、准则融入到全体干部职工的内心深处，工作中时时刻刻、事事处处彰显服务的精神和态度的服务意识。
（二）持之以恒地抓好中心大楼及广场的卫生保洁管理，提升广场绿化品质，努力为广大青少年及周边市民提供整洁、健康、安全的人居环境。
（三）坚持学员和家长自愿参与的原则，开展校外教育培训和举办相关活动，培训和活动的收费坚持公益性原则，严格按照物价部门审核的标准进行收费，没有以赢利为目的的经营性活动。对困难家庭的学生、残疾学生、农村留守儿童及挂钩联系扶贫户儿童参加中心的培训或活动，一律免费。
（四）领导班子利用周末开展校外教育培训的时间，与学员家长座谈沟通，发放学员和家长问卷调查表，了解中心教学管理、培训、育人环境和服务态度等方面存在的问题和不足，有针对性地进行调整、优化、整改。
中心校外教育培训质量稳步提高，辐射影响力不断扩大，一年来没有受到学员和家长的投诉，中心面向学员家长发放的《教学信息反馈表》，对中心教学培训的满意率达x%。
四、工作效率
围绕青少年校外教育一切为了未成年人、一切方便未成年人的出发点，公开办事流程，规范收费项目，简化办事程序，强化教师素质，最大限度地提高工作效率、优化服务措施、提高办事质量，有效杜绝了中心存在的作风懒散、办事拖拉、推诿扯皮、工作不力、落实不到位的不良现象，工作效率得到全面提升。
五、廉政建设
（一）抓好教育，提高党员干部廉洁自律意识。充分利用“三会一课”及各类会议，以集体学习和个人自学的方式，组织干部职工学习贯彻《廉政准则》，强化掌握“八禁止”“xx个不准”的《廉政准则》精髓，提高中心党员干部廉洁从政意识。
（二）实施干部廉政诫勉谈话制度。对工作中出现的思想作风不端正的苗头和倾向，及时采取个别谈话和会议提醒的形式进行廉政诫勉教育，做到警钟长鸣，防患未然。
（三）落实党员干部个人重大事项请示报告制度。班子成员严格规范个人行为，自觉遵守《党风廉政建设责任制》的各项规定。
（四）健全校外教育培训服务制度。中心始终坚持把建立健全和完善规章制度，不断规范教职工的从教行为，作为治本举措来抓，做到以制度管理人，以制度规范人，以制度约束人，班子成员做到带头执行制度、自觉维护制度、用制度规范自己的行为，建立健全拒腐防变的长效机制，为加强党风廉政建设奠定坚实的基础。
六、监督投诉方式：电话投诉或举报箱